アラート "Health サービス データが最新ではありません"
概要
Microsoft Entra Connect Health で監視されているオンプレミスのマシン上のエージェントによって、Microsoft Entra Connect Health サービスにデータが定期的にアップロードされます。 サービスでエージェントからのデータが受信されない場合、ポータルに表示される情報が古くなります。 問題を強調するため、サービスで "Health サービス データが最新ではありません" アラートが発生します。 これのアラートは、サービスで過去 2 時間以内に完全なデータが受信されていない場合に生成されます。
- Health サービスで、過去 2 時間以内にサーバーから送信された部分的なデータ型のみを受信した場合、警告ステータス アラートが発生します。 警告状態通知では、構成されている受信者への電子メール通知はトリガーされません。
- Health サービスで、過去 2 時間以内にサーバーからいずれのデータ型も受信しなかった場合、エラー ステータス アラートが発生します。 エラー状態通知では、構成されている受信者への電子メール通知がトリガーされます。
サービスでは、サービスの種類によって、オンプレミス マシンで実行されているエージェントからデータが取得されます。 次の表に、マシンで実行されるエージェント、行われる処理、サービスによって生成されるデータ型を示します。 場合によっては、複数のサービスがプロセスに関与するため、いずれかのサービスが原因になることがあります。
アラートの概要
アラートが発生し、過去に検出されていた場合、アラートの詳細ブレードが表示されます。 2 時間おきに実行されるバックグラウンド プロセスで、アラートが生成され、再評価されます。 次の例では、最初のアラートが 3 月 10 日午前 9 時 59 分に発生しました。 アラートが再評価されたとき、アラートは 3 月 12 日午前 10 時 00 分にまだ存在していました。 ブレードには、Health サービスで特定のデータ型を前回受信した時刻も詳述されます。
次の表で、サービスの種類を、対応する必須データ型にマップします。
| サービスの種類 | エージェント (Windows サービス名) | 目的 | 生成されるデータ型 |
|---|---|---|---|
| Microsoft Entra Connect (同期) | Microsoft Entra Connect Health Sync 分析サービス | Microsoft Entra Connect 固有の情報を収集する (コネクタ、同期規則など) | - AadSyncService-SynchronizationRules - AadSyncService-Connectors - AadSyncService-GlobalConfigurations - AadSyncService-RunProfileResults - AadSyncService-ServiceConfigurations - AadSyncService-ServiceStatus |
| Microsoft Entra Connect Health Sync 監視サービス | Microsoft Entra Connect 固有の Perf counters、ETW トレース、ファイルを収集する | パフォーマンス カウンター | |
| AD DS | Microsoft Entra Connect Health AD DS 分析サービス | 合成テストを実行し、トポロジ情報、レプリケーション メタデータを収集する | - Adds-TopologyInfo-Json - Common-TestData-Json (テスト結果を作成する) |
| Microsoft Entra Connect Health AD DS 監視サービス | ADDS 固有の Perf counters、ETW トレース、ファイルを収集する | - パフォーマンス カウンター - Common-TestData-Json (テスト結果をアップロードする) |
|
| AD FS | Microsoft Entra Connect Health エージェント | 合成テストを実行する | TestResult (テスト結果を作成する) |
| Microsoft Entra Connect Health エージェント | ADFS の使用状況メトリックを収集する | Adfs-UsageMetrics | |
| Microsoft Entra Connect Health エージェント | ADFS 固有の Perf counters、ETW トレース、ファイルを収集する | TestResult (テスト結果をアップロードする) |
トラブルシューティングの手順
問題の診断に必要な手順は次のとおりです。 最初に、すべてのサービスの種類に共通する一連の基本的なチェックを行います。
重要
このアラートは、Connect Health データ リテンション期間ポリシーに従います。
最新バージョンのエージェントがインストールされていることを確認します。 リリース履歴を表示します。
Microsoft Entra Connect Health エージェント サービスが、マシンで実行されていることを確認します。 たとえば、Connect Health for AD FS には 2 つのサービスが必要です。
要件セクションを確認して、必ず要件に対応してください。
テスト接続ツールを使用して接続の問題を検出します。
HTTP プロキシを使用する場合は、こちらの構成手順に従います。
次のステップ
上記の手順のいずれかで問題が見つかった場合、問題を修正し、アラートが解決するまで待ちます。 アラートのバック グラウンド プロセスは 2 時間ごとに実行されるため、アラートを解決するには最大 2 時間かかります。