Teams デバイスの正常性を管理する

• 適用対象:

  Microsoft Teams

管理者は、問題の重大度を示す正常性状態を使用して、Microsoft Teams にインストールされているデバイスの正常性を監視できます。 デバイスの正常性をチェックするには、Teams 管理センターの [Teams デバイス] セクションにあるデバイスの一覧に移動します。 この一覧の [正常性状態] 列は、デバイスの現在の正常性状態を示します。 その状態を選択すると、[ 正常性状態] パネルが開き、正常性の問題の詳細が表示されます。

このビデオでは、デバイスの正常性を監視する方法を示します。

多くの種類の問題がデバイスの正常性状態に影響を与える可能性があり、Teams 管理センター システムは、発生した問題の重大度を評価します。

organizationの Teams デバイスを管理する管理者は、問題の重大度が Teams が提供する既定の構成と同じでないと判断する場合があります。 管理者は、organizationの優先順位に合わせて、重大度とデバイスの正常性への影響をカスタマイズする方法があります。

Teams Roomsデバイスには、スピーカー、マイク、ディスプレイ、カメラなどの完全な会議エクスペリエンスを提供するための周辺機器が付属しています。 これらの詳細については、[周辺機器] タブと [正常性] タブの [デバイス] ページで確認できます。 これらの周辺機器の接続は、親デバイスの正常性に影響します。

機能の詳細

デバイス ページで周辺機器の詳細を表示すると、[ 正常性への影響の管理 ] オプションが表示されます。 さらに、管理者は、各周辺機器がデバイスの正常性に与える影響を確認することもできます。

既定では、すべての周辺機器がデバイスの正常性に 重大な影響を与 えるに設定されています。 周辺機器が切断されている場合、親デバイスの正常性は 重大 になり、この問題は正常性状態パネルの [重大な問題 ] の下に表示されます。

注意

周辺機器カテゴリ Compute は、親デバイスの機能に不可欠であるため、カスタマイズには使用できません。

どのように入手すればよいですか?

1. 管理者は、正常性への影響を変更する周辺機器を選択できます。 その後、[ 正常性への影響の管理] を選択できます。 または、各周辺機器カードの [周辺機器] タブの [正常性への影響の管理] オプションを見つけることもできます。
2. [正常性への影響] パネルが開き、管理者は、選択した周辺機器の目的の影響レベルを選択して保存できます。

設定オプション	説明
緊急でない	周辺機器カテゴリ (ディスプレイやスピーカーなど) に設定され、周辺機器が切断されると、Teams Rooms デバイスの正常性状態は緊急でない (重要ではなく) になります。 新しい問題は、正常性状態パネルの [緊急でない ] セクションに分類されます。
影響なし	周辺機器カテゴリに設定され、周辺機器が切断されると、Teams Rooms デバイスの正常性状態は (重大ではなく) 正常なままになります。 この正常性の問題は、正常性状態パネルには表示されません。
Critical	周辺機器カテゴリに設定され、周辺機器が切断されると、Teams Rooms デバイスの正常性状態が重大になります。 このような新しい問題は、正常性状態パネルの [重大] セクションに分類されます。
既定値にリセットする	周辺機器カテゴリに設定すると、そのカテゴリの正常性への影響は [重大] にリセットされます。 この選択が保存されると、変更が適用され、正常性への影響には今後の変更が反映されます。

該当するデバイス カテゴリ

現在、この機能は、Microsoft Teams Rooms (Windows) デバイスに関連付けられている周辺機器の正常性への影響を管理するために使用できます。

他のワークフローへの影響

周辺機器の正常性への影響が重大度で低下した場合、管理者は問題が発生したときに気付かない可能性があります。 詳細な監視が必要な優先度の高いデバイスに注意する必要があります。

たとえば、正常性が重大になった場合に ConfRoom1 に対してトリガーされるようにアラートが構成されている場合など です。 管理者は、その会議室のディスプレイとスピーカーの正常性への影響を、既定の [重大] から [緊急でない] に減らしました。 これで、ディスプレイが切断された場合、ConfRoom1 の正常性は 緊急性を持たなくなります。 この場合、アラートはトリガーされません。