認定資格

Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant Associate

Dynamics 365 Marketing における Customer Insights やその他のマーケティング機能に関する知識を示します。

概略

移動先

試験の準備

試験に向けた練習

試験を受ける

認定を更新する

概要

警告

この認定資格とその更新評価は、2024 年 11 月 30 日に廃止されます。 その日を過ぎると、この認定資格の取得も更新もできなくなります。 新しい Microsoft Dynamics 365 カスタマー エクスペリエンスの資格情報の詳細をご確認ください。

この認定資格の受験者は、Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 業務コンサルタントです。

次のようなソリューションを実装する責任があります。

  • 潜在顧客に関わり、コンバートする。
  • 種々のマーケティング エクスペリエンスを連携させる。
  • マーケティング メッセージングのカスタマイズを行う。
  • マーケティング分析情報を提供する。

次のことを担当します。

  • セグメント化、メールおよびテキスト メッセージ マーケティング、対話型の顧客体験を含むコア マーケティング アプリケーションの構成。
  • カスタマイズされたエクスペリエンス、イベント、アンケート、潜在顧客スコアリング、分析による潜在顧客の育成。
  • コンプライアンスと同意ポリシーの維持。

受験者は、マーケティングの原則と、Dynamics 365 アプリケーション スイートと関連した Dynamics 365 Customer Insights - Journeys アプリケーションの役割をある程度理解している必要があります。これには、次のアプリケーションとの相互運用性が含まれます。

  • Dynamics 365 Customer Insights - Data
  • Microsoft Power Platform
  • Dynamics 365 Customer Voice
  • Dynamics 365 Sales
  • Microsoft Teams

次を理解している必要があります。

  • 業界用語
  • 業界プロセス
  • ベスト プラクティス

評価されるスキル

  • Dynamics 365 Customer Insights – Journeys を構成する
  • セグメントと基本設定を管理する
  • リード、連絡先、アカウントを管理する
  • マーケティング チャネルを管理する
  • ユーザー体験を管理する
  • イベントとウェビナーを管理する

試験の準備

試験に向けた練習

試験サンドボックス

デモを体験する

試験を受ける前に、その外観と雰囲気を体験することができます。 試験中に使用するのと同じユーザー インターフェイスで、さまざまな種類の問題を操作できます。

サンドボックスを起動する

試験を受ける

この評価を完了するまで、100 分 あります。

試験ポリシー

この試験は監督下で行われ、オープンでは行われません。 この試験の一環として対話型コンポーネントを完了しなければならない場合があります。 試験の期間とエクスペリエンスの詳細については、「試験期間と試験エクスペリエンス」を参照してください。

認定試験に不合格となったとしても、心配しないでください。 1 回目の受験から 24 時間後に再受験することができます。 その後の再受験については、時間が異なります。 詳細については、「試験の再取り込みポリシー」を参照してください。

宿泊施設が必要ですか?

Microsoft はお客様をサポートするためにさまざまな宿泊施設を提供しています。

詳細情報

この試験は、次の言語で提供されます。

英語, ドイツ語, フランス語, スペイン語, ポルトガル語 (ブラジル), イタリア語, 日本語, 簡体中国語

Pearson Vue を使用してスケジュールを設定する

試験のスケジュール設定

 

試験が監督されている国または地域に基づく価格。

認定を更新する

Microsoft のロールベースおよび特殊な認定資格は、更新されていない限り期限切れになりますか? ご自分の職務向けのテクノロジについての最新の更新情報について学びましょう。また、Microsoft Learn でのオンライン評価に合格すれば、無料で認定資格を更新することができます。

更新に関する詳細情報

認定資格のリソース

試験 MB-220 学習ガイド

試験の準備を進めるときに、学習の焦点を合わせます。 試験で取り上げられているトピック、更新プログラム、その他のリソースについて、学習ガイドを確認してください。

Certification poster

基礎、ロールベース、専門認定の概要を確認してください。

Exam Replay

このすばらしいオファーを活用し、成功の確率を高めましょう。

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