Azure Stack HCI のサポートを受ける

  • [アーティクル]

適用対象: Azure Stack HCI バージョン 23H2 および 22H2

このトピックでは、Azure Stack HCI オペレーティング システムのサポートを受ける方法についてのガイダンスを提供します。 Azure Stack HCI には、Azure と同じサポート プロセスが適用されます。 企業のお客様は、「Azure サポート要求を作成する」で説明されているプロセスに従ってください。 クラウド ソリューション プロバイダー (CSP) のお客様の場合は、担当の CSP までサポートについてお問い合わせください。

Azure Stack HCI サポート リクエストを作成するには、Standard、Professional Direct、または Developer のいずれかの Azure サポート プランが必要です。 Basic プランは使用できません。

詳細については、次を参照してください。

Microsoft サポートがデバイスにリモートでアクセスし、限定的なトラブルシューティングや修復を実行できるようにすることで、リモート サポートを受けることができます。 リモート サポートを受ける方法の詳細については、「リモート サポートを受ける」を参照してください。

Azure Stack HCI の Azure サポート リソース

Azure で使用できるその他の Azure Stack HCI サポート リソースについては、以下を参照してください。

Azure Stack HCI のパートナー サポート リソース

ご希望のハードウェア パートナーの Azure Stack HCI 統合システム ソリューション ハードウェアは、オペレーティング システムがプリインストールされた状態で納品されます。 少なくとも 5 年間は、ハードウェア パートナーによるハードウェア サービス、サポート、セキュリティ更新プログラムを期待できます。 詳細については、「 Azure Stack HCI の更新プログラムについて」を参照してください。

統合システム パートナーとそのソリューションおよびサポート オファリングの詳細については、Azure Stack HCI カタログに関するページを参照してください。

次のステップ

関連情報については、以下もご覧ください。