Microsoft Q&A モデレーション

2025-06-05

モデレーションキューへのアクセス

モデレーターは、ヘッダーの [質問] ボタンの隣に "Moderator Tools" というラベルの 2 つ目のボタンが表示されます。このボタンを選択すると、モデレーターはモデレーションキューに送られます。

モデレーションキュー

モデレーションキューには、次の 3 つのタブがあります。

Reported: Moderators は、他のユーザーによって手動で報告されたすべてのコンテンツを表示できます。
Escalated: モデレーターは、エスカレートされたすべてのコンテンツを確認して、さらなるレビューを行うことができます。
Deleted: Moderators は、削除されたすべてのコンテンツを表示できます。

すべてのタブで、次のことができます。

"中断されたユーザー" または "中断されていないユーザー" でコンテンツをフィルター処理します。
コンテンツを "Newest"、"Oldest"、または "By user" で並べ替えます。

報告されたコンテンツの処理

このタブには、他のユーザーがモデレーションについて報告したすべてのコンテンツが表示されます。次に行うことができるアクションを示します。

報告されたコンテンツの編集: コンテンツを編集して、ガイドラインに従っていないコンテンツを削除できます。更新されたコンテンツを送信すると、コンテンツは報告されなくなり、サイトに復元されることに注意してください。
報告されたコンテンツを承認する: コンテンツが誤って報告された可能性があるため、サイトに復元できます。
報告されたコンテンツを削除する: このコンテンツはサイト上にありません。削除されると、コンテンツはモデレーターにのみ表示され、他のユーザーには表示されません。
Suspend/Unsuspend user: ユーザーが Q&A のコードに違反しています。このアクションは元に戻すことができます。

エスカレートされたコンテンツの処理

このタブには、モデレーターが escalated さらにレビューと支援を受ける質問がすべて表示されます。次に行うことができるアクションを示します。

エスカレートされたコンテンツを編集: コンテンツを編集して、ガイドラインに従っていないコンテンツを削除できます。更新されたコンテンツを送信すると、質問スレッドはエスカレートされたキューに残ります。
エスカレートされたコンテンツを削除する: このコンテンツはサイト上にありません。削除されると、コンテンツはモデレーターにのみ表示され、他のユーザーには表示されません。
エスカレーションの削除: このアクションにより、エスカレートされたキューから質問が削除されます。
Suspend/Unsuspend user: ユーザーが Q&A のコードに違反しています。このアクションは元に戻すことができます。

削除されたコンテンツの処理

モデレーターが削除されたコンテンツの完全な一覧を表示するシナリオがいくつかあります。たとえば、モデレーターは、コンテンツが削除された理由を理解したり、不適切な資料を削除した後に復元したりする必要がある場合があります。

一覧を表示するには、モデレーションキューに移動し、[削除済み] タブを選択します。このセクションでは、削除されたすべてのコンテンツと、コンテンツを削除したユーザーの ID、削除時刻、削除理由などの詳細情報が表示されます。

[Deleted] (削除済) コンテンツページでのアクション

削除されたコンテンツを編集: コンテンツを編集して、ガイドラインに準拠していないパーツを削除できます。更新されたコンテンツを送信すると、そのコンテンツは復元され、削除されなくなります。
削除の取り消し: コンテンツが誤って削除された可能性があるため、復元できます。
Suspend/Unsuspend user: ユーザーが Q&A のコードに違反しています。このアクションは元に戻すことができます。

ユーザーを一時停止する

Microsoft Q&A のモデレーターは、Q&A のコードに違反しているユーザーを一時停止できます。ユーザーの一時停止は元に戻すことができるアクションであり、一時停止の削除の詳細については以下を参照してください。

中断されたユーザーが実行できないアクションは何ですか?

質問をする
回答の追加
コメントの追加
コンテンツの編集
Report content
回答を承認する
コメントに投票する
レートに関する質問
回答を評価する

中断されたユーザーが引き続き実行できるアクションは何ですか?

質問スレッドを共有する
質問スレッドをコレクションに保存する
質問スレッド、ユーザー、またはタグに従う

Note

ユーザーを一時停止しても、サイトからこれらのユーザーのコンテンツは削除されません。これには、ユーザーの投稿を削除するための追加の手順が必要です。詳細については、「 Microsoft Q&A のコンテンツの詳細を参照してください。

ユーザーの一時停止

モデレーターは、[報告済み]、[エスカレート済み]、または [削除済み] タブからユーザーを中断できます。

ユーザー情報は、報告/エスカレート/削除されたコンテンツカードの中央に表示されます。
[ユーザーの一時停止] ボタンを選択します。
アクションの確認を求めるモーダルが表示されます。 [Yes, suspend user] (はい、ユーザーを中断する) を選択してアクションを確認し、ユーザーを一時停止します。

ユーザーの一時停止を元に戻す

モデレーターは、[報告済み]、[エスカレート済み]、または [削除済み] タブからユーザーの依存を解除できます。これを行うと、ユーザーは Q&A サイトに再び参加できるようになります。

一時停止されたユーザーの [ユーザーの一時停止] ボタンが削除され、[ユーザーの停止解除] ボタンに置き換えられます。

ユーザー情報は、報告/エスカレート/削除されたコンテンツカードの中央に表示されます。
[ユーザーの停止解除] ボタンを選択します。
アクションの確認を求めるモーダルが表示されます。 [Yes, unsuspend user] を選択してアクションを確認し、Q&A に対するアクセス許可を復元します。