Teams 会議でのチャットの問題

• 適用対象:

  Microsoft Teams

現象

Microsoft Teams 会議の出席者として、会議チャットにアクセスしようとすると、次のいずれかの問題が発生する可能性があります。

• [チャット] アイコンがありません。
• [チャット] アイコンを選択すると、次のエラー メッセージが表示されます。

  管理者がチャットを無効にしました

• 会議チャットの履歴は表示されません。

原因

これらの問題には、次のいずれかの原因があります。

原因 1: 自分に割り当てられている会議ポリシーで、すべてのユーザーに 対して [会議チャット ] 設定が [オフ] に設定されています。

原因 2: 会議の出席者の数が 1,000 を超えています。これは、チャットでサポートされている最大数です。

原因 3: 転送された会議出席依頼で共有されるリンクなどの会議リンクを使用して、出席者として会議に追加されました。 ただし、元の招待に追加されませんでした。 このシナリオでは、出席者は会議中にのみチャット、ファイル、メモ、その他の会議コンテンツにアクセスでき、会議終了後にアクセスできなくなります。 定期的な会議の場合、出席者は後続の会議の会議チャットにもアクセスできません。

解決方法

これが一時的な問題ではないことを確認するには、会議を離れて再度参加します。 問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください。

解決策 1: 会議ポリシーの [会議チャット ] 設定を更新する

会議ポリシーは、Teams 管理者によって有効にされ、構成されます。 割り当てられている会議ポリシーを更新するには、管理者は次の手順に従う必要があります。

1. Microsoft Teams 管理センターで、[会議会議>ポリシー] を選択します。

2. 割り当てられている会議ポリシーを選択します。

3. [ 会議エンゲージメント ] セクションに移動します。

4. [ 会議チャット] を [全員の場合はオン] に、 匿名ユーザー以外のすべての場合は [オン] に設定します。

   注:

   他の組織によってホストされている Teams 会議でユーザーがチャットを使用できるようにするには、[ 外部会議チャット ] が [オン] に設定されていることを確認します。 詳細については、「他の 組織がホストする Teams 会議でのチャット メッセージの管理」を参照してください。

5. [保存] を選択します。

注:

Microsoft Teams for Educationを使用している場合は、ポリシー パッケージまたはMicrosoft Teams for Education ポリシー ウィザードを使用して会議ポリシーを管理します。

解決策 2: 会議の開催者は、会議の出席者の数が上限を下回っていることを確認する必要があります。 詳細については、「 Microsoft Teams の制限と仕様」を参照してください。

解決策 3: 会議が終了した後にチャットへのアクセスを有効にするには、会議の開催者は、必要に応じて、元の会議出席依頼または元の定期的な会議シリーズに出席者を追加する必要があります。