Azure BLOB バックアップのトラブルシューティング

この記事では、Azure Backup サービスを使用して、バックアップを構成したり、Azure BLOB を復元したりする際に発生する問題に対処するためのトラブルシューティング情報を提供します。

一般的な構成エラー

UserErrorMissingRequiredPermissions

エラー コード: UserErrorMissingRequiredPermissions

エラー メッセージ: 操作を実行するための適切なアクセス許可がありません。

推奨事項: 適切なアクセス許可が付与されていることを確認します。

UserErrorUnsupportedStorageAccountType

エラー コード: UserErrorUnsupportedStorageAccountType

エラー メッセージ: ストレージ アカウントの種類はバックアップではサポートされていません。

推奨事項: バックアップ用に選択したストレージ アカウントがサポートされていることを確認します。 詳細については、こちらを参照してください。

UserErrorMaxOrsPolicyExistOnStorageAccount

エラー コード: UserErrorMaxOrsPolicyExistOnStorageAccount

エラー メッセージ: ソース ストレージ アカウントに最大オブジェクト レプリケーション ポリシーが存在します。

推奨事項: ストレージ アカウントでサポートされているレプリケーション ルールの上限に達していないことを確認します。

バックアップまたは復元に関する一般的なエラー

UserErrorAzureResourceNotFoundByPlugin

エラー コード: UserErrorAzureResourceNotFoundByPlugin

エラー メッセージ: 指定された Azure リソースが見つかりません。

推奨事項: バックアップ操作の場合は、バックアップ用に構成されたソース アカウントが有効であり、削除されていないことを確認します。 復元の場合は、ソースとターゲットの両方のストレージ アカウントが存在するかどうかを確認します。

UserErrorStorageAccountInLockedState

エラー コード: UserErrorStorageAccountInLockedState

エラー メッセージ: ストレージ アカウントがロック状態のため、操作に失敗しました。

推奨事項: ストレージ アカウントに読み取り専用ロックがないことを確認します。 詳細については、こちらを参照してください。

UserErrorInvalidRecoveryPointInTime

エラー コード: UserErrorInvalidRecoveryPointInTime

エラー メッセージ: ポイントインタイム リストアが無効です。

推奨事項: 復元に指定された復旧時間が存在し、正しい形式であることを確認します。

UserErrorInvalidRestorePrefixRange

エラー コード: UserErrorInvalidRestorePrefixRange

エラー メッセージ: 項目レベルの復元に対する復元のプレフィックス範囲が無効です。

推奨事項: このエラーは、バックアップ サービスが復元に渡されたプレフィックス範囲を解読できない場合に発生する可能性があります。 復元に指定されたプレフィックス範囲が有効であることを確認します。

UserErrorPitrDisabledOnStorageAccount

エラー コード: UserErrorPitrDisabledOnStorageAccount

エラー メッセージ: ストレージ アカウントで必要な設定 PITR が無効になっています。

推奨事項: ストレージ アカウントでポイントイン リストア設定を有効にします。 詳細については、こちらを参照してください。

UserErrorImmutabilityPolicyConfigured

エラー コード: UserErrorImmutabilityPolicyConfigured

エラー メッセージ: 1 つ以上のコンテナーに構成されている不変性ポリシーが、操作を妨げています。

推奨事項: このエラーは、復元しようとしているコンテナーで不変ポリシーを構成している場合に発生する可能性があります。 不変性ポリシーを削除するか、影響を受けるコンテナーを復元意図から削除してから、操作を再試行する必要があります。 ロック解除されたポリシーを削除する方法を確認してください。

UserErrorRestorePointNotFound

エラー コード: UserErrorRestorePointNotFound

エラー メッセージ: 復元ポイントはバックアップ コンテナーでは使用できません。

推奨事項: 復元ポイント ID が正しく、バックアップの保持設定に基づいて復元ポイントが削除されていないことを確認します。 最新の復旧ポイントについて、対応するバックアップ ジョブが完了していることを確認します。 有効な復元ポイントを使用して、操作をもう一度トリガーすることをお勧めします。 引き続き問題が発生する場合は、Microsoft サポートにお問い合わせください。

UserErrorContainerNotFoundForPointInTimeRestore

エラー コード: UserErrorContainerNotFoundForPointInTimeRestore

エラー メッセージ: 復元用に選択されたコンテナーが、選択した時点のストレージ アカウントに見つかりませんでした。

推奨事項: アカウントに存在するコンテナーに対して、特定のコンテナー復元またはプレフィックス一致復元を使用します。 コンテナーの削除に対する包括的な保護を取得するには、ストレージ アカウントのコンテナーバックアップを有効にすることもお勧めします。 既に構成済みの場合は、削除されたコンテナーの復旧を実行するために復旧ポイントを使用できます。

UserErrorTargetContainersExistOnAccount

エラー コード: UserErrorTargetContainersExistOnAccount

エラー メッセージ: 復元要求の一部であるコンテナーは、ターゲット ストレージ アカウントに存在できません。

推奨事項: 復元しようとしているのと同じ名前のコンテナーがターゲット ストレージ アカウントに含まれていないことを確認します。 別のストレージ ターゲットを選択するか、同じ名前のコンテナーを削除した後に復元操作をもう一度実行します。

UserErrorBackupRequestThrottled

エラー コード: UserErrorBackupRequestThrottled

エラー メッセージ: 1 日の特定のバックアップ インスタンスでのバックアップの最大数の上限に達したため、バックアップ要求が抑えられています。

推奨事項: 新しいバックアップ操作をトリガーする前に、1 日待ちます。

UserErrorRestorePointNotFoundInBackupVault

エラー コード: UserErrorRestorePointNotFoundInBackupVault

エラー メッセージ: 復元ポイントがバックアップ コンテナーに見つかりませんでした。

推奨事項: 復元ポイント ID が正しく、バックアップの保持設定に基づいて復元ポイントが削除されていないことを確認します。 有効な復元ポイントを使用して復元をもう一度トリガーします。

UserErrorOriginalLocationRestoreNotSupported

エラー コード: UserErrorOriginalLocationRestoreNotSupported

エラー メッセージ: 元の場所の復元は、コンテナー化された BLOB バックアップではサポートされていません。

推奨事項: 代替ターゲット ストレージ アカウントを選択し、復元操作をトリガーします。

UserErrorNoContainersSelectedForOperation

エラー コード: UserErrorNoContainersSelectedForOperation

エラー メッセージ: 操作用にコンテナーが選択されていません。

推奨事項: 復元するコンテナーの有効な一覧が指定されていることを確認します。

UserErrorIncorrectContainersSelectedForOperation

エラー コード: UserErrorIncorrectContainersSelectedForOperation

エラー メッセージ: 操作用にコンテナーが正しく選択されていません。

推奨事項: このエラーが発生する可能性があるのは、保護のスコープに含まれる 1 つ以上のコンテナーが保護されたストレージ アカウントに存在しなくなった場合です。 バックアップ インスタンスの編集オプションを使用して保護されたコンテナーの一覧を変更した後で、操作を再トリガーすることをお勧めします。

UserErrorCrossTenantOrsPolicyDisabled

エラー コード: UserErrorCrossTenantOrsPolicyDisabled

エラー メッセージ: テナント間オブジェクト レプリケーション ポリシーが無効になっています。

推奨事項: ストレージ アカウントでテナント間オブジェクト レプリケーション ポリシーを有効にし、操作をもう一度トリガーします。 これをチェックするには、<ストレージ アカウント>>[オブジェクト レプリケーション]>[詳細設定] に移動し、チェックボックスが有効になっていることを確認します。

UserErrorPitrRestoreInProgress

エラー コード: UserErrorPitrRestoreInProgress

エラー メッセージ: ソース アカウントで復元が進行中は、操作を実行できません。

推奨事項: 進行中の復元が完了したら、操作をもう一度トリガーする必要があります。