この試験の受験者は、Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 業務コンサルタントです。
次のようなソリューションを実装する責任があります。
- 潜在顧客に関わり、コンバートする。
- 種々のマーケティング エクスペリエンスを連携させる。
- マーケティング メッセージングのカスタマイズを行う。
- マーケティング分析情報を提供する。
次のことを担当します。
- セグメント化、メールおよびテキスト メッセージ マーケティング、対話型の顧客体験を含むコア マーケティング アプリケーションの構成。
- カスタマイズされたエクスペリエンス、イベント、アンケート、潜在顧客スコアリング、分析による潜在顧客の育成。
- コンプライアンスと同意ポリシーの維持。
受験者は、マーケティングの原則と、Dynamics 365 アプリケーション スイートと関連した Dynamics 365 Customer Insights - Journeys アプリケーションの役割をある程度理解している必要があります。これには、次のアプリケーションとの相互運用性が含まれます。
- Dynamics 365 Customer Insights - Data
- Microsoft Power Platform
- Dynamics 365 Customer Voice
- Dynamics 365 Sales
- Microsoft Teams
次を理解している必要があります。
重要
この試験の英語版は、2024 年 3 月 20 日に更新されました。 最近の変更について詳しくは、"ヒント" ボックスにリンクされている学習ガイドを確認してください。 この試験のローカライズ版が利用可能な場合は、この日付から約 8 週間後に更新されます。 Microsoft では、前述のようにローカライズ版を更新するためにあらゆる努力を行いますが、場合によっては、予定どおりにこの試験のローカライズ版が更新されないことがあります。
合格スコア: 700。 試験のスコアについて詳しくは、こちらをご覧ください。