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Azure Virtual Desktop Insights のトラブルシューティング

  • [アーティクル]

この記事では、Azure Virtual Desktop Insights の既知の問題と、一般的な問題の解決策について説明します。

重要

現在 Log Analytics エージェントは非推奨です。 Azure Virtual Desktop のサポートのために Log Analytics エージェントを使用している場合、最終的には 2024 年 8 月 31 日までに Azure Monitor エージェントにアップグレードする必要があります。

構成と設定に関する問題

構成ブックで設定の自動化が正常に動作していない場合は、これらのリソースを使用してご自身の環境を手動で設定できます。

自分のデータが正しく表示されない

データが正しく表示されない場合は、次の一般的な解決策を試してください。

  • まず、「Azure Virtual Desktop Insights を使用してデプロイを監視する」の説明に従って、構成ブックを正しく設定していることを確認します。 カウンターまたはイベントに入力されていない場合は、それらに関連付けられているデータが Azure portal に表示されません。
  • 自分のアクセス許可を確認し、リソース所有者に連絡して不足しているアクセス許可を要請してください。Azure Virtual Desktop を監視するすべてのユーザーには、次のアクセス許可が必要です。
    • Azure Virtual Desktop リソースを保持する Azure リソース グループへの読み取りアクセス
    • Azure Virtual Desktop セッション ホストを保持するサブスクリプションのリソース グループへの読み取りアクセス
    • 使用しているすべての Log Analytics ワークスペースへの読み取りアクセス
  • Azure Monitor がポータルにデータを送信できるように、お使いのサーバーのファイアウォールで送信ポートを開く必要がある場合があります。 これを行う方法については、「ファイアウォール要件」をご覧ください。
  • 最近のアクティビティのデータが表示されない場合は、15 分間待ってからフィードを更新する必要があるかもしれません。 Azure Monitor にはログ データの入力に 15 分の待機時間があります。 詳細については、「Azure Monitor でのログ データ インジェスト時間」をご覧ください。

情報がすべて入力されていても、データが正しく表示されない場合は、クエリまたはデータソースに問題があるおそれがあります。 詳細については、「既知の問題と制限事項」をご覧ください。

Azure Virtual Desktop Insights をカスタマイズしたい

Azure Virtual Desktop Insights では、Azure Monitor ブックが使用されます。 ブックを使用すると、Azure Virtual Desktop ブック テンプレートのコピーを保存して、独自のカスタマイズを行うことができます。

仕様により、カスタム ブック テンプレートでは、製品グループの更新プログラムが自動的に適用されることはありません。 詳細については、「ブックベースの分析情報のトラブルシューティング」およびブックの概要に関するページをご覧ください。

データを解釈できない

データの用語の詳細については、「Azure Virtual Desktop Insights の用語集」をご覧ください。

必要なデータを使用できない

この記事に問題を解決するために必要なデータ ポイントがない場合は、次の場所でフィードバックをお送りください。

既知の問題と制限事項

現在認識され、修正に向けて対処中の問題と制限事項を以下に示します。

  • お気に入りの設定を保存するには、ブックのカスタム テンプレートを保存する必要があります。 カスタム テンプレートでは、製品グループの更新プログラムが自動的に適用されることはありません。
  • 構成ブックでは、選択内容の読み込み時に クエリに失敗しまし というエラーが表示されることがあります。 クエリを更新し、必要に応じて選択内容を再入力すると、エラーが自動的に解決されます。
  • 一部のエラー メッセージはユーザーにとってわかりやすい言い回しではありません。また、エラー メッセージの中にはドキュメントで説明されていないものもあります。
  • 合計セッション パフォーマンス カウンターでは、セッションがわずかにオーバーカウントされることがあり、セッションの合計数が最大セッション数を超えているように見える場合があります。
  • 使用可能なセッション数には、ホスト プールのスケーリング ポリシーは反映されません。
  • 矛盾するまたは予期しない接続時間が発生することがあります。 まれに、接続の完了イベントが失われたり、これが一部の表示やメトリックに影響を与えたりする可能性があります。
  • 接続までの時間には、ユーザーが資格情報を入力するのにかかる時間が含まれます。これは経験と相関しますが、場合によっては、偽のピークが表示されることがあります。

次のステップ