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レコードの自動的な作成と更新

  • [アーティクル]

重要

このコンテンツはアーカイブされており、更新されていません。 最新のドキュメントについては、Microsoft Dynamics 365 製品のドキュメントを参照してください。 最新のリリース計画については、Dynamics 365 および Microsoft Power Platform のリリース計画を参照してください。

有効対象 パブリック プレビュー 早期アクセス 一般提供
管理者、作成者、またはアナリスト、自動的 - この機能はリリース済みです。 2020 年 2 月 1 日 この機能はリリース済みです。 2020 年 4 月 1 日

ビジネス バリュー

企業は、最新の Dynamics 365 アプリケーションに移行し、顧客から送信された電子メールに基づいてサポート案件レコードの自動作成を引き続き利用できます。 管理者はこの機能を使用して、利用可能なアクティビティのセットからリードまたはその他任意のエンティティ レコードを作成することもできます。

機能の詳細

この機能は、統一インターフェイス内で新しいレコード作成管理エクスペリエンスを有効にし、従来の Web クライアントとの機能パリティをもたらします。 新しいエクスペリエンスでは Microsoft Power Automate を使用し、条件とアクションを作成または更新するための使いやすいインターフェイスを提供します。

関連項目

顧客サービス ハブでレコードを自動的に作成または更新する (ドキュメント)