Dynamics 365 Commerce 2021 年リリース サイクル 1 の概要

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重要

このコンテンツはアーカイブされており、更新されていません。 最新のドキュメントについては、「Dynamics 365 Commerce の新機能および変更された機能」を参照してください。 最新のリリース計画については、「Dynamics 365 および Microsoft Power Platform のリリース計画」を参照してください。

重要

このリリース計画で説明されている機能の一部は、まだリリースされていません。 提供タイムラインは変更される可能性があり、予定されている機能はリリースされない可能性があります (Microsoft ポリシーを参照)。 詳細: 新機能と予定されている機能

Dynamics 365 Commerce は、包括的なオムニチャネル コマース ソリューションです。これにより組織は、顧客と関わり、eコマース、店舗内、コールセンターをはじめ、サードパーティのマーケットプレースやソーシャル プラットフォームなどの新しいチャネルでも楽しいショッピング体験を実現できます。 統合されたバック オフィスにより、一元化された管理活動が合理化され、すべてのタッチポイントの構成と管理が容易になります。

Dynamics 365 Commerce により、組織は強力なアプリケーション スイートを利用して、すべてのコマース関連の業務を Dynamics 365 (またはサード パーティのエンタープライズ リソース プランニング ソリューション) で実行できます。このスイートには、支払いおよびアカウントを保護し店内での損失を防止する Dynamics 365 Fraud Protection、リアルタイムの観測データを使用して店舗内業務を改善する Dynamics 365 Connected Store (サービスとしての RAP)、スマートでセキュア、かつスケーラブルなローコード データ プラットフォームを使用して数千のアプリケーション、フロー、およびインテリジェント エージェントを作成して実行できる Microsoft Power Platform とのネイティブ統合などが含まれます。

Dynamics 365 Commerce を使用すると、組織は以下によって優れたビジネスの結果を達成できます。

  • パーソナライズされた顧客エンゲージメントによる強力なブランド ロイヤルティの構築。
  • 従業員の生産性の向上と新たな小売チャネルのサポートによる売上の増加。
  • 業務の最適化とサプライ チェーンの効率向上による全体的なコストの削減。

2021 年リリース サイクル 1

2021 年リリース サイクル 1 では、Dynamics 365 Commerce ユーザーがバリュー チェーン全体で業務を効率的に遂行しつつ、より的確に顧客を理解し、より優れたサービスを顧客に提供して顧客との関係を強化できるように、さらに支援します。 Dynamics 365 エコシステムが提供するスムーズな情報フローとインプロセス分析情報により、組織はデジタル変革のビジョンを実現するための態勢をこれまで以上に整えることができます。

このサイクルでは、次の領域の Dynamics 365 Commerce の新機能がリリースされます。

  • さまざまな業界や業種で幅広いビジネス モデルを可能にする統合された販売促進およびサイト管理機能を備えた 1 つの Commerce ソリューションで提供される、統合された B2B および B2C の eコマース オファリング。
  • デバイス、言語、地域、対象ユーザーによってデジタル コマース コンテンツのターゲットを設定する機能。
  • Microsoft Teams によるカーブサイド受け取りのシナリオとタスク管理のサポート。
  • 同じような商品を探す や 同じような説明を探す など、顧客が投資収益率を向上させるために視覚的な手がかりや豊富な説明に基づいて製品レコメンデーションを表示できる、AI を活用した没入型のインテリジェントなショッピング機能の活用。
  • Bing 商用版とのネイティブ統合によるインテリジェントな製品検索。
  • Dynamics 365 Commerce、Dynamics 365 Customer Service、Power Virtual Agents 間のネイティブ統合によって購入前と購入後のシナリオ全体でビジネス プロセスを統合するための、より充実したライフサイクル管理。
  • 堅牢かつ柔軟なサービスの構成可能なセットに基づいて構築された API 拡張機能と拡張ポイント。
  • 診断用の豊富な店舗内コンポーネントと eコマース サービスを利用した、容易なシステム監視。
  • デジタル コマース ページ向けの改善された SEO 管理機能と、Openschema.org のサポート。

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