エンゲージメント分析情報の 2021 年リリース サイクル 1 の概要

重要

このコンテンツはアーカイブされており、更新されていません。 最新のドキュメントについては、「Dynamics 365 Customer Insights エンゲージメント インサイトの機能について」を参照してください。 最新のリリース計画については、「Dynamics 365 および Microsoft Power Platform のリリース計画」を参照してください。

重要

このリリース計画で説明されている機能の一部は、まだリリースされていません。 提供タイムラインは変更される可能性があり、予定されている機能はリリースされない可能性があります (Microsoft ポリシーを参照)。 詳細: 新機能と予定されている機能

Dynamics 365 Customer Insights のエンゲージメント分析情報 (プレビュー) を使用すると、Web、モバイル、接続された製品の顧客体験タッチポイントを介して、個別および全体的な対話型分析を行うことができます。 エンゲージメント分析情報が、より豊富な顧客分析、下流のアクション、および最適化のために、他のチャネルからのデータに対するマルチチャネル分析へと拡張されます。

データ サイロの排除と顧客データの統合

エンゲージメント分析情報 (プレビュー) を使用すると、アプリケーションから複数のデータ ソースを接続できます。 対象ユーザー分析情報で処理および保存されたデータと、エンゲージメント分析情報で収集された行動シグナルが、分析のために統合されます。

対話型分析の実現

すぐに使用できる分析では、対話形式でデータにアクセスできます。顧客のアクションが発生したときにそのアクションに関する豊富な分析情報が提供され、ビジネス分析情報が向上します。

分析と行動のシステムの結び付け

データに基づく分析情報とアクティブ化を、広告テクノロジー、マーケティング テクノロジー、他のビジネス アプリケーションに埋め込みます。

高度な分析と顧客体験分析

デジタル分析を使用して、じょうごレポート、体験マップ、フローなどを通じて顧客体験を理解し、次善のアクションを推進します。

組み込み機能により、カスタム レポート、セグメント、カスタム メトリック、予測分析を使用した高度な分析が可能になります。

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