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段階的なロールアウト (N-1) のインストール、構成、切替ガイド

  • [アーティクル]

警告

  • Microsoft Dynamics AX 2012 R3 のサポートは終了しました。 詳細については、 Microsoft Dynamics AX 2012 R3 のサポートの終了を参照してください。
  • Commerce Version Dynamics 365 Commerce 10.0.40 N-1 をリリースした後で、アップグレードと N-1 のサポートを終了します。

この記事では、Microsoft Dynamics AX for Retail Modern 販売時点管理 (MPOS) および Commerce Scale Unit、または Microsoft Dynamics AX for Retail Enterprise Point of Sale (EPOS) などの Microsoft Dynamics AX 2012 R3 チャンネル コンポーネントが、Microsoft Dynamics 365 Commerce Headquarters を使用できるように、段階的ロールアウト (N-1) のコンポーネントを設定する方法について解説します。

重要な用語

相談 説明
N-1 非同期サーバー コネクタ サービス Headquarters と AX 2012 R3 チャンネルコンポーネント間のデータパッケージの同期に使用されるコンポーネントです。
N-1 リアルタイム サービス AX 2012R3 チャネルコンポーネントから Headquarters へのリアルタイム呼び出しをサポートするコンポーネントです。

開始する

この記事のセクションでは、N-1 コンポーネントを所持する環境の設定を行う必要がある以下の手順について説明します。 これらの手順では、headquarters が既に配置され、AX 2012 R3 環境が現在実行中であることを前提としています。

  • Microsoft Entra アカウントの設定accounts – このセクションでは、headquarters に接続するために使用する N-1 コンポーネントの Microsoft Entra アカウントの設定方法について説明します。
  • N-1 コンポーネントを構成する – このセクションでは、headquarters で N-1 コンポーネントを構成する方法について説明します。
  • N-1 コンポーネントのインストール – このセクションでは既存の AX 2012 R3 環境で N-1 コンポーネントをダウンロードおよびインストールする方法について説明します。
  • N-1 に切り替えるための切替手順 – このセクションでは、既存の AX 2012 R3 環境を AX 2012 R3 バックオフィスから Commerce headquarters に切り替えるために、新しい N-1 コンポーネントを使用する方法について説明します。
  • トラブルシューティングの手順 – このセクションでは、一般的な問題のトラブルシューティングの手順について説明します。
  • N-1 に必要な KB – このセクションでは、N-1 環境を設定するために必要な Microsoft サポート技術情報の記事番号 (KB) が一覧で表示されます。

高レベル アーキテクチャ

次の図は、N-1 手順の高レベル概要を示しています。

段階的なロールアウト (N-1) アーキテクチャ。

N-1 ライセンス キーが有効であることを確認します。

コンフィギュレーションおよび N-1 コンポーネントのインストールを開始する前に、対応するライセンス キーが有効であることを確認してください。 このライセンス キーは、AX 2012 R3 から Microsoft Dynamics 365 Commerce へのアップグレード中に自動的にオンになります。 ただし、次の手順でこのキーが必要となるため、続行する前にオンになっていることを確認する必要があります。

  1. Commerce headquarters にサインインし、システム管理>設定>ライセンスの構成に移動します。

  2. コンフィギュレーション キー タブで、コマース キーを展開し、コマース スケジューラ キーを展開し、Retail Data Commerce Exchange 下位互換性キーのチェック ボックスがオンであることを確認します。

    メモ

    キーがオンになっていない場合は、Microsoft サポートに問い合わせてオンにしてください。

Microsoft Entra アカウントの設定

重要

企業全体で高いレベルのセキュリティを維持するために、このインストールに新しいクライアント ID とシークレットを作成することを強くお勧めします。 このステップでは、新しい Web アプリが必要です。

  1. Connector for Microsoft Dynamics AX のクライアント ID とシークレットを作成するために Azure Web App を生成します。 手順については、Microsoft Entra アプリケーションを作成するの「Microsoft Entra アプリケーションを作成する」セクションを参照してください。
  2. 顧客 ID およびシークレットの作成が終了したら、顧客 ID をコマースで承諾する必要があります。 システム管理 > 設定 > Microsoft Entra アプリケーションの順に移動します。 クライアント ID をクライアント ID 列に入力し、説明のテキストを名列に入力、および RetailServiceAccount をユーザー ID 列に入力します。

N-1コンポーネントの構成

Headquarters で N-1 コンポーネントを構成するには、このセクションの手順に従います。

Microsoft Dynamics AX 用コネクタ

  1. Commerce headquarters にサインインし、Retail とコマース > バックオフィスの設定 > コマース スケジューラ > Microsoft Dynamics AX のコネクタに移動します。

  2. アクション ウィンドウで、新規を選択し、次のフィールドを設定します。

    項 フィールド 説明 サンプル値
    表題 プロファイル 設定する N-1 プロファイルの固有の名前を入力します。 AX 2012 R3 Real-time Service が現在インストールされている環境/サーバーごとに、1 つのプロファイルを作成する必要があります。 AXConnect
    表題 説明 プロファイルを識別するための説明テキストを入力します。 AX2012 のコネクタ
    接続 サーバー N-1 リアルタイム サービスがインストールされるサーバーの名前を入力します。 (このサーバーは、AX 2012 R3 Real-time Service が現在インストールされているサーバーと同一です。)。 sampleserver.local
    接続 ポート N-1 リアルタイム サービスが使用するポートを入力します。 8017
    接続 Web アプリケーション名 Microsoft インターネット インフォメーション サービス (IIS) の N-1 リアルタイム サービスに使用する名前を入力します。 Real-timeServiceAX63
    接続 プロトコル AX 2012 R3 のリアルタイム サービスによって使用されているプロトコルを選択します。 https
    接続 共通名 N-1 リアルタイム サービスが使用する証明書のフレンドリ名を入力します。 samplecertificate.local
    接続 パスフレーズ N-1 リアルタイム サービスで使用するパスフレーズを入力します。
    接続 言語 N-1 リアルタイム サービスにマップされているストアに関連付けられている言語を選択します。 EN-US

  3. 完了後は、保存 を選択します。

コマース共有パラメーター

  1. headquarters で、Retail とコマース > バックオフィスの設定 > パラメーター > コマースの共有パラメーターの順に移動します。

  2. セキュリティタブで、次のフィールドを設定します。

    フィールド 説明 サンプル値
    Real-time Service プロファイル 前のセクションの Connector for Microsoft Dynamics AX ページで作成したプロファイルを選択します。 AXConnect
    TS パスワードの暗号化名 トランザクションのサービスに接続するために使用するアルゴリズムを入力します。 SHA256 にこのフィールドを設定する必要があります。 SHA256
    レガシ デバイス アルゴリズム AX 2012 R3 デバイス アルゴリズムを入力します。 AES

コマース スケジューラのパラメーター

  1. headquarters で、Retail とコマース > バックオフィスの設定 > パラメーター > コマース スケジューラ パラメーターの順に移動します。

  2. HQ メッセージ データベースクイック タブで、次のフィールドを設定します。

    フィールド 説明 サンプル値
    SQL Server インスタンス名 既存の AX 2012 R3 HQ headquarters のメッセージ データベースをホストする Microsoft SQL Server インスタンスの名前を入力します。 sampleinstance
    サーバー名 既存の AX 2012 R3 headquarters メッセージ データベースをホストするサーバーの名前を入力します。 sampleserver
    データベース名 AX 2012 R3 headquarters メッセージ データベースの名前を入力します。 AX 2012 R3 では、既定の名前は HQMessageDB でした。 HQMessageDB

  3. 完了後は、保存 を選択します。

作業フォルダー

注記

このセクションに記載されているフィールドの値は、AX 2012 R3 から環境をアップグレードする際に、自動的に設定される既定値です。 これらのデータの正確性を確認する必要があります。

  1. Headquarters で、Retail とコマース > バックオフィスの設定 > コマース スケジューラ > 作業フォルダーの順に移動します。

  2. グリッドで、次のフィールドの値が設定されていることを確認してください。

    フィールド 説明 サンプル値
    氏名 作業フォルダーの名前。 N-1 のファイル ストレージ
    説明 作業フォルダーの説明。 N-1 のファイル ストレージ
    ダウンロード パス AX 2012 R3 Commerce Data Exchange (CDX) ダウンロード パッケージを格納するネットワーク パス。 \\sampleserver\Download
    アップロード パス AX 2012 R3 CDX がをアップロード パッケージを格納するネットワーク パス。 \\sampleserver\Upload

  3. 完了後は、保存 を選択します。

チャネル データベース グループ

注記

このセクションに記載されているフィールドの値は、AX 2012 R3 から環境をアップグレードする際に、自動的に設定される既定値です。 これらのデータの正確性を確認する必要があります。

  1. Headquarters で、Retail とコマース > バックオフィスの設定 > コマース スケジューラ > チャネル データベース グループの順に移動します。

  2. AX 2012 R3 環境の各現物チャネル データベースについては、アクション ペインで新規を選択し、以下のフィールドを設定します。

    項 フィールド 説明 サンプル値
    表題 氏名 AX 2012 R3 チャネル環境のために使用されるチャネル データベース グループの名前を入力します。 Default_AX63
    ヘッダー Description AX 2012 R3 チャネル環境のために使用されるチャネル データベース グループの説明を入力します。 AX63 チャネル データベースの既定のグループ
    全般クイック タブ チャネル スキーマ AX 2012 R3 スキーマを選択します。 このフィールドは、AX2012R3 に設定する必要があります。 AX2012R3
    全般クイック タブ 作業フォルダー CDX データ パッケージの同期に使用される作業フォルダー レコードへの参照を選択します。 前のセクションで、この作業フォルダーのレコードを作成しました。 workingfolder

  3. 完了後は、保存 を選択します。

チャネル データベース

注記

このセクションに記載されているフィールドの値は、AX 2012 R3 から環境をアップグレードする際に、自動的に設定される既定値です。 これらのデータの正確性を確認する必要があります。

  1. Headquarters で、Retail とコマース > バックオフィスの設定 > コマース スケジューラ > チャネル データベースの順に移動します。

  2. AX 2012 R3 環境の各現物チャネル データベースについては、アクション ペインで新規を選択し、以下のフィールドを設定します。

    項 フィールド 説明 サンプル値
    表題 チャネル データベース ID 現物の チャネル データベースの固有識別子を入力します。 この値は AX 2012 R3 環境から派生している必要があります。 Default_AX63_Database
    ヘッダー チャネル データベース グループ チャネル データベースがマップされているチャネル データベース グループを選択します。 この値は AX 2012 R3 環境から派生している必要があります。 Default_AX63_DatabaseGroup
    ヘッダー 型 チャネル データベース レコードのタイプを選択します。 このフィールドは、チャンネル データベースに設定する必要があります。 チャネル データベース
    表題 データ同期間隔 CDX データの同期を実行する間隔を選択します。 このフィールドは空白のままにする必要があります。
    表題 ユーザー名 (大文字と小文字を区別) AX 2012 R3 チャネル データベースへの接続に使用するユーザー名を入力します。 channeluser
    表題 パスワード AX 2012 R3 チャネル データベースへの接続に使用するパスワードを入力します。 パスフレーズ
    表題 データベース名 AX 2012 R3 チャンネル データベースの名前を入力します。 SampleChannelDB
    表題 サーバー名 AX 2012 R3 チャネル データベースをホストするサーバーの名前を入力します。 sampleserver
    チャネル クイック タブ チャネル チャネル データベースにマップされている段階的なロールアウト (N-1) のチャネルのリストを追加するには、追加を選択します。 値は AX 2012 R3 環境から派生している必要があります。 ロンドン

  3. 完了後は、保存 を選択します。

チャネル プロファイル

重要

  • このセクションは、既存の AX 2012 R3 環境が、チャンネル データベースとやり取りするために Retail サーバーを使用する場合にのみ適用されます。 AX 2012 R3 MPOS からダイレクト チャネル データベースへのアクセスが有効な場合は、この手順を省略できます。
  • このセクションに記載されているフィールドの値は、AX 2012 R3 から環境をアップグレードする際に、自動的に設定される既定値です。 これらのデータの正確性を確認する必要があります。

  1. Headquarters にサインインして、Retail とコマース > チャネル > 店舗 > すべての店舗の順に移動します。

  2. N-1 環境でホストされている各 Retail サーバーについては、アクション ペインで新規を選択し、以下のフィールドを設定します。

    項 フィールド 説明 サンプル値
    表題 氏名 設定する N-1 チャネル プロファイルの固有の名前を入力します。 AX 2012 R3 Retail サーバーが現在インストールされている環境/サーバーごとに、1 つのプロファイルを作成する必要があります。 AX 2012 R3 Retail サーバーが現在インストールされている環境/サーバーごとに、1 つのプロファイルを作成する必要があります。 Default_AX63_Profile
    プロファイルのプロパティ プロパティ キー AX 2012 R3 環境で使用される Retail サーバー URL のキーを入力します。 このフィールドは、Retail サーバー URL に設定する必要があります。 Retail サーバー URL
    プロファイルのプロパティ プロパティ値 AX 2012 R3 環境で使用される Retail サーバー URL を入力します。 http://localhost"35080/RetailServer/V1
    プロファイルのプロパティ プロパティ キー AX 2012 R3 環境で使用されるハードウェア ステーション URL のキーを入力します。 Hardware Station URL
    プロファイルのプロパティ プロパティ値 AX 2012 R3 環境で使用されるハードウェア ステーション URL を入力します。 ipc://localhost

  3. 完了後は、保存 を選択します。

すべての店舗

注記

Headquarters 環境が AX 2012 R3 バックオフィスから更新された場合、記載されているフィールド値は設定されます。

  1. Headquarters にサインインして、Retail とコマース > チャネル > 店舗 > すべての店舗の順に移動します。

  2. N-1 環境にマップされている各ストアについては、チャネル ID を選択します。 次に、店舗詳細ページの、一般クイックタブで、次のフィールドを設定します。

    フィールド 説明 サンプル値
    ライブ チャネル データベース ストアをマップしたチャネル データベースを選択して、それ以前に設定します。 Default_AX63_Database
    チャネル プロファイル ストアをマップしたチャネル プロファイルを選択し、前のセクションでそれを設定します。 Default_AX63_Profile

  3. 完了後は、保存 を選択します。

AX 2012 スケジューラの初期化

  1. Headquarters にサインインし、Retail とコマース > バックオフィスの設定 > コマース スケジューラ > AX 2012 Retail スケジューラの初期化の順に移動します。
  2. OKを選択します。

配送スケジュール

注記

Headquarters 環境が AX 2012 R3 バックオフィスから更新された場合、記載されているフィールド値は設定されます。

  1. Headquarters にサインインし、Retail とコマース > Retail とコマース IT > 配送スケジュールの順に移動します。
  2. 左側のウィンドウで、接尾語 AX63 のある配送スケジュールを選択します。 次に、チャンネル データベース グループクイックタブで、先ほど作成したエントリが配送スケジュールにマップされているかどうかを確認します。

作業者

注記

Headquarters 環境が AX 2012 R3 バックオフィスから更新された場合、記載されているフィールド値は設定されます。

  1. Headquarters にサインインし、Retail とコマース > 従業員 > 作業者の順に移動します。
  2. AX 2012 R3 環境にサインインする各作業者の名前を選択します。 次に、作業者の詳細ページの、コマース タブの、コマース クイック タブで、パスワード フィールドを設定します。

N-1 コンポーネントのインストール

Connector for Microsoft Dynamics AX インストーラーを実行する前に、次の要件が満たされていることを確認します。

  • インストーラーでは、Microsoft .NET Framework バージョン 4.5.1 がシステムにインストールされている必要があります。

  • インストーラーは、Connector for Microsoft Dynamics AX アプリケーションを次のオペレーティング システムにのみインストールします。 任意のコンポーネントをインストールする前に、オペレーティング システムに使用可能なすべてのサービス パックおよび更新プログラムを更新する必要があります。

    • Windows 7 Professional、Enterprise、または Ultimate エディション (x86 および x64 アーキテクチャの両方)。 Home エディションおよび埋め込みエディションはサポートされていません。
    • Windows 8.1 Update 1 Pro または Enterprise エディション (x86 および x64 アーキテクチャの両方)。 標準エディションはサポートされていません。
    • Windows 10 Pro または Enterprise エディション (x86 および x64 アーキテクチャの両方)。 Home エディションはサポートされていません。
    • Microsoft Windows Server 2012 R2 または Microsoft Windows Server 2016。

非同期サーバー コネクタ サービス

インストーラーは、すべての前提条件が満たされていることを検証します。 これらの前提条件には、SQL Server のローカル インストールなどの SQL 前提条件、または SQL Command Line Utilities やその他の必要な SQL 接続インストールなどの別の前提条件が含まれています。

前提条件を満たすためには、接続されている SQL Server で全文検索が必要であり、最低でもトランスポート層セキュリティ (TLS) 1.2 がサポートされている必要があります。 Microsoft SQL Server 2012 では、最低でも、Service Pack 3 がインストールされる必要があります。 Microsoft SQL Server 2014 では、Service Pack 2 がインストールされている必要があります。

システムの再起動が必要な場合、インストーラーでこの要件が表示されます。 再起動することを推奨されていますが、インストーラーを使用せずに続行することができます。

準備ができたら、次の手順に従ってコンポーネントをダウンロードおよびインストールします。

  1. Headquarters にサインインし、Retail とコマース > バックオフィスの設定 > コマース スケジューラ > Microsoft Dynamics AX のコネクタの順に移動します。

  2. 作成済みのコネクタを選択します。

  3. アクション ウィンドウのダウンロードタブで、Async Server Connector service を選択してインストーラー ファイルをダウンロードし、Async Server Connector service の下の構成ファイルを選択して、対応する構成ファイルをダウンロードします。 構成ファイルがインストーラー ファイルの横に保存されることを確認してください。

  4. インストーラーおよび構成ファイルをダウンロード後、インストーラー ファイルをダブルクリックし、次の手順に従います。

    1. Application Object Server (AOS) URL (Headquarters へのアクセスに使用される URL) を確認し、次へを選択します。
    2. 特定のユーザーが必要な場合は、サービスを実行するために必要なユーザー名とパスワードを入力します。 既定では、インストーラーは自動的に使用するサービス アカウントを生成します。 この方法は、安全性が向上しお勧めしますが、データベースが別のコンピューターにある場合は使用できません。 次へ を選択して続行します。
    3. アプリケーション ID (クライアント ID) および Connector for Microsoft Dynamics AX インストールと関連するシークレットを入力します。
    4. インストールを選択します。

    メモ

    • クライアント ID およびシークレットを作成するため Azure Web アプリを正しく生成する方法の詳細については、Microsoft Entra アプリケーションを作成するで「Microsoft Entra ID でアプリケーションを登録するための基本」セクションを参照してください。
    • Web アプリを作成するとき、最初の URI と URL は特定の値である必要はありません。 作成されるアプリケーション ID (クライアント ID) とシークレットのみ重要です。

  5. アプリケーション ID (クライアント ID) とシークレットが作成された後、アプリケーション ID は、コマースで受け入れる必要があります。 Retail とコマース > バック オフィスの設定 > Microsoft Entra アプリケーションの順に移動します。 アプリケーション ID をクライアント ID 列に入力し、説明テキストを名列に入力、および RetailServiceAccount をユーザー ID 列に入力します。

  6. headquarters で、Retail とコマース > バックオフィスの設定 > パラメーター > コマースの共有パラメーターの順に移動します。

  7. ID プロバイダータブで、発行者値で始まる HTTPS://sts.windows.net/ プロバイダーを選択します。 選択に基づいて、依存する関係者クイックタブの値が自動的に設定されます。

  8. 依存する関係者クイック タブで、追加を選択します。 このインストールに作成された アプリケーション ID (クライアント ID) を入力します。 Type フィールドを Public に、UserType フィールドを Worker に設定します。 [アクション] ウィンドウで、保存 を選択します。

  9. アクション ウィンドウで、保存を選択します。

N-1 リアルタイム サービス

  1. Headquarters にサインインし、Retail とコマース > バックオフィスの設定 > コマース スケジューラ > Microsoft Dynamics AX のコネクタの順に移動します。

  2. 作成済みのコネクタを選択します。

  3. アクション ウィンドウのダウンロードタブで、Real-time service for Dynamics AX 2012 R3 を選択してインストーラー ファイルをダウンロードし、Real-time service for Dynamics AX 2012 R3 の下の構成ファイルを選択して、対応する構成ファイルをダウンロードします。 構成ファイルが設定ファイルの横に保存されることを確認してください。

  4. インストーラーおよび構成ファイルをダウンロード後、インストーラー ファイルをダブルクリックし、次の手順に従います。

    1. AOS URL (Headquarters へのアクセスに使用される URL) を確認し、次へを選択します。

    2. HTTPS 通信に使用する有効な SSL 証明書を選択し、次へを選択します。

      証明書は秘密キー ストレージを使用する必要があり、サーバー認証は拡張キー使用プロパティにリストされている必要があります。 また、証明書はローカルに信頼される必要があり、期限切れにすることはできません。 ローカル コンピューターの個人用証明書格納場所に保存する必要があります。

    3. 特定のユーザーが必要な場合は、アプリケーション プールを実行するために必要なユーザー名とパスワードを入力します。 既定では、インストーラーは自動的に使用するサービス アカウントを生成します。 この方法は、安全性が向上しお勧めしますが、データベースが別のコンピューターにある場合は使用できません。 次へ を選択して続行します。

    4. 使用する必要のある HTTPS ポートを確認し、コンピューターのホスト名が正しいことを確認します。 次へ を選択して続行します。

      HTTPS ポートは、店舗システムのプロファイルに一覧表示されます。 店舗システム プロファイルにアクセスするには、店舗詳細ページの店舗システム クイック タブで、選択した店舗システムのプロファイル ID を選択します。 インストーラーは自動的にホスト名を入力します。 インストールのためにホスト名を変更する必要がある場合は、ここで変更します。 ホスト名はシステムの完全修飾ドメイン名 (FQDN) でなければなりません。また、この記事の前半にある Connector for Microsoft Dynamics AX ページに入力した値と一致する必要があります。

    5. アプリケーション ID (クライアント ID) および Connector for Microsoft Dynamics AX インストールと関連するシークレットを入力します。 その後、インストール を選択します。

      このアプリケーション ID とシークレットは、Async Server Connector service のインストールで使用したのと同じアプリケーション ID とシークレットにできます。 クライアント ID およびシークレットを作成するため Azure Web アプリを正しく生成する方法の詳細については、Microsoft Entra アプリケーションを作成するで「Microsoft Entra ID でアプリケーションを登録するための基本」セクションを参照してください。 Web アプリを作成するとき、最初の URI と URL は特定の値である必要はありません。 作成されるアプリケーション ID (クライアント ID) とシークレットのみ重要です。

N-1に切り替えるための切替手順

このセクションでは、既存の AX 2012 R3 チャンネル環境を AX 2012 R3 Headquarters から Commerce headquarters に切り替えるための、推奨される詳細な手順を説明します。 これらの手順は一般的なものです。 特定のビジネスまたは技術面の要件に対応するためには、さまざまな実装がこれらの手順から逸脱する必要がある可能性があります。

前提条件

切り替えの環境を準備するのにはこれらの手順に従います。

手順 細目 タイムライン
1. Headquarters を配置します。 バックオフィスを稼働します。 クラウド POS (CPOS) は、環境内の機能を検証するために使用できます。 切替前の数週間または数か月
2. コマース アプリケーション (X++) KB をインストールします。 N-1 に関連するすべての問題が解決されていることを確認するには、N-1 に必要な KB セクションに記載されている KB をインストールします。 切替前の数週間または数か月
3. Microsoft Entra アカウントを設定します。 Microsoft Entra アカウントの設定 セクションの指示に従い、N-1 コンポーネントに必要なアカウントを作成し、Headquarters に対して認証します。 切替前の数週間または数か月
4. Headquarters を構成します。 N-1 コンポーネントを構成する セクションの指示に従い、N-1 コンポーネントをインストールする前にすべての設定を構成します。 切替前の数週間または数か月
5. Headquarters を構成します。 Retail と Commerce >Headquarters の設定 > パラメーター > コマース共有パラメーター に移動し、セキュリティ タブを選択して、TS パスワードの暗号化名 の値を "SHA256" に変更します。
6. N-1 コンポーネントのインストール。 N-1 コンポーネントのインストール セクションの指示に従い、N-1 コンポーネントをインストールします。 N-1 Async Server Connector Service コンポーネントをインストールする必要がありますが、AX 2012 R3 と Dynamics 365 CDX パッケージが混在しないように、すぐに無効にする必要があることに注意してください。 切替前の数週間または数か月

準備

切り替えがスケジュールされる数日前に、これらの手順に従って準備します。

ステップ 詳細情報 タイムライン この手順を実行されたことを検証する方法
1. AX 2012 R3 のすべてのダウンロード ジョブを停止します。 AX 2012 R3 のバック オフィスですべての AX 2012 R3 ダウンロード ジョブが停止していることを確認してください。 切替前に少なくとも数日間必要です。 アップロード ジョブの AX 2012 R3 ネットワーク共有内のすべてのパッケージが処理され、新たに表示されるパッケージはありません。
2. バックオフィスですべての AX63 CDX ダウンロード ジョブを完全に同期させます。 CXD ダウンロード ジョブを実行してパッケージが生成され、Azure Blob storage の Blob に削除されていることを確認し、N-1 非同期サーバー コネクタ サービスが切替中にそれらを使用できるようにします。 切替前に少なくとも数日間 CDX ダウンロード ジョブは、Headquarters 内のダウンロード セッションにて利用可能になります。

切替手順

切替プロセスを行うには、これらの手順に従います。

ステップ 詳細情報 タイムライン この手順を実行されたことを検証する方法
1. すべてのシフトを閉じます。 すべてのシフトがクローズしていることを確認してください。 ストア終了後 シフトがクローズしているストアを手動で検証します。
2. 中断されたトランザクションをすべてクリーンアップします。 中断されたすべてのトランザクションがクリーンアップされることを確認してください。 前の手順の後 シフトがクローズしているストアを手動で検証します。
3. トランザクションのすべてのデータを同期します。 すべてのトランザクション データが CDX アップロード ジョブによって AX 2012 R3 バックオフィスに同期されていることを確認してください。 前の手順の後 アップロード ジョブの AX 2012 R3 ネットワーク共有内のすべてのパッケージが処理され、新たに表示されるパッケージはありません。
4. AX 2012 R3 CDX のアップロード ジョブを無効にします。 すべての AX 2012 R3 アップロード ジョブが無効になっていることを確認して、パッケージがもう集荷されないようにしてください。 前の手順の後 AX 2012 R3 バックオフィスの UI を通じて、CDX アップロード ジョブが無効になっていることを手動で検証します。
5. AX 2012 R3 のリアルタイム サービスをシャット ダウンします。 AX 2012 R3 のリアルタイム サービスをホストするサーバーに接続し、IIS を起動し、AX 2012 R3 のリアルタイム サービスを右クリックしてサービスを停止します。 前の手順の後 サービスが停止していることを IIS で手動で検証します。
6. メタデータ同期のリセット コマンドを Headquarters で実行します。 Microsoft Dynamics AX では、Retail とコマース > バックオフィスの設定 > コマース スケジューラ > Microsoft Dynamics AX のコネクタに移動し、メタデータ同期のリセットを選択して N-1 の切替のために AX 2012 R3 環境内の HQMessageDB データベースをリセットします。 前の手順の後 該当なし
7. N-1 非同期サーバー コネクタ サービスを有効にします。 N-1 Async Server Connector Service をホストするサーバーに接続し、Microsoft Windows サービスを有効にします。 前の手順の後 利用可能から適用済までの Headquarters 変更のダウンロード セッション ページのダウンロード ジョブの状態。

次の図は、これらの手順のビジュアル表示です。

段階的なロールアウト (N-1) アーキテクチャの概要。

トラブルシューティングの手順

このセクションでは、発生する可能性があるいくつかの一般的な問題と、調査、または回復する手順について説明します。

ランタイム

このセクションでは、アプリケーションの実行時に発生する可能性のあるエラーの、トラブルシューティングの手順について説明します。

メタデータ同期に失敗

フィールド 先頭値
イベント ログ Microsoft-Dynamics-Commerce-AsyncServerConnectorService/操作
サンプル イベント ログのエラー メッセージ 非同期サーバー コネクタ サービスで、ダウンロード タイマーのティックにエラーが発生しました。 CorrelationId {4c9cd9a0-d4e3-43e5-80da-59ea2eb01acf}; エラーの詳細 : Microsoft.Dynamics.Retail.AsyncServerConnector.Service.Exceptions.SyncMetadataException: メタデータの同期が失敗しました。 ---> Microsoft.Dynamics.Retail.AsyncServerConnector.Service.Exceptions.MessageDBOperationException: HQ メッセージ DB のメタデータを更新できませんでした。 ---> System.Data.SqlClient.SqlException: 接続がサーバーで正常に確立されましたが、ログイン プロセス時にエラーが発生しました。 (プロバイダー: SSL プロバイダー、エラー: 0 - 証明書チェーンは信頼されていない機関によって発行されました。)--->System.ComponentModel.Win32Exception: 証明書チェーンは、信頼されていない機関によって発行されました
トラブルシューティングの手順 これは、Synch サービスの web.config 接続文字列が TrustServerCertificate を false に設定しているために発生した可能性があります。 問題を解決するには、Sync サービスの Web サイトを参照して、web.config を開きます。ConnectionStrings セクションを検索して、TrustServerCertificate が false の場合は、true に更新します。

メタデータ同期に失敗

フィールド 値
イベント ログ Microsoft-Dynamics-Commerce-AsyncServerConnectorService/操作
サンプル イベント ログのエラー メッセージ 非同期サーバー コネクタ サービスで、ダウンロード タイマーのティックにエラーが発生しました。 CorrelationId {73d9d0d3-4d12-42ca-ac65-3f1f947c7840}; エラーの詳細 : Microsoft.Dynamics.Retail.AsyncServerConnector.Service.Exceptions.SyncMetadataException: メタデータの同期が失敗しました。 ---> Microsoft.Dynamics.Retail.AsyncServerConnector.Service.Exceptions.MessageDBOperationException: HQ メッセージ DB のメタデータを更新できませんでした。 ---> System.Data.SqlClient.SqlException: ログインによって要求されたデータベース「HQMessageDB」を開くことができません。 ログインに失敗しました。 ユーザー「localhost\RetailAsUser」のログインが失敗しました。
トラブルシューティングの手順 これは、Async Server Connector service を実行するユーザーに Headquarters メッセージ データ ベースへのアクセス権がないために発生した可能性があります。 問題を解決するには、services.msc を実行して、Async Server Connector service を実行しているユーザーを確認します。 SQL で Headquarters メッセージ データベースにこのユーザー アクセスを提供します。

メタデータの同期が失敗した場合、または、CDX ジョブが正常にダウンロードされたが、適用されない場合

フィールド 金額
イベント ログ Microsoft Dynamics AX Retail : Async Client SynchClientService
サンプル イベント ログのエラー メッセージ サーバーと通信してダウンロードすることができません。 ユーザー名/パスワード、サーバーとデータベース接続を確認してください。 エラーの詳細: System.ServiceModel.CommunicationException: https://localhost:44300/SynchService/DownloadService.svc への HTTP 要求中にエラーが発生しました。 これは、HTTPS の場合、サーバー証明書が HTTP.SYS で適切に構成されていないことが原因である可能性があります。 これは、クライアントとサーバー間のセキュリティ バインドの不一致によっても発生する可能性があります。 --->System.Net.WebException: The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a send.. --->System.IO.IOException: Authentication failed because the remote party has closed the transport stream..
トラブルシューティングの手順 この問題は次の理由で発生した可能性があります。

1) 非同期クライアントで提供するユーザー ID とパスワードが、AX で提供されているチャネル データベースのユーザー ID とパスワードと一致しません。

2) 非同期サービスのエンド ポイントに到達できません。 https://localhost:44300/SynchService/DownloadService.svc。 通常、ユーザーは Contoso/Administrator (ドメイン/ユーザー) の形式であることに注意してください。 次の手順では、ドメインが AsyncClientConfigurationUtility ユーティリティで使用されている場合に、エラー (通信または保存に失敗) が発生することがわかっています。 このユーティリティのユーザー ID には、サーバーのインストールと構成で使用されているドメイン接頭辞を含めることは推奨されません。

この問題を修正するには、次のようにします。

1) 非同期クライアントのインストール場所から、非同期のクライアント構成ユーティリティ (AsyncClientConfigurationUtility.exe) を起動します。 Async Server 接続タブ > 認証情報 (大文字と小文字を区別) > チャネル データベース ID、ユーザー名、およびパスワードの更新フィールドで、AX の N-1 チャネル データベース (Retail および Commerce > 本社の設定 > チャネル データベース) の値に従います。

2) ユーティリティで テスト接続 を選択します。 接続が成功した場合は、Async Client サービスを再起動します。 接続に失敗した場合は、AX で N-1 チャネル データベース (Retail および Commerce > 本社のセットアップ > チャネル データベース) に移動し、ユーザー名とパスワードを更新してから保存します。 AX で 小売用スケジューラ パラメーター に移動し、メタデータ同期のリセット を選択します。 これにより、新しい値を使用して Headquarters メッセージ データベースが設定されます。 手順 1 をもう一度繰り返します。

3) 非同期サーバーのエンド ポイント (https://localhost:44300/SynchService/DownloadService.svc) に到達できない場合、サービスのバインディングをチェックし、関連する証明書があることを確認してください。 それでも問題が解決しない場合は、AX2012R3 の 小売チャネル スキーマにリンクされたすべてのチャネル データベース グループに対して作業フォルダーが指定されていることを確認してください。

CDX ジョブが正常にダウンロードされますが、適用されません。

フィールド 金額
イベント ログ Microsoft Dynamics AX Retail : Async Client SynchClientService
サンプル イベント ログのエラー メッセージ DownloadAgent.Execute 中の例外です。 エラーの詳細: System.IO.FileNotFoundException: ファイルまたはアセンブリ「Microsoft.Dynamics.Retail.StoreConnect.Request.Base, Version=6.3.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35」またはその依存関係のうちのいずれか 1 つを読み込めませんでした。 システムでは、指定したファイルが見つかりません。 ファイル名: 「Microsoft.Dynamics.Retail.StoreConnect.Request.Base, Version=6.3.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35」at Microsoft.Dynamics.Retail.SynchClient.Core.DownloadAgent.ApplySessionFileToClientDatabase(SessionManager sessionMgr, String fileName) at Microsoft.Dynamics.Retail.SynchClient.Core.DownloadAgent.ProcessDownloadSession(DownloadSession session) at Microsoft.Dynamics.Retail.SynchClient.Core.DownloadAgent.Execute()
トラブルシューティングの手順 この問題は、AX63 ストア接続コンポーネントが環境にインストールされていないために発生した可能性があります。 問題を解決するには、非同期のクライアント コンポーネントを実行している環境で AX63 ストア接続コンポーネントをインストールします。

N-1 非同期サーバー コネクタ サービスの通信例外

フィールド 金額
イベント ログ Microsoft Dynamics AX Retail : Async Client SynchClientService
サンプル イベント ログのエラー メッセージ サーバーと通信してダウンロードすることができません。 ユーザー名/パスワード、サーバーとデータベース接続を確認してください。 エラーの詳細: System.ServiceModel.CommunicationException: An error occurred while making the HTTP request to https://localhost:44300/SynchService/DownloadService.svc .. これは、HTTPS の場合、サーバー証明書が HTTP.SYS で適切に構成されていないことが原因である可能性があります。 これは、クライアントとサーバー間のセキュリティ バインドの不一致によっても発生する可能性があります。 ---> System.Net.WebException: 基礎的な接続が閉じられました: 送信時に予期しないエラーが発生しました。 ---> System.IO.IOException: リモート側がトランスポート ストリームを閉じたため、認証に失敗しました。
トラブルシューティングの手順 Headquarters メッセージ データベースにデータがあることを確認してください。 接続が成功したことを検証するために、asyncClient コンフィギュレーション ツールを使用します。

AX 2012 R3 MPOS のライセンス認証は、ステップ 1 でエラーで失敗します。

フィールド 金額
イベント ログ Microsoft Dynamics AX Retail : Retail サーバー RetailServer
サンプル イベント ログのエラー メッセージ Microsoft.Dynamics.Commerce.Runtime.UserAuthenticationException: ログオン時にエラーが発生しました。 ---> Microsoft.Dynamics.Commerce.Runtime.ConfigurationException: ローカル データベースで公開済チャネルが見つかりません。 少なくとも 1 つの小売チャネルが、AX を通じてこのデータベースに公開されていることを確認してください。
有効化場面上での MPOS エラー DA1002: ユーザーがログオンできないサーバー側エラーが発生しました。 サーバー ログで詳細を確認するか、IT サポートにお問い合わせください。
トラブルシューティングの手順 CDX ダウンロード ジョブが正常に実行され、チャネルのデータベースにデータが含まれていることを確認してください。

AX 2012 R3 MPOS のライセンス認証は、ステップ 2 でエラーで失敗します。

フィールド 金額
イベント ログ Microsoft Dynamics Retail Modern POS
サンプル イベント ログのエラー メッセージ Dynamics- エラー: LoginViewModel ActivateDevice のログオンに失敗しました。 ErrorMessage: ; ErrorCode: Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_HeadquarterTransactionServiceMethodCallFailure;
有効化場面上での MPOS エラー DA2001
トラブルシューティングの手順 有効化しようとしているデバイスは、既に有効になっています。 デバイスを無効にして、有効化を試みてください。

AX 2012 R3 MPOS のライセンス認証は、ステップ 2 でエラーで失敗します。

フィールド 先頭値
サンプル イベント ログのエラー メッセージ 例外が発生しました: [2018/04/19 19 時 26 分 51 秒] Microsoft.Dynamics.Commerce.Runtime.UserAuthenticationException: ログオン時にエラーが発生しました。 ---> Microsoft.Dynamics.Commerce.Runtime.StorageException: データベースからの読み取りに失敗しました。 詳細については、内部例外を参照してください。 DatabaseErrorCode: 0 ---> Microsoft.Dynamics.Commerce.Runtime.Data.DatabaseException: 無効なオブジェクト名 'crt.EMPLOYEEPERMISSIONSVIEW' です。 ---> System.Data.SqlClient.SqlException: 'crt.EMPLOYEEPERMISSIONSVIEW' は無効なオブジェクト名です。 at System.Data.SqlClient.SqlConnection.OnError(SqlException exception, Boolean breakConnection, Action'1 wrapCloseInAction) at System.Data.SqlClient.TdsParser.ThrowExceptionAndWarning(TdsParserStateObject stateObj, Boolean callerHasConnectionLock, Boolean asyncClose)
有効化場面上での MPOS エラー DZ1001
トラブルシューティングの手順 有効化しようとしているデバイスは、既に有効になっています。 デバイスを無効にして、有効化を試みてください。

AX 2012 R3 MPOS のライセンス認証は、ステップ 9 でエラーで失敗します。

フィールド 金額
イベント ログ Microsoft Dynamics Retail Modern POS
サンプル イベント ログのエラー メッセージ Dynamics- エラー: LoginViewModel ActivateDevice のログオンに失敗しました。 ErrorMessage: デバイスでの暗号化に問題が発生しました。 システム管理者に連絡してください; MICROSOFT_DYNAMICS_POS_DATAENCRYPTIONERROR;
有効化場面上での MPOS エラー DA3122: デバイスでの暗号化に問題が発生しました。 システム管理者にお問い合わせください。
トラブルシューティングの手順 ストアの CDX 下位互換性セクションで、リアル タイム サービス プロファイル フィールドを確認してください。 これは、N-1 用に作成した RTS プロファイルに設定する必要があります。

N-1 に必要な KB

次の図では、正常に動作するために N-1 を必要とする全ての KB を表しています。

Dynamics 365 Retail – Microsoft Dynamics 365 7.2 バック オフィス

KB 番号 肩書き
4095190 顧客が 6.3 から Dynamics 365 にデータを移動するための公式アップグレード プロセスに従わなかった場合に N-1 機能を有効化するのに必要なため、RetailSharedParameters フォームの RetailSharedParameter の TransactionServiceProfileID を公開します。
4095209 Real-timeServiceAX63 N-1 コンポーネントの Webconfig では、無効な認証タイプ名が含まれています。 これは、コンポーネントがトランザクション サービスを Dynamics 365 で認証しようとする時に問題の原因になります
4095189 RetailTransactionServiceProfile テーブルのプロトコル列が、新しいバージョンの Dynamics 365 AX データベースから古いバージョンのチャネル データベースに同期されていません。
4095191 保護された URL のみが許可されているため、ユーザーは Retail サーバー URL を http ベースの URL に設定することはできません。 これは、ユーザーが下位互換性モードで実行中に古いバージョン (6.3) の Retail サーバーに接続することを防ぎます。
4132456 [アップグレード & N-1][デザイナー] テンキーの高さを拡張する必要があります
4095926 アップグレード & N-1: N-1 非アップグレード環境でトランザクションが見つからないため、返品注文は 63MPOS から失敗します。
4095664 新しい顧客を作成するために Microsoft Dynamics AX 2012 クライアントが AX7.2 Headquarters へ接続することを許可します。
4132454 CompanyImage_AX63 サブジョブによって重複したレコードの例外が原因で N-1 バージョンの 1070 が失敗します。
4131243 Dynamics 365 Retail を N-1 の下位互換性で実行している場合、ユーザーは AX クライアントを使用して HardwareStationURL を設定できないため、6.3 ハードウェア ステーションを正しく設定できないことがあります。
4338120 非同期サービス コネクタ インストーラは、ユーザーが提供した Headquarters メッセージ データベース名に関係なく、常に既定の名前を使用する代わりに、提供された Headquarters メッセージ データベース名を使用する必要があります。
4337834 Dynamics 365 を N-1 の下位互換性で実行している場合、RetailTransactionService でメソッドが見つからないために MPOS から顧客を追加または更新している間に N-1 (6.3) バージョン MPOS が失敗する場合があります。
4337864 Dynamics 365 を N-1 の下位互換性で実行している場合、ハードウェア プロファイル支払マーチャントプロパティを読み込みまたは使用しようとすると、ログインまたは支払中に N-1 (6.3) バージョン MPOS が失敗する場合があります。
4132453 6.3 バージョンのチャネル データベースの InventDim テーブルにデータを移動すると、製品ダウンロード ジョブの N-1 バージョン (1040_AX63) の実行に失敗
4206905 POS レポートは、アップグレードされていない N-1 環境で実行するとエラーをスローします。
4133289 製品の N-1 version の実行 - 仕訳帳または既存のトランザクションからの払戻に失敗
4161086 CDX テーブル配布は、ルート テーブル ノードに追加された 'FieldValue' リンク タイプを無視するため、提供された条件 (x++ fix) を使用してテーブルをフィルター処理するためにその情報を使用しません
4161099 CDX テーブル配布は、ルート テーブル ノードに追加された 'FieldValue' リンク タイプを無視するため、提供された条件 (バイナリ変更) を使用してテーブルをフィルター処理するためにその情報を使用しません