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ログ ファイルへのアクセスのチュートリアル

  • [アーティクル]

このチュートリアルでは、Calling SDK を使用して、デバイスに保存されているログ ファイルにアクセスする方法について説明します。

前提条件

  • CallClient インスタンスへのアクセス
// Call when a support request is being called
private void onSupportRequest(String userMessage) {
    // Assuming the getSupportFiles method returns a List or similar collection.
    List<SupportFile> supportFiles = callClient.getdebugInfo().getSupportFiles();

    // Send the files and any user message to your Ticket System            
    dispatchSupportRequestToBackend(userMessage, supportFiles);
}

// Call when a support request is being called
private func onSupportRequest(userMessage: String) {
    // Assuming the getSupportFiles method returns an array or similar collection.
    let supportFiles = callClient.debugInfo.getSupportFiles()
    
    // Send the files and any user message to your Ticket System            
    dispatchSupportRequestToBackend(userMessage: userMessage, supportFiles: supportFiles)
}

// Call when a support request is being called
private void OnSupportRequest(string userMessage) 
{
    // Assuming the GetSupportFiles method returns a List or similar collection.
    IReadOnlyList<SupportFile> supportFiles = callClient.DebugDetails.SupportFiles;

    // Send the files and any user message to your Ticket System            
    DispatchSupportRequestToBackend(userMessage, supportFiles);
}

次のステップ

エンドツーエンドのサポート フローを構成する方法の詳細については、サポート ドキュメントの統合に関する記事を参照してください。 このドキュメントでは、アプリケーションで効果的なサポート フローを作成するために使用できるツールを示しています。

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