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HIDのレポート送受信を利用して、USB機器と独自コマンドの送受信を行いますが、Windows11 21H2 の時（2022年1月）には送受信OKでしたが、23H2へ更新した同PCで再確認したところレポート送受信が出来なくなっていました。
調査状況は下記の通りですが、これ以上は原因、調査方法とも分からず困っている状況です。
何故このようになってしまうか、原因は分かるでしょうか。
解決方法はあるでしょうか。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(134.4, 57.00000000000001%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
MS に SR を発行したみたいですけど、お返事もらえなかったんですか？
最初はコミュニティへ質問し、こちらへ投稿した方が良いとアドバイス回答をいただき、こちらへ投稿した次第です。はじめは英語のLearnサイトへ投稿しようとして失敗し、最終的にこちらで投稿成功するに至りました。（失敗していた投稿が誤送信されていたとしたら申し訳ありません）
質問内容を読む限り、環境依存で発生の有無があるようなので、ソフトウェア起因である可能性が高いと思います。
とりあえず考えられるのは、下記２点だと思います。
☆ 3rd ベンダー製フィルタ ドライバの影響
☆ 3rd ベンダー製サービスの影響
前者「3rd ベンダー製フィルタ ドライバの影響」は、USB ホスト コントローラーから該当 USB デバイスまでのどこかのデバイス クラスに「3rd ベンダー製フィルタ ドライバ」が介在していて、それの影響で問題現象が起きている可能性が考えられます。
これの確認は色々方法がありますが一番手っ取り早いのは、デバイス マネージャーでの確認です。
(なお一番確実なのは、完全メモリダンプを採取しての確認になるかと思います。)
デバイス マネージャーでの表示を、デフォルトの「デバイス (種類別)」から「デバイス (接続別)」に変更し、USB ホスト コントローラーから該当 USB デバイスまでの各プロパティを開き、[ドライバー] タブの「ドライバーの詳細」にリストされるドライバー ファイルに、"Dell Vostro15 3510" と "Dell Latitude 3540" で差異がないか、確認されることをお勧めします。
後者「3rd ベンダー製サービスの影響」は、セキュリティソフト等が提供する 3rd ベンダー製サービスが USB デバイス制御用アプリに DLL Injection による API Hook を仕掛けていて、その影響で [USB デバイス] - [制御用アプリ] の通信を阻害している可能性です。
なのでまずは、Process Monitor 等で [制御用アプリ] のプロセス空間に 3rd ベンダー製 DLL がロードされていないか、確認されることをお勧めします。
とにかく原因を特定しないで推測だけで色々試しても、余計に問題を複雑化させるだけだと思います。
二重投稿になってしまったので、削除。
この問題が、単なるシステムファイルの不具合や損傷等などでは無くて、同一機種の複数個体で問題発生するのであれば、その問題の「Dell Vostro15 3510」のハードウェア、ファームウェア、USB ホストドライバーの不具合が疑われます。最新のファームウェアとBIOSに更新した上で、HLKのUSB関連のテスト項目をパスすることを確認してはいかがでしょう。それで不具合があれば、その結果でDELLのカスタマーサポートに相談すれば解決するはずです。
https://learn.microsoft.com/ja-jp/windows-hardware/test/hlk/
ありがとうございます。「Dell Vostro15 3510」はもう１台あり試しましたが結果は同じでした（同一機種の複数個体で問題発生した）。「Dell Vostro15 3510」でHLKを試してみます。
BIOS更新もお忘れなく。なおお気付きとは思いますが、BIOS更新で治らない場合はご自身でHLKテストをする前に、メーカーサポートに問い合わせしてみる手もあります。聞くのは無料ですから。
この回答はご自身で「原因調査」をしたく、その方法を教えて欲しいとの要望だったので、それに応えて Windows ドライバー開発や周辺機器開発の標準手法であるHLKの利用を紹介しました。環境構築には英語版 Windows Server のインストールやHLK Studio のインストールなど結構面倒な作業が必要で、1回の実験には最低でも一晩かかります。しかし以前と違って解説が日本語で、内容もかなり分かり易くなりました。一週間も試行錯誤しながらテストを進めれば、解決の糸口が見つかると推測します。頑張ってください。