ユーザーのクラウド ボイスメールポリシーを管理する

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Skype for Business, Microsoft Teams

警告

Skype for Businessのお客様の場合、Microsoft Teams 通話ポリシーを使用してボイスメールを無効にすると、Skype for Business ユーザーのボイスメール サービスが無効になる場合もあります。

ボイスメール ポリシーを使用すると、通話応答ルール、ボイスメールの文字起こし、文字起こしの不適切なマスク、文字起こし翻訳、システム プロンプト言語などの機能について、既存または新しいボイスメール ポリシーをユーザーのグループに構成して割り当てることができます。

ポリシーを指定する前に、「クラウド ボイスメールのセットアップ」を参照してください。 個々のユーザーの設定を管理する方法については、「 ボイスメール設定の管理」を参照してください。

ボイスメール ポリシーを管理するには、Teams 管理センターまたは New-CsOnlineVoicemailPolicy PowerShell コマンドレットを使用します。

ユーザーの既定のポリシーは次のとおりです。

  • ボイスメールの文字起こしが有効になっています。
  • ボイスメール文字起こし翻訳が有効になっています。
  • ボイスメール文字起こしの不適切なマスクが有効になっていません。
  • 最大記録時間は 5 分に設定されます。
  • 通話応答ルールの編集が有効になっています。
  • プライマリおよびセカンダリ のシステム プロンプト言語は null に設定され、ユーザーのボイスメール言語設定が使用されます。
  • 事前またはポストアンブルが構成されていません。

自動的に作成されるグローバル (組織全体の既定) ポリシーを使用するか、カスタム ポリシーを作成して割り当てることができます。

Important

Microsoft 365 のボイスメール サービスは、ボイスメール ポリシーをキャッシュし、5 分ごとにキャッシュを更新します。 そのため、ポリシーの変更が適用されるまでに最大 5 分かかる場合があります。

Teams 管理センターを使用する

注意

Teams 管理センターを使用したボイスメール ポリシーの管理は、GCC High 環境と DoD 環境では現在利用できません。

カスタム ボイスメール ポリシーを作成する

カスタム ボイスメール ポリシーを作成するには、次の手順に従います。

  1. Microsoft Teams 管理センターの左側のナビゲーションで、[ 音声>ボイスメール ポリシー] に移動します。

  2. [追加] を選択します。

  3. ボイスメール ポリシーで使用する機能をオンまたはオフにします。

  4. [保存] を選択します。

ボイスメール ポリシーを編集する

既存のボイスメール ポリシーを編集するには、次の手順に従います。

  1. Microsoft Teams 管理センターの左側のナビゲーションで、[ 音声>ボイスメール ポリシー] を選択します。

  2. 変更するポリシーの横にある を選択し、[編集] を選択 します。

  3. 必要な変更を行い、[保存] を選択 します。

Important

TranscriptionDisabled と TranscriptionProfanityMaskingEnabled という構成済みのポリシー インスタンスを編集または削除することはできません。

カスタム ボイスメール ポリシーをユーザーに割り当てる

個別に、または一括割り当て（ポリシーの種類でサポートされている場合）またはユーザーがメンバーになっているグループ（ポリシーの種類でサポートされている場合）を介して、ポリシーをユーザーに直接割り当てることができます。

ユーザーにポリシーを割り当てるさまざまな方法につきましては、「Teams でユーザーにポリシーを割り当てる」を参照してください。

PowerShell を使用する

PowerShell を使用して、既存または新しいボイスメール ポリシーを構成して割り当てることもできます。 PowerShell を使用してポリシーを管理するには、次のコマンドレットを使用します。

ボイスメール ポリシー設定

  • 文字起こしを有効にする - この設定は、クラウド ボイスメール サービスが記録されたボイスメールのテキスト文字起こしを生成し、ボイスメール メッセージに含めるかどうかを制御します。 文字起こしは、録音されたボイスメールで検出された言語に基づいて行われます。

注意

文字起こしがオフの場合、ユーザーが受信するメールには、文字起こしを行うのに十分な音質ではなかったことを示すメッセージが含まれています。

  • 文字起こし変換 - この設定は、クラウド ボイスメール サービスが記録されたボイスメールの文字起こしを翻訳するかどうかを制御します。 変換はボイスメール レシーバーの優先言語で試行されます。

  • 文字起こし不適切な表現マスク - この設定は、クラウド ボイスメール サービスがボイスメールの文字起こしで見つかった不適切な表現をマスクするかどうかを制御します。

  • 最大録音時間 - 最大録音長は、ボイスメールを記録できる最大時間を制御します。 既定値は 5 分です。

  • 通話応答ルール - この設定は、ユーザーが Microsoft Teams でボイスメール通話応答ルールを構成できるかどうかを制御します。

  • デュアル言語システム プロンプト - 既定では、ボイスメール を設定するときに、ユーザーが選択した言語でボイスメール システム プロンプトが発信者に表示されます。 ボイスメール システムのプロンプトを 2 つの言語で表示するビジネス要件がある場合は、プライマリ言語とセカンダリ言語を設定でき、同じではない可能性があります。

  • PreambleAudioFile - ユーザーのボイスメール 応答メッセージを再生する前に呼び出し元に再生するオーディオ ファイル。

  • PostambleAudioFile - ユーザーのボイスメール 応答メッセージが再生された後、および発信者がボイスメール メッセージを残すことが許可される前に、発信者に再生するオーディオ ファイル。

  • PreamblePostambleMandatory - 呼び出し元がメッセージを残す前に、Pre-or Postamble 必須を再生しています。

サービスの改善のためにデータを共有する

この設定では、ボイスメールと文字起こしデータをサービスと共有してトレーニングを行い、精度を向上させるかどうかを指定します。 false に設定した場合、ボイスメール データは、ユーザーの選択に関係なく共有されません。

呼び出し元ポリシーを構成する

クラウド ボイスメールのセットアップ

ボイスメール設定を管理する