Exchange ハイブリッド展開での Exchange ActiveSync デバイスの設定

Exchange ActiveSyncデバイスは、メールボックスが Exchange オンプレミス組織から Microsoft 365 またはOffice 365に移動されると自動的に再構成されます。 Exchange ActiveSyncは、Microsoft 365 または Office 365 の新しいメールボックスの場所を検索し、Microsoft 365 または Office 365と直接通信するように構成を更新します。 Exchange ActiveSync デバイスは、Microsoft 365 または Office 365に正常にリダイレクトされた後、オンプレミスの Exchange サーバーに接続しようとしません。 いくつかの例外 (詳細は後述) を除いて、メールが動作し続けるようにユーザーがこのデバイスを手動で設定する必要はなくなりました。

メールボックスを Microsoft 365 またはOffice 365に移動する場合は、「ハイブリッド展開でオンプレミスとExchange Online組織間でメールボックスを移動する」を参照してください。

ハイブリッド展開の詳細については、「Exchange Server のハイブリッド展開」を参照してください。

自動リダイレクトを使用するには、オンプレミスのサーバーが Exchange 2010、Exchange 2013、Exchange 2016 以降の最新リリースを実行している必要があります。 また、ハイブリッド構成ウィザード を使用してハイブリッド展開をセットアップしている必要もあります。 Exchange ActiveSync のリダイレクト機能は、組織の関係オブジェクトで設定されている Web 上の Outlook のターゲット URL を使用します。 このオブジェクトは、ハイブリッド構成ウィザードの実行時に構成されます。

組織が上記の要件を満たしている場合、モバイル デバイスは自動的に Microsoft 365 にリダイレクトされるか、ユーザーのメールボックスが移動されたときにOffice 365されます。追加の構成は必要ありません。 最善のエクスペリエンスを実現するため、ユーザーのモバイル デバイスで最新バージョンのオペレーティング システムと電子メール クライアントが実行されていることを確認してください。 Android オペレーティング システムを実行しているデバイスなど、一部のモバイル デバイスではリダイレクトに予想よりも長い時間がかかる場合があります。 また一部のデバイスでは、Exchange から送信された Exchange ActiveSync 451 のリダイレクトの指示が正しく解釈されない場合があります。 これらのデバイスの場合、現在でもユーザーがデバイス上で電子メール アカウントを手動で再構成するか再作成する必要があります。 デバイスが Exchange ActiveSync 451 リダイレクトをサポートしているかどうかについては、そのデバイスの製造元にお問い合わせください。

次のシナリオでは、Exchange ActiveSync の自動リダイレクトはサポートされていません。

• Microsoft 365 または Office 365 からオンプレミスの Exchange 組織にメールボックスを移動する。

• オンプレミスの Exchange 組織間でのメールボックスの移動。

• Exchange 2007 サーバーから Microsoft 365 または Office 365 にメールボックスを移動する。