2019.3.13のWindows10Update後L2TP/IPSecで接続できない？

質問

_{2019年3月15日金曜日 0:42}

皆様、こんにちは

　Windows10Pro：バージョン1803、OSビルド17134.648

おそらく2019.3.13のWindowsUpdate後から、
Windows標準の「事前共有キーを使ったL2TP/IPSec」が行えなくなり、
「リモートコンピューターと最初にネゴシエートするときに、セキュリティ層で処理エラーが検出されたため、L2TP接続に失敗しました」エラーが発生してしまいます。

インターリンク社様の情報に従ってWANminiportのアンインストールと再スキャンからも試しましたが状況は改善しませんでした。
　Windows Update後にVPN接続できなくなりました(Windows10)
　https://faq.interlink.or.jp/faq2/View/w ... spx?id=787

切り分けとして、
iPhoneからのL2TP接続や、
同僚のPC（Windows10Pro）で接続を試してもらうとあっさり接続できました。
従って私のPCの環境に依存しているようです。

（関連：SoftEtherVPNユーザーフォーラムでの投稿）
https://www.vpnusers.com/viewtopic.php?f=15&t=64003

何を行えば原因特定と再び接続できるようになるでしょうか？

すべての返信 (2)

_{2019年3月21日木曜日 6:43 ✅回答済み | 1 票}

gjsuさん、こんにちは。フォーラムオペレーターのナナエです。
TechNetフォーラムにご投稿くださいましてありがとうございます。

下記2つのサービスが付きされたかどうかを確認してください。

「IKE and AuthIP IPsec Keying Modules」、「IPsec Policy Agent」

参照リンク：
/en-us/previous-versions/windows/it-pro/windows-server-2008-R2-and-2008/ee922683(v=ws.10)
/en-us/previous-versions/windows/it-pro/windows-server-2008-R2-and-2008/cc733289(v=ws.10)

 

どうぞよろしくお願いします。

MSDN/ TechNet Community Support ナナエ

～参考になった投稿には「回答としてマーク」をご設定ください。なかった場合は「回答としてマークされていない」も設定できます。同じ問題で後から参照した方が、情報を見つけやすくなりますので、
ご協力くださいますようお願いいたします。また、MSDNサポートに賛辞や苦情がある場合は、MSDNFSF@microsoft.comまでお気軽にお問い合わせください。～

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_{2019年4月6日土曜日 2:50}

ナナエさん
お世話になります。

ありがとうございます！直りました！
※すいません返信いただいていたのを気がついていませんでした。

>下記2つのサービスが付きされたかどうかを確認してください。
>
>「IKE and AuthIP IPsec Keying Modules」、「IPsec Policy Agent」

⇒不具合が発生していたWindows10機の「サービス」で確認したところ、
どちらの項目も「スタートアップの種類：無効」になっていたので、
別のパソコンと同じく「手動」に変更し「適用」および「OK」にして反映し、
再起動もせずに、VPN接続をしたところ接続できました。

以上です。
ありがとうございました。