Azure Edge Hardware Center の注文に関する問題のトラブルシューティング

この記事では、Azure Edge Hardware Center の注文に関する問題をトラブルシューティングする方法について説明します。

サポートされていないサブスクリプションまたはリージョン

エラーの説明: Azure portal では、次のエラーが発生します。

Selected subscription or region is not supported. (選択されたサブスクリプションまたはリージョンはサポートされていません。) Choose a different subscription or region. (別のサブスクリプションまたはリージョンを選択してください。)

推奨されるソリューション: Microsoft Enterprise Agreement (EA)、クラウド ソリューション プロバイダー (CSP)、Microsoft Azure スポンサー プランなど、サポートされているサブスクリプションを使用していることを確認してください。 従量課金制サブスクリプションはサポートされていません。 詳細については、Azure Edge Hardware Center リソースの前提条件に関する記事を参照してください。

Microsoft では、サブスクリプションの種類のアップグレードがケース バイ ケースで許可される可能性があります。 Microsoft サポートまでご連絡ください。お客様のニーズを理解し、これらの制限を適切に調整できるようにいたします。

リソース プロバイダーがサブスクリプションに登録されていない

エラー: Azure portal で、サブスクリプションを選択し、Edge Hardware Center の注文を作成すると、次のエラーが発生します。

リソース プロバイダー: Microsoft.EdgeOrder はサブスクリプション <サブスクリプション名> に登録されておらず、サブスクリプション <サブスクリプション名> のリソース プロバイダーを登録するためのアクセス許可がありません。

推奨されている解決方法: サブスクリプションのアクセスを昇格させるか、リソース プロバイダーを登録するための所有者または共同作成者のアクセス権を持つユーザーを見つけます。

リソースがポリシーにより許可されない

エラー: Azure portal でリソース プロバイダーを登録しようとすると、次のエラーが表示されます。

リソース <リソース名> はポリシーにより許可されませんでした。 (コード: RequestDisallowedByPolicy)。 イニシアティブ: 一般に不要なリソースの種類を拒否します。 ポリシー: 許可されないリソースの種類。

推奨される解決策: このエラーは、既存の Azure Policy の割り当てによってリソースの作成がブロックされるために発生します。 Azure Policy の定義と割り当ては、Azure リソースの使用または作成中のコンプライアンスを確保するために組織のシステム管理者によって設定されます。 このようなポリシーの割り当てを行うと、Azure Edge Hardware Center リソースを作成できなくなる場合は、システム管理者に連絡して Azure Policy の定義を編集してください。

選択されたサブスクリプションの種類はサポートされていません

Azure Stack Edge デバイスを注文すると、次のエラーが表示されます。

エラー: EA、CSP、またはスポンサー サブスクリプションを所有しており、次のエラーが表示されます。

• 選択されたサブスクリプションの種類はサポートされていません。 サポートされるサブスクリプションを使用していることを確認してください。 詳細情報 を参照してください。

  サポートされているサブスクリプションの種類を使用する場合は、次を確認してください。

• Azure Edge Hardware Center を介して注文するときに、Microsoft.EdgeOrder プロバイダーが登録されている。

登録する方法については、「リソース プロバイダーを登録する」を参照してください。*

推奨される解決策: 次の手順に従って、Azure Edge Hardware Center リソース プロバイダーを登録します。

1. Azure portal で、[ホーム]>[サブスクリプション] に移動します。

2. デバイスを注文するために使用するサブスクリプションを選択します。

3. [リソース プロバイダー] を選択し、Microsoft.EdgeOrder を検索します。

   リソース プロバイダーを登録するための所有者または共同作成者のアクセス権がない場合は、"サブスクリプション <サブスクリプション名> には、リソース プロバイダー Microsoft.EdgeOrder を登録するためのアクセス許可が付与されていません。"

   詳細については、「リソース プロバイダーを登録する」を参照してください。

次のステップ

• Azure Edge Hardware Center の注文を管理する方法について。