BAM について

ビジネス アクティビティの監視 (BAM) は、集計、警告、およびプロファイルを管理して、関連するビジネス指標 (主要業績評価指標または KPI) を監視できるツールのコレクションです。 BAM によって、ビジネス プロセスを詳細に表示できるようになり、さまざまな操作、処理、およびトランザクションの状態と結果に関する正確な情報が提供されます。そのため、ビジネスで問題がある領域を見つけて、その問題を解決できます。

BAM フレームワークでは、異種ビジネス アプリケーションを監視するため、および SQL クエリや集計レポート用のデータを提示する (OLAP を利用) ための、リアルタイムで、トランザクションとしての一貫性がある容易な方法が提供されます。 クエリや集計を使用すると、ビジネスの自動化方法とは無関係に、ビジネス プロセスの運用中に存在するデータだけでなく、運用中のビジネス プロセスの状態やダイナミクスを取得することができます。

BAM では、稼働中のビジネス インテリジェンスおよびアプリケーション統合テクノロジを自動化されたプロセスに適用し、稼働中のイベントから直接返されるフィードバックに基づいて、これらのプロセスを継続的に調整します。 また、ビジネス プロセス (およびビジネス プロセス管理システム) を監査することに加えて、イベント ドリブンの警告を送信できます。イベント ドリブンの警告は、ビジネスに対してアクションを伴うような変更が加えられた場合に、意思決定者に警告するために使用できます。

BAM を使用する理由

現在の一般的な企業では、顧客間関係管理 (CRM)、SAP、および発注管理など、社内で購入したか長い年月をかけて開発した、さまざまなビジネス アプリケーションを使用しています。 これらのアプリケーションの多くは、COM や COM+ を使用する COBOL プログラムから、C# や Java に至るまで、さまざまなテクノロジによって開発されており、異種のオペレーティング システムで実行されます。

また、一般的な企業のさまざまな活動は、電話、FAX、電子メールなど、人間の行為に基づいています。 このような複雑な環境では "ビジネスで起こっていること" を把握することがますます困難になっています。 それにもかかわらず、市場の高速化に伴い、企業にとって、市場機会を利用したり損失を防ぐために迅速な意思決定を行うことがさらに重要になっています。

サービスの品質を向上させつつ、分散された IT 環境のコストを削減する必要のある IT マネージャーは、BAM を監視ソリューションとして使用できます。 BAM では、企業全体にわたって、ビジネスで重要な位置を占めるサーバーやアプリケーションの管理を監視できます。また、エンジニアリング、設計、および製造といった部門ごとに、パフォーマンスに優れたワークステーションとアプリケーションを監視することもできます。

BAM では、すべてのビジネス プロセスで必要とされる情報を表示できます。 ビジネス アナリストは、ビジネス内のさまざまなロールがビジネス プロセスとどのように連携するかを理解し、連携に必要なデータを把握したうえで、BAM ウィザードを使用して Microsoft Office Excel の BAM のデザイン時画面を操作します。これにより、アクティビティやビューの定義を作成することができ、さまざまなロールで必要とされる情報の表示を実現できます。

具体的には、企業が直面する次のような課題に対処しています。

• BAM ポータルによるビジネス エンド ユーザーへの権限付与

• ビジネスの警告および通知

• 理解しやすい表示形式を作成し、利用するための操作性

• ビジネス プロセスに関する詳細な情報の表示

• パイプラインのサポート (間接的にはアダプターおよび Web サービスのサポートも含む)

• アクティビティの迅速な変更

• インターセプターおよび追跡プロファイルのガイドライン

参照

イベント ストリームを使用した BAM アクティビティの実装
BAM 動的インフラストラクチャ
追跡プロファイル エディター
BAM ポータル
ビジネス アクティビティ監視の使用