コスト志向の組織を構築する

  • [アーティクル]

「動機: クラウドに移行する理由」で説明されているように、企業がクラウドを導入する妥当な理由が多くあります。 コスト削減が主な原動力の場合は、コスト志向の組織を作成することが重要です。

コスト志向性の確保は 1 回限りのアクティビティではありません。 クラウド導入に関する他のトピックと同様に、反復的です。 次の図では、"可視性"、"アカウンタビリティ"、"最適化" の 3 つの相互に依存するアクティビティに注目して、このプロセスの概要が示されています。 これらのプロセスは、マクロとミクロのレベルで実行されます。この記事ではそれについて詳しく説明します。

コスト志向のプロセス図 1: コスト志向の組織の概要。

一般的なコスト志向のプロセス

  • 可視性: 組織がコストを意識するためには、これらのコストの可視性が必要です。 コスト志向の組織内の可視性には、クラウドを導入するチーム、予算を管理する財務チーム、コストに責任を負う管理チームに対する一貫したレポートが必要です。 この可視性を実現するには、以下を確立します。

    • 適切なレポート範囲。
    • 適切なリソース組織 (管理グループ、リソース グループ、サブスクリプション)。
    • 明確なタグ付け戦略。
    • 適切なアクセス制御 (Azure RBAC)。

  • アカウンタビリティ: アカウンタビリティは、可視性と同様に重要です。 アカウンタビリティは導入作業に対する明確な予算から始まります。 予算は、適切に確立され、明確に伝達され、現実的な期待事項に基づいている必要があります。 アカウンタビリティには、適切なレベルのアカウンタビリティを推進するための反復的なプロセスと成長の思考様式が必要です。

  • 最適化: 最適化は、コスト削減を生み出すアクションです。 最適化中に、さまざまなワークロードのサポート コストを削減するためにリソース割り当てが変更されます。 このプロセスでは、繰り返しや実験が必要です。 コストを削減するごとにパフォーマンスが低下します。 コスト管理と期待されるエンドユーザー パフォーマンスの間の適切なバランスを見つけるには、複数の関係者からの入力が必要な場合があります。

以下のセクションでは、コスト志向の組織の育成において、さまざまなチームが果たす役割について説明します。

クラウド戦略チーム

クラウド導入作業へのコスト志向性の構築は、リーダーシップ レベルから開始します。 長期的に効果を上げるには、クラウド戦略チームに財務チームのメンバーを含める必要があります。 財務構造に、ソリューションのコストについて説明責任を負うビジネス マネージャーが含まれている場合は、それらのビジネス マネージャーにもチームへの参加を呼びかける必要があります。 クラウド戦略チームに通常割り当てられているコア アクティビティに加えて、クラウド戦略チームのすべてのメンバーも以下のことに責任を負う必要があります。

  • 可視性: クラウド戦略チームとクラウド ガバナンス チームは、クラウド導入作業の実際のコストを把握している必要があります。 このチームの経営幹部レベルの視点からは、支出の決定を分析するために複数のコスト範囲にアクセスできる必要があります。 通常、経営幹部は、すべての "クラウド支出" の合計コストの可視性を必要とします。 一方、クラウド戦略チームのアクティブなメンバーとしては、ショーバック、チャージバック、その他のクラウド会計モデルを検証するために、事業単位または請求単位あたりのコストも参照できる必要があります。

  • アカウンタビリティ: 予想される導入アクティビティに基づいて、クラウド戦略チーム、クラウド ガバナンス チーム、クラウド導入チーム間で予算を確立する必要があります。 予算からの逸脱が発生した場合、クラウド戦略チームとクラウド ガバナンス チームが協力して、逸脱を修復するための最善策を迅速に判断する必要があります。

  • 最適化: 最適化の作業中に、クラウド戦略チームは、特定のワークロードの投資とリターンの値を表すことができます。 ワークロードに戦略的価値やビジネスに対する財務的な影響がある場合は、コストの最適化作業を入念に監視する必要があります。 組織に対する戦略的影響がなく、ワークロードのパフォーマンス低下に対する固有のコストがない場合は、クラウド戦略チームによって過剰な最適化が承認される可能性があります。 これらの判断を促進するために、チームはプロジェクト スコープごとのコストを参照できる必要があります。

クラウド導入チーム

クラウド導入チームは、すべての導入アクティビティの中心です。 そのため、支出超過に対する防御の最前線になっています。 このチームには、コスト志向性の 3 つのフェーズすべてにおいてアクティブな役割があります。

  • 可視性:

    • 認識: クラウド導入チームにとって、作業のコスト削減目標の可視性が重要です。 クラウド導入作業がコスト削減に役立つと述べるだけでは失敗を招きます。 "具体的" な可視性が重要です。 たとえば、目標がデータセンター TCO の 3% 削減または年間運用費の 7% 削減である場合は、それらのターゲットを早期かつ明確に開示します。
    • テレメトリ: このチームには、自分たちが下す決定の影響に対する可視性が必要です。 移行やイノベーションのアクティビティ中は、チームの決定がコストとパフォーマンスに直接影響します。 チームは、この 2 つの競合する要因のバランスを取る必要があります。 チームのアクティブなプロジェクトにスコープを設定したパフォーマンスの監視とコストの監視は、必要な可視性を提供するために重要です。

  • アカウンタビリティ: クラウド導入チームは、導入作業に関連付けられているすべての設定済み予算を認識する必要があります。 実際のコストが予算と合致しない場合は、アカウンタビリティを作成する機会があります。 アカウンタビリティは、導入チームに予算超過のペナルティを課すことと同じではありません。予算の超過はパフォーマンスについて必要な決定の結果である可能性があるからです。 代わりに、アカウンタビリティは、目標と、チームの決定がその目標にどのような影響を与えるかについて、チームを教育することを意味します。 さらに、アカウンタビリティには、支出超過につながった決定についてチームが伝達できる対話の提供が含まれます。 これらの決定がプロジェクトの目標に合致しない場合は、この作業によって、クラウド戦略チームと協力してより適切な決定を行うための良い機会が提供されます。

  • 最適化: リソースを最適化するとサポートされるワークロードのパフォーマンスが低下することがあるので、この作業にはバランス感覚が求められます。 予算計上されたリソースではワークロードを適切に実行できないために、予想または予算計上された節約を実現できない場合があります。 このような場合に、クラウド導入チームは、賢明な決定を行い、それらの変更をクラウド戦略チームとクラウド ガバナンス チームに報告して、予算または最適化の決定を修正できるようにする必要があります。

クラウド ガバナンス チーム

一般に、クラウド ガバナンス チームはクラウド導入作業全体のコスト管理を担当します。 クラウド導入フレームワークのガバナンスの方法論のコスト管理規範に関するトピックで説明されているように、コスト管理は、クラウド ガバナンスの 5 つの規範の最初の規範です。 これらの記事では、クラウド ガバナンス チームの一連のより深い責任について概説しています。

この作業では、コスト志向の組織の育成に関連する以下のアクティビティに重点を置きます。

  • 可視性: クラウド管理チームは、クラウド導入予算を計画するためにクラウド戦略チームのピアとして働きます。 また、この 2 つのチームは、実際の支出を定期的にレビューするためにも連携します。 クラウド ガバナンス チームは、一貫した信頼性の高いコスト レポートとパフォーマンス テレメトリの確保を担当します。

  • アカウンタビリティ: 予算の逸脱が発生した場合、クラウド戦略チームとクラウド ガバナンス チームが協力して、逸脱を修復するための最善策を迅速に判断します。 一般に、クラウド管理チームはこれらの決定に従って行動します。 アクションは、影響を受けるクラウド導入チームの単純な再教育である可能性があります。 クラウド ガバナンス チームは、デプロイされた資産の最適化、割引オプションの変更、または計画外資産のデプロイのブロックなどの自動コスト管理オプションの実装さえも支援できます。

  • 最適化: 資産がクラウドに移行されたか、クラウドで作成された後は、監視ツールを使用して、それらの資産のパフォーマンスと使用率を評価できます。 適切な監視とパフォーマンス データによって、最適化する必要のある資産を識別できます。 クラウド ガバナンス チームは、監視およびコスト レポート作成ツールが一貫してデプロイされているように保証する責任があります。 また、導入チームがパフォーマンスとコスト テレメトリに基づいて最適化する機会を特定することを支援できます。

クラウドのセンター オブ エクセレンス

CCoE は、通常はコスト管理に責任を負いませんが、コスト志向の組織に大きな影響を及ぼすことがあります。 IT に関する多くの基本的な意思決定はコストに大きく影響します。 CCoE が自身の役割を果たすと、複数のクラウド導入作業についてコストを削減できます。

  • 可視性: コア IT 資産を格納するすべての管理グループまたはリソース グループが CCoE チームに対して可視化される必要があります。 チームでは、このデータを使用して、最適化の機会を開拓できます。

  • アカウンタビリティ: CCoE は、通常はコストに責任を負いませんが、コストを最小限に抑えてパフォーマンスを最大化する反復可能なソリューションの作成に責任を負います。

  • 最適化: 複数のデプロイに対する CCoE の可視性を考えると、チームは、最適化のヒントを提案し、導入チームが資産をより適切に調整することを支援するのに理想的な立場にあります。

次のステップ

ビジネスの各レベルでこれらの責任を果たすと、コスト志向の組織の推進に役立ちます。 このガイダンスに従って行動を開始するには、適切なチーム構造の特定に役立つ組織の準備状況の概要を確認します。

適切なチームの構造の特定