Microsoft 365 Apps管理センターでのサービス プロファイルの概要

サービス プロファイルを使用すると、特定のユーザーまたはグループに毎月 Office 更新プログラムを自動的に配信できます。 Microsoft 365 Apps 管理センターの一連のデバイスにサービス プロファイルを適用できます。 プロファイルを適用すると、次の変更が行われます。

  • デバイスは月次エンタープライズ チャネルに移動されます
  • デバイスへの更新は、Office コンテンツ配信ネットワーク (CDN) から取得されます
  • デバイスはサービス プロファイルによって管理されます

サービス プロファイル内のデバイスは、毎月第 2 火曜日から月次エンタープライズ チャネルの更新プログラムを受け取ります。 ネットワークへの影響を制限するために、更新は周期的に配信されます。 更新プログラムを一時停止し、更新プログラムの問題を調査して解決できます。 更新プログラムをインストールする期限と、更新プログラムをインストールできない日付を設定することもできます。

ヒント

サービス プロファイルの概要サービスの詳細なカバレッジを含むビデオを視聴することもできます。

サービス プロファイルを使用するための要件

  • バージョン 2008 以降のMicrosoft 365 Apps for enterpriseまたはMicrosoft 365 Apps for business
  • Microsoft 365 Apps for enterpriseまたはMicrosoft 365 Apps for businessによってサポートされているWindows 11またはWindows 10のバージョン
  • Business Standard、Business Premium、A3、A5、E3、または E5 サブスクリプション プランの Microsoft 365 (またはOffice 365)
  • サービス プロファイルをデバイスに適用するには、そのデバイスがMicrosoft 365 Apps管理センターのインベントリの一部である必要があります
  • クライアント デバイスは、次のエンドポイントに到達できます。
    • https://login.live.com
    • https://*.config.office.com
    • https://*.config.office.net

重要

サービス プロファイルは、次のプランをお持ちのお客様は利用できません。

  • 21Vianet が運用している Office 365
  • Office 365 GCC
  • Office 365 GCC High および DoD

他の管理ツールとの互換性

サービス プロファイルは、Microsoft エンドポイント マネージャーや Office 展開ツールによって設定された更新プログラムの構成など、他の管理ツールよりも優先されます。 つまり、サービス プロファイルは、環境内の既存の管理ツールに関係なく、上記の要件を満たすすべてのデバイスに影響します。 これらの管理ツールを使用している場合は、それらを無効にすることもできますが、必須ではありません。

サービス プロファイルをデバイスに適用する方法

  1. Microsoft 365 Apps管理センターに移動し、左側のナビゲーションで [サービス] を選択し、[月次エンタープライズ] を選択します。

  2. 定義済みの条件を満たすデバイスにサービス プロファイルを適用するには、セットアップ ウィザードを完了します。 2 つのオプションがあります。

    • 最初の (および推奨される) オプションは、テナント上のすべての対象 デバイス を管理するすべてのデバイスを使用することです。 この選択により、デバイスの条件でそのチャネルが選択されている場合は、デバイスがオンになっているチャネルから月次エンタープライズ チャネルに移動されます。
    • 2 番目のオプションは グループ を使用することです。これにより、プロファイル管理を対象とする Azure Active Directory グループを指定できます。 サービス プロファイルは、デバイスのサービス チャネル、使用可能なディスク領域、マクロの使用状況、アドインに基づいて構成できます。 グループ 機能の要件とベスト プラクティスの詳細については、 "by Azure AD group" 機能を使用してサービス プロファイルを設定する方法に関するページを参照してください。

    ヒント

    このビデオを見て、Azure Active Directory グループのフィルター処理を使用する方法のデモを確認できます。

注意

  • 選択条件は、プロファイルが作成されたら、[サービス プロファイル] ダッシュボードの [設定] タブに移動して編集できます。
  1. ウィザードを完了すると、対象となるデバイスにサービス プロファイルが 2 時間以内に適用されます。

サービス プロファイルの使用

デバイスの概要は、Microsoft 365 Apps管理センターの [サービス プロファイル] セクションで確認できます。これには、次のビルドロールアウトの詳細、予想されるウェーブ、デバイスの障害と問題に関する情報が含まれます。 そこから、[デバイス]、[問題**]、[設定]** タブに移動して、サービス プロファイルによって管理されているデバイスの詳細を取得できます。

デバイス

[ デバイス ] タブで、これらのデバイスの更新状態を確認し、個々のデバイスの情報を表示できます。 デバイスを選択すると、インベントリ内で表示できるのと同じ情報 (デバイスのハードウェア、オペレーティング システム、Microsoft 365 Apps構成の詳細など) を表示できます。

以前のバージョンにロールバックする

最新バージョンの月次エンタープライズ チャネルで問題が発生している場合は、デバイスを以前のバージョンにロールバックできます。 たとえば、Excel で財務部門のユーザーに影響を与える問題がある場合です。

開始するには、[ デバイス ] タブで [ロールバック] アクションを選択します。次に、ロールバック先の以前のバージョンのビルドと、ロールバックするデバイスまたは Azure Active Directory グループを選択します。 これらのデバイスは、Office が次回更新プログラムをチェックし、インターネットに接続されるときに、以前のバージョンにロールバックされます。 [デバイス] タブの [ロールバック] フィルターで進行状況を確認できます。

ロールバックされたデバイスは、次のバージョンの月次エンタープライズ チャネルがリリースされるまで、以前のバージョンのままになります。 月次エンタープライズ チャネルの新しいバージョンがリリースされると、ロールバックされたデバイスはそのバージョンに自動的に更新されます。 月次エンタープライズ チャネルの新しいバージョンは、毎月第 2 火曜日にリリースされます。 次のバージョンが使用可能になる前に、基になる問題が解決されている場合は、ロールバック アクションを取り消すこともできます。

ヒント

ロールバック方法のデモについては、 このビデオをご覧ください

問題

問題を使用すると、影響を受けるデバイスの数や修復の可能性に関するアドバイスなど、Office 展開に関連するエラーを表示できます。 各デバイスの最新の問題を表示し、デバイスの問題が解決されると、削除されます。

Settings

サービス プロファイルには、更新プログラムのダウンロード後に更新プログラムがインストールされるように更新期限を設定したり、デバイスが指定した日付に更新プログラムをダウンロードできないように更新プログラムの除外日を設定したりなど、Microsoft 365 Appsの追加設定が用意されています。

ロールアウトウェーブを作成する

ヒント

詳細については、 チュートリアルと詳細なビデオ もご覧ください。

特定のユーザー グループが他のユーザー グループより前に更新プログラムを受け取る必要がある場合は、サービス プロファイルのロールアウトウェーブを構成できます。 最大 3 つのウェーブを作成し、各ウェーブに Azure Active Directory (Azure AD) グループを割り当てることができます。

たとえば、IT 管理者とヘルプ デスク スタッフが最初に更新プログラムを入手し、財務部門のユーザーが後のウェーブで更新プログラムを受け取るようにすることができます。

追加のウェーブが自動的に作成されます。 このウェーブには、作成したウェーブにまだ含まれていないサービス プロファイル内のデバイスが含まれます。 その追加ウェーブのデバイスは、他のすべてのウェーブが更新プログラムの受信を開始した後、更新プログラムの取得を開始する最後のデバイスになります。

ウェーブ間の日数 (1 日から 5 日間) を指定することもできます。 たとえば、前のウェーブが開始されてから 3 日後に次のウェーブを開始したい場合があります。 指定した値は、すべてのウェーブに適用されます。 各ウェーブ間に異なる日数を設定することはできません。

更新期限を設定する

ユーザーがMicrosoft 365 Appsに更新プログラムを適用することを確認するには、更新期限を構成できます。 期限は、更新プログラムを適用する必要がある前に、デバイスで更新プログラムを使用できる期間を指定します。 更新プログラムがその期限までに適用されなかった場合、Office は、開かれているすべての Office プログラムを自動的に閉じて更新プログラムを適用します。

ユーザーには、期限が設定されている期限までの通知が表示されます。 ユーザー通知の詳細については、 更新期限を設定したときにユーザーに表示される通知を参照してください。

更新プログラムの除外日を設定する

特定の日付にデバイスがセキュリティと機能の更新プログラムをダウンロードしないように、更新プログラムの除外を作成できます。 更新プログラムの除外を使用すると、税金の季節や会計年度の終わりなど、繁忙期に環境の変化を減らすことができます。 アクション センターとエンド ユーザー アクションの手動アクションは、更新プログラムの除外日の影響を受けません。 更新プログラムの除外は、ローカル デバイス時刻ではなく、指定した日付の 00:00 UTC で開始および終了します。

注意

更新プログラムの除外により、デバイスがセキュリティと機能の更新プログラムをダウンロードできなくなります。 デバイスによる更新プログラムのインストールも禁止する場合は、除外を早く開始し、更新期限を設定してインストールを強制することを検討してください。