現場ワーカーの管理

現場ワーカーは、世界の労働人口の 80% 以上を占めています。 しかし、規模の大きさ、労働力の入れ替えの速さ、プロセスの断片化が原因で、多くの場合、要求の厳しい現場ワーカーの仕事をわずかでも簡単にするためのツールが不足しています。 現場ワーカーの管理により、現場の従業員にデジタル変革がもたらされます。 従業員とは、管理者、現場担当者、運用担当者、IT 担当者などです。

現場ワーカーの管理は、次のアクティビティを簡単に実行できるようにすることで、現場の従業員を支援します。

• マイ スタッフを使用した、一般的な IT タスクの合理化
• 簡略化された認証による、現場ワーカーの容易なオンボード
• 共有デバイスのシームレスなプロビジョニングと現場ワーカーの安全なサインアウト

マイ スタッフによる委任されたユーザー管理

マイ スタッフ ポータルの Microsoft Entra ID を使うと、ユーザー管理を委任できます。 現場のマネージャーは、マイ スタッフ ポータルを使用して、貴重な時間を節約し、リスクを軽減できます。 管理者が、店舗や工場の現場から直接パスワード リセットや電話管理を簡単にできるようにすると、ヘルプデスク、IT 担当者、または運用担当者を介してリクエストを転送しなくても、マネージャーは従業員にアクセスを許可できます。

簡略化された認証によるオンボードの迅速化

マイ スタッフを使用すると、現場の管理者が自分のチーム メンバーの電話番号を SMS サインイン用に登録できます。 多くの業種では、現場ワーカーはローカルのユーザー名とパスワードの組み合わせを維持していますが、多くの場合、これは煩雑で、コストがかかり、間違いが発生しやすい方策です。 IT 担当者が SMS サインインを使用した認証を有効にすると、現場ワーカーは、自分の電話番号と SMS を介して送信されたワンタイム パスコード (OTP) を使用するだけで、Microsoft Teams やその他のアプリケーションでシングル サインオン (SSO) によってログインできます。 シングル サインオンにより、現場ワーカーは、サインインが簡単で安全になり、自分が最も必要とするアプリにすばやくアクセスできます。

現場の管理者は、Managed Home Screen (MHS) アプリケーションを使用して、ワーカーが、Intune に登録された自分の Android 専用デバイスから特定のアプリケーション セットにアクセスできるようにすることもできます。 専用デバイスは、Microsoft Entra 共有デバイス モードで登録されます。 Microsoft Intune 管理センターでマルチアプリ キオスク モードで構成した場合、MHS はデバイスの既定のホーム画面として自動的に起動され、"唯一" のホーム画面としてエンド ユーザーに表示されます。 詳細については、Android Enterprise 用に Microsoft Managed Home Screen アプリを構成する方法を参照してください。

共有デバイスからの現場ワーカーの安全なサインアウト

多くの企業の現場ワーカーは、共有デバイスを使用して、在庫管理と販売トランザクションを行います。 デバイスを共有すると、それらを個別にプロビジョニングおよび追跡するために要する IT 担当者の負荷が軽減されます。 共有デバイスのサインアウトを使用すると、現場ワーカーは共有デバイスをハブに戻したり次のシフトのチームメイトに渡したりする前に、簡単にそのすべてのアプリから安全にサインアウトできます。 現場ワーカーは、Microsoft Teams を使用して、自分に割り当てられたタスクを表示できます。 ワーカーが共有デバイスからサインアウトすると、Intune と Microsoft Entra ID によってその会社のすべてのデータがクリアされるため、デバイスを安全に次の同僚に渡すことができます。 必要に応じて、Microsoft Authentication Library を使用してすべての iOS および Android の基幹業務アプリにこの機能を統合できます。

次の手順

• 委任されたユーザー管理の詳細については、マイ スタッフのユーザード キュメントを参照してください。