資金を追加してコミュニケーション クレジットを管理する
コミュニケーション クレジットは、Microsoft 365 の通話プランと電話会議Microsoft Teams料金を支払う便利な方法です。 コミュニケーション クレジットは、次のことができない状態で、ユーザーとユーザーがキャッチされないようにするのに役立ちます。
フリーダイヤルイン電話番号を使用して、電話会議会議にダイヤルインします。
電話会議会議からダイヤルアウトして、世界中のどこからでも他のユーザーを追加します。
Skype for Business または Microsoft Teams アプリがインストールされている状態で、電話会議会議から携帯電話にダイヤルアウトします。
国内通話プランがある場合は、任意の国際電話番号にダイヤルします。
毎月の分単位の割り当てを使い果たした後、ダイヤルアウトして分単位で支払います。
従量課金制通話プランがある場合は、すべての発信通話に対して 1 分あたりのダイヤルアウトと支払いを行います。
自動充電を使用することをお勧めします。手動で資金を追加する必要はありません。 残高がトリガー金額に達すると、資金が自動的に追加されます。 コミュニケーション クレジットを自動的に再充電しない場合は、残高がゼロに下がるリスクが発生します。 その時点で、ユーザーとユーザーはフリーダイヤル通話や国際通話を行うことはできません。
支払いオプションはいつでも更新できます。 Microsoft 365 管理センターの [サブスクリプション] ページで、[コミュニケーション クレジット] を選択して更新を行います。
資金は、サービスの使用時に Microsoft の公開レートでのコミュニケーション クレジットにのみ適用されます。 購入日から 12 か月以内に使用されなかった資金は有効期限が切れ、失効します。
先端
自動再充電で資金が追加されたとき、自動再充電が失敗した場合 (クレジット カードの有効期限が切れた場合など)、残高がゼロになると、電子メール通知が送信されます。
詳細については、「 コミュニケーション クレジットとは」を参照してください。
注意
料金と料金がどれくらいなのか疑問に思っている場合は、 通話プラン ページの料金表を参照してください。
新しいコマース エクスペリエンス (NCE) 通話サブスクリプションをお持ちのお客様向け
新しいコマース エクスペリエンス (NCE) を使用すると、サービスを使用した 後 のサービスの支払い (使用後の課金とも呼ばれます) を顧客が支払うことができます。
コミュニケーション クレジットは、発信分をサポートするために前払いされるため、NCE 通話サブスクリプションをお持ちのお客様は購入できません。
代わりに、NCE のお客様は、使用後に超過分の送信分を支払います。 コミュニケーション クレジットのプールは必要ありません。
コミュニケーション クレジットの自動再充電をオフにする
NCE を使用していないほとんどのお客様は、アカウント内で 自動トップアップ (ATU) フラグが有効になっています。 ATU フラグは、選択したしきい値に通信クレジット残高を自動的に補充します。 NCE に切り替える場合は、この ATU オプションを無効にする必要があります。 そうしないと、通信クレジット残高が無期限に補充され、コマース システムは NCE の使用後メカニズムに切り替わりません。 NCE に移行する場合は、次の手順を実行して自動再充電をオフにします。
- Microsoft 365 管理センターにサインインします。
- 左側のメニューで、 に移動し、[ 製品] を選択 します。
- 表示されている製品で [コミュニケーション クレジット ] を選択します。
- [ コミュニケーション クレジット ] ページで、[ 課金設定 ] というタイトルのセクションを見つけて、[ 自動再充電設定の編集] を選択します。
- [ 自動再充電設定 ] ページで、[ 自動再充電] の横にあるチェック ボックスをオフにします。
- [ 保存 ] ボタンを選択します。
前のプロセスが完了したら、コミュニケーション クレジット残高が空になる前に NCE に移行できます。 NCE のお客様であっても、コマース システムは、使用後の課金に変更する前に、コミュニケーション クレジット残高を消費します。 Microsoft 365 管理センターでコミュニケーション クレジットの自動再充電をオフにする以外に、この切り替えが行われるようにする必要はありません。
サブスクリプションを呼び出すための新しいコマース エクスペリエンスの詳細については、「サブスクリプションの 従量課金制を有効にする 」と「 電話会社の従量課金制の新しいコマース超過分」を参照してください。
プランと価格の呼び出しについて説明します
次のいずれかのリンクにアクセスすると、プランと価格を確認できます。
また、Microsoft 365 管理センターにサインインし、[課金>サブスクリプション>サブスクリプションの追加] に移動して、情報を確認することもできます。
各機能に必要なライセンスまたはライセンスを含む表については、「 Microsoft Teamsアドオン ライセンス」を参照してください。