Microsoft 365 管理センターでユーザーを復元する
ユーザー アカウントを削除してから 30 日以内に復元すると、そのアカウントと関連するすべてのデータが復元されます。 ユーザーは同じ職場や学校のアカウントでサインインできます。 メールボックスは完全に復元されます。 特定のユーザー アカウントを復元できなくなるまでの残り時間を知るには、サポートにお問い合わせください。
いくつかのヒントをご紹介します。
アカウントへの割り当てに利用可能なライセンスがあることを確認します。
ユーザー アカウントの復元手順については、「 Microsoft 365、Azure、Intune で削除されたユーザー アカウントを復元する方法」を参照してください。
1 つ以上のユーザー アカウントを復元する
これらの手順を実行するには、(ユーザー管理管理者) である必要があります。
管理センターで、[ Users>Deleted users ] ページに移動します。
[ 削除されたユーザー ] ページで、復元するユーザーの名前を選択し、[ ユーザーの復元] を選択します。 複数の削除されたアカウントを復元する場合は、複数のユーザーを選択できます。
画面の指示に従ってパスワードを設定し、[復元] を選びます。
ユーザーが正常に復元された場合は、[ メールを送信して閉じる] を選択します。 名前の競合またはプロキシ アドレスの競合が発生した場合は、これらのアカウントの復元方法については、以下の手順を参照してください。
Microsoft 365 を使用する場合は、復元後にユーザーのライセンスを必ず追加してください。
ユーザーを復元した後、パスワードが変更されたことをユーザーに通知し、ユーザーをフォローアップします。
ユーザー名が競合するユーザーを復元する
ユーザー アカウントを削除し、同じユーザー名を持つ新しいユーザー アカウントを作成すると、ユーザー名の競合が発生します。同じユーザーまたは同じ名前の別のユーザーに対して、後で削除されたアカウントを復元しようとします。
この競合を解決するには、アクティブなユーザー アカウントを復元するユーザー アカウントに置き換えます。 または、復元するアカウントに別のユーザー名を割り当てて、同じユーザー名を持つ 2 つのアカウントが存在しないようにします。 次のように行います。
管理センターで、[ Users>Deleted users ] ページに移動します。
[ 削除されたユーザー ] ページで、復元するユーザーの名前を選択し、[ ユーザーの復元] を選択します。
注:
2 人以上のユーザーの復元が失敗した場合、エラー メッセージで一部のユーザーの復元操作が失敗したことが示されます。 ログを見て復元されなかったユーザーを確認し、失敗したアカウントを 1 つずつ復元します。
画面の指示に従ってパスワードを設定し、[復元] を選びます。
アカウントの復元に問題があったことを示すメッセージが表示されます。 次のいずれかの操作を行います。
復元をキャンセルし、現在のアクティブなユーザーの名前を変更します。 もう一度復元を試みます。
または、ユーザー用に新規のプライマリ メール アドレスを入力して、[復元] を選びます。
結果を確認し、[ 閉じる] を選びます。
プロキシ アドレスが競合するユーザーを復元する
プロキシ アドレスを含むユーザー アカウントを削除し、同じプロキシ アドレスを別のアカウントに割り当てた後、削除したアカウントを復元しようとすると、プロキシ アドレスの競合が発生します。 この問題を解決するには、次の手順に従います。
Microsoft 365 でこれを行うには、管理者権限が必要です。
管理センターで、[ Users>Deleted users ] ページに移動します。
[ 削除されたユーザー ] ページで、復元するユーザーを選択し、[ ユーザーの復元] を選択します。
[復元] ページで、指示に従ってパスワードを設定し、[復元] を選びます。 競合しているプロキシ アドレスは、復元するユーザーから自動的に削除されます。
結果を確認し、[ 閉じる] を選びます。
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