Dynamics 365 Sales 2021 年リリース サイクル 1 の概要

重要

このコンテンツはアーカイブされており、更新されていません。 最新のドキュメントについては、「Dynamics 365 Sales の概要」を参照してください。 最新のリリース計画については、「Dynamics 365 および Microsoft Power Platform のリリース計画」を参照してください。

重要

このリリース計画で説明されている機能の一部は、まだリリースされていません。 提供タイムラインは変更される可能性があり、予定されている機能はリリースされない可能性があります (Microsoft ポリシーを参照)。 詳細: 新機能と予定されている機能

Dynamics 365 Sales は、すべての組織がデータ、インテリジェンス、ユーザーに好まれるエクスペリエンスを利用して顧客とその希望する購入方法を理解することにより売上を増やせるように支援する、市場をリードする営業ツールであり続けます。 Dynamics 365 Sales の中心は顧客との関係です。 これにより組織は顧客のニーズを理解し、より関連性が高い確実なエンゲージメントを促進して営業の効率を向上できます。

Dynamics 365 Sales の 2021 年リリース サイクル 1 では、いくつかの魅力的な新機能をリリースするとともに、お客様からの貴重なフィードバックに基づいていくつかの更新と最適化を行い、いくつかのバグ修正も行います。 Microsoft では引き続き皆様からのフィードバックをお待ちしています。ぜひ営業のアイデアまでご意見をお寄せください。

2021 年リリース サイクル 1 の重点領域は次のとおりです。

• 時間の節約: より簡単にタスクを実行して、販売に専念できるようにします。

  販売担当者は、適切な顧客と次に実行すべきアクションを特定するためにいくつかの手順を実行する必要があります。 顧客の変化するニーズと行動に適応する、より多くの自動化とシーケンスを導入します。 レコード サイド パネルを使用すると、固有のビジネス要件に合わせてワークスペースをカスタマイズし、重要なアクションをすべて同じ場所からトリガーすることができます。 取引マネージャー ワークスペースにより、販売担当者は適切な取引をすばやく表示し、適切なコンテキスト取得して、1 回クリックするだけでアクションを実行できます。

• すぐに利用できるインテリジェンス: 意思決定を支援するデータ主導の分析情報を提供します。

  販売担当者は日々の意思決定に役立つデータを求めていますが、雑音に惑わされずに解析するための重要な分析情報の表示も必要としています。 会話インテリジェンスにより、ビデオ通話やグループ通話を踏まえた分析情報が提供されます。 販売担当者は取引マネージャー ワークスペースの新しいフィルターを使用して、検索、列フィルターのすばやい設定、時間ベース スライダーの選択を行い、営業案件を簡単に見つけることができます。 また、インタラクティブで構成可能な、すぐに使用できる新しいデータのビジュアル化も導入されます。 販売担当者は、"統計" と呼ばれる、パイプラインをすばやく理解するのに役立つすぐに使用できる計算済みの指標を選択することもできます。

• 外出先での支援: 外出先での販売担当者のモバイル エクスペリエンスを強化します。

  フィールド販売担当者は、モバイル デバイスから作業を管理できる必要があります。 Dynamics 365 Sales モバイル エクスペリエンスにより、販売担当者は会議参加者に関する最新の LinkedIn 情報を取得し、取引、取引先企業、取引先担当者に関する分析情報を AI と統合して、ファイル、メモ、メールなどに簡単にアクセスすることができます。 また、販売担当者は簡単に活動を管理し、フォローアップ アクションを迅速に実行できるようになります。 さらに、販売担当者による分析情報、センチメント、フォローアップ アクションへのアクセスを可能にする AI により、Microsoft Teams の顧客の通話やオンライン会議を書き起こして Dynamics 365 レコードに割り当てることができます。

  Dynamics 365 Sales の 2021 年リリース サイクル 1 の更新情報