Exchange Serverでボイス メール通話のレポートを実行する

適用対象: Exchange Server 2013、Exchange Server 2016

ユニファイド メッセージング (UM) 呼び出しレポートは、UM によって転送または送信された呼び出しに関する情報を提供します。 これらのレポートを使用して、組織の UM の監視、トラブルシューティング、レポートを行います。 通話統計ツールを使用してユニファイド メッセージング呼び出し統計レポートにアクセスし、ユーザー呼び出しログ ツールを使用して UM が有効なユーザーの通話ログにアクセスできます。

レポートでは、Exchange サーバーの呼び出しと組織内の UM 対応ユーザーの呼び出しに関する集計された統計情報が提供されます。 これらのレポート:

• 社内の管理者、ハイブリッド管理者、およびオンライン管理者が、組織の UM サービスおよび UM が有効なユーザーに関する統計を収集できるようになる。

• 収集されたデータの概要を指定します。 このデータは 90 日間保存し、保持要件を満たすために最大 2 年間アーカイブできます。

• 展開された Exchange サーバーに対する着信呼び出しの全体的な音質を確認する。

• 組織のボイス メール システムおよび UM サービスの一定の期間内における可用性を容易に確認する。

• 社内組織またはハイブリッド組織用のユニファイド メッセージング容量を計画する。

• 組織の UM サービスが一定の期間内にどのように使用されているかを確認する。

次のトピックは、呼び出しの統計およびレポートを収集してそれらの結果を解釈し、組織内の UM サービスを監視およびトラブルシュートする際に役に立ちます。

• 組織内のボイス メール通話を確認する UM 通話統計レポートを使用して、UM の可用性とオーディオ品質を監視し、容量計画の使用状況を追跡します。

• ユーザーのボイス メール呼び出しの確認 ユーザーの呼び出しログを使用して、過去 90 日間のユーザーの呼び出しの詳細を表示します。

• 組織の音声呼び出しの音質を調査する 組織の UM 呼び出しの音質に問題がある場合は、UM 呼び出しの統計のレポートに示されている音質の詳細を使用すると、原因の究明に役立ちます。

• ユーザーの音声呼び出しの音質の調査 ユーザーの UM 呼び出しの音質に問題がある場合は、ユーザーの呼び出しログに示されている音質の詳細を使用すると、原因の究明に役立ちます。

• ボイス メール呼び出しレコードを解釈する より詳細なデータをエクスポートして、音質や拒否された呼び出しに関する問題を診断したり、UM サービスに関する監査やレポートの情報を提供したりします。