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ゲスト清算の注文検索を有効にする

  • [アーティクル]

重要

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有効対象 パブリック プレビュー 一般提供
ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要 2021 年 9 月 3 日 2021 年 11 月 5 日

ビジネス バリュー

ゲスト チェックアウトは、ストレスを減らしてコンバージョン率を上げるために不可欠な機能ですが、通常は認証を必要とする機能やサービスを提供するときに問題が発生します。 ゲスト チェックアウト用の注文検索手段を提供することにより、組織は、エンゲージメントと定着率の機会を創出しながら、それらのお客様が注文情報に簡単にアクセスできるようにすることができます。

機能の詳細

認証されていないユーザーが注文を検索できるようにすると、Commerce Scale Unit (CSU) で新しい API が有効になり、注文確認 ID (チャネル参照 ID と呼ばれることもあります) と顧客のメール アドレスを使用して注文を検索できるようになります。

ある注文についての注文の詳細には、顧客の配送先住所やクレジット カードの下 4 桁などの個人情報が含まれている可能性があるため、Dynamics 365 Commerce では注文を検索するときに個人情報を表示するかどうかを選択するオプションが提供されます。 これらのオプションはコマース本部の コマース パラメーター で利用可能です。これらは、注文検索 API を有効にできるのと同じ場所にあります。

本部のコマース パラメーターの下にある注文検索オプションのスクリーンショット。

構成後、ゲストとしてチェックアウトするお客様は、次の 2 つの方法で注文を検索できます。

  • eコマース サイトのフォームを使用する。 Commerce モジュール ライブラリに含まれている国/地域の選択モジュールを使用する。
  • トランザクション メールのボタンまたはリンクを選択する。 その URL は、トランザクション メール システムによって提供されるプレースホルダーを使用して簡単に組み立てることができます。 方法については、機能のドキュメントを参照してください。

どちらのオプションでも、お客様は現在注文の表示に使用されている注文詳細ページに移動します。

関連項目

ゲスト清算の注文検索を有効にする (ドキュメント)

Dynamics 365 Commerce での eコマースのトランザクションの作成 - e コマース顧客注文の集荷と出荷の作成 (Learn)