ハードウェア ステーションを使用しないクレジット カードの処理

この記事では、ハードウェア ステーションを含まない POS クライアントで "カードが存在しない" トランザクションの処理をする販売時点管理 (POS) を設定する方法について説明します。 この機能では特に、カーブサイド ピックアップなどの新しいシナリオを対象としています。

この機能をオンにすると、Web 向け Store Commerce は、ローカル ネットワークに展開されたスタンドアロン ハードウェア ステーションを必要としないため、Commerce Scale Unit でクレジット カード処理呼び出しを実行できます。 すべての POS クライアントでカーブサイド ピックアップに対応することができ、必要とされる設定手順も少なく済ませられます。

メモ

オフライン モードに対応しているレジに対しては、この機能をオンにしないでください。 この機能を使用すると、すべての「カードが存在しない」支払い要求を Commerce Scale Unit にルーティングしますが、レジがオフラインになると Commerce Scale Unit は利用できません。

重要な用語

相談	説明
BOPIS	この略語は、"buy online, pick up in store (オンラインで買って、店舗で受け取る)"を意味します。
カーブサイド ピックアップ	このシナリオは BOPIS と似通っています。 しかし、店内で商品を受け取るのではなく、お客さんは店に入ることなく、車に乗ったままで商品を受け取ります。
カードなし	この用語は、CNP と略される場合もあります。 クレジットカード、またはその他の形式の電子支払が物理的に存在しない場合のシナリオについて説明します。 BOPIS と カーブサイドのシナリオでは、顧客はオンラインや電話で支払を行うと、ピックアップ時にPOSから支払いが取り込まれます。
Hardware station	この用語は、POS と決済端末、またはレシート プリンターなどの小売周辺機器との相互作用を促進するビジネス ロジックを表しています。 ハードウェア ステーションは、Windows、Android、iOS 向けの Store Commerce アプリに組み込まれています。 Web 向け Store Commerce には、物理デバイスを操作する際に、スタンドアロンで展開したハードウェア ステーションが必要です。

開始する

この機能がオフである場合、Web 向け Store Commerce はハードウェア ステーションを搭載していないため、"カード不提示" クレジット カード要求を単独で処理できません。 この機能をオンにすると、Commerce Scale Unit を使用して、Web 向け Store Commerce に対する要求を容易にすることができます。

この機能は、Windows や Android 向け Store Commerce アプリでも使用できますが、Web および iOS 向け Store Commerce アプリに加えて、オフライン モードではサポートされていません。 したがって、Windows クライアントがオフラインモードを使用するシナリオでは、この機能を使用すべきではありません。

サポートされているシナリオ

ハードウェア ステーションを内蔵していない POS クライアントでは、次のシナリオに対応しています。

シナリオ	説明
支払の取り込み	注文をリコールしてピックアップすることができ、注文に関連したクレジットカード決済を取り込むことができます。
リンクされた払戻	返品注文やキャッシュ アンド キャリー取引の場合、払戻を元の支払い方法にリンクさせることができます。
注文の編集	POS では注文をリコールして編集することができ、支払いに使用したものと同じカードを認証して、新しい注文合計に対応することができます。
注文取消	キャンセルされた注文については、顧客に戻される残高を、支払いに使用したカードに返金できます。

サポートされないシナリオ

クレジットカード認証の作成には対応していません。 既に存在するカード支払のみを、取得、払戻、または編集することができます。

シナリオ	説明
支払の作成	この機能では、新規顧客注文の作成とフルフィルメントに対する支払いの承認には対応していません。 新しい支払を作成する場合は、ハードウェア ステーションが必要になります。
支払カードの変更	注文が POS で取り消された場合は、ピッキングに対して同じ支払方法を使用する必要があります。 店舗関係者は、ハードウェア ステーションが利用可能な場合に限り、注文に関連付けられたカードの代わりに別のカードを代用することができます。
オフライン モード	この機能がオンになっている場合、"カードがありません" という要求は常に Commerce Scale Unit に送信されます。 レジがオフラインになっている場合は、Commerce Scale Unit が使用できなくなるため、"カードがありません" の要求は失敗します。 オフライン モードに対応するように構成されているレジに対しては、この機能をオンにしないでください。

POS を設定sいてハードウェア ステーションなしで "カードが存在しない" トランザクションを処理する

この機能を有効にする構成は、レジのみで完了できます。

1. バック オフィスで、小売りとコマース> チャンネル設定 > POS 設定 > レジスター の順に移動します。

2. 該当のレジを選択し、編集を選択します。

3. 全般 クイックタブの カードが存在しない処理 フィールドで、小売サーバーを使用する を選択します。 (既定では、このフィールドは ハードウェア ステーションを使用する に設定されています。)

   

4. 保存を選択します。

5. 変更を保存した後で、1090 の配送スケジュールを実行して変更を POS に同期します。

追加リソース

オムニチャネル支払の概要