顧客集荷の時間帯の作成と更新

[アーティクル]
03/08/2023

この記事では、Commerce headquarters で顧客集配時間帯を作成、構成、および更新する方法について説明します。

時間帯機能を使用すると、小売業者は、顧客集配出荷モードが有効になっている品目の時間帯を定義することができます。時間帯タイムスロットを使用すると、小売業者は注文をストアから集荷する際の日付と時刻を定義できます。小売業者は、特定の期間に集荷できる注文の数を定義することもできます。このようにして、小売業者は特定の日に指定された期間に集荷できる注文の数を制限することができます。その結果、顧客に対して品質の向上を実感できます。

メモ

時間帯機能は、Microsoft Dynamics 365 Commerce バージョン 10.0.15 以降で使用できます。

次の図は、電子商取引のチェックアウト時に選択される時間帯の例を示しています。

電子商取引のチェックアウト時の時間帯の選択例。

時間帯のプロパティ

時間帯は、顧客が特定のストアまたは場所から注文を取得することを選択できる特定の間隔です。時間帯管理機能は、Dynamics 365 Commerce で顧客集荷配送モードがコンフィギュレーションされている場合にのみ使用できます。

時間帯は、次のプロパティを使用して定義します。

配送モード – 時間帯が適用される集荷配送モードを指定します。
最小日数と最大日数 – 注文が行われた日付を基準に、集配対象として選択できる最も早い日付と最も遅い日付を指定します。

最小日数プロパティは、小売業者が集荷の準備が整う前に注文を処理するのに十分な時間があることを保証します。 最大日数プロパティにより、ユーザーは将来の日付を選択できなくなります。たとえば、最小値が 1 に設定されている場合、9 月 20 日に注文が行われると、その注文が集荷可能な最も早い日は次の適格日 (9 月 21 日) になります。同様の方法で、最大値を設定することにより、注文を集荷できる最大日数を定義できます。最小値と最大値が定義されている場合、サイトのユーザーは、各自のチェックアウト時に、特定の日付のセットのみを表示および選択できます。

最小値は、1 未満の 10 進値に設定できます。たとえば、発注後 4 時間使用可能な集配の場合は、最小値を 0.17 (= 4 ÷ 24、小数点以下 2 桁に切り上げ) に設定します。ただし、最小値を 1 より大きい 10 進値に設定した場合は、常に最も近い整数に丸められます。たとえば、値 1.2 は 2 に切り上げられます。同様に、最大値を 10 進値に設定した場合は、常に最も近い整数に丸められます。
開始日および終了日 – 時間帯の開始日と終了日を指定します。各時間帯エントリには、開始日と終了日があります。したがって、1 年にさまざまな時間帯を追加することができます (たとえば、休日の時間帯の集荷)。注文が行われた後に、時間帯の開始日と日付を変更すると、その変更はその注文に適用されません。開始日と終了日を定義する場合は、ストアの休業日 (クリスマス日など) を考慮し、その日に対して時間枠が定義されていないことを確認する必要があります。
集荷の有効時間 – 集荷が可能な期間を指定します。たとえば、集荷時間は午後 2 時から午後 5 時までの間である場合があります。このプロパティを使用すると、集荷時間がストア時間に依存しないようにできます。したがって、小売業者は、特定の業務要件を満たす集配時間を構成することができます。集荷の有効時間を定義する場合は、保管時間を考慮して、ストアが決算されるときに集荷時間が定義されないようにする必要があります。

メモ

ストアの集荷時間は、適切なストアの時間帯で定義する必要があります。
時間帯の間隔 – 各時間枠に割り当てることができる期間を指定します。たとえば、各時間枠の期間を 15 分、30 分、または 1 時間の単位で指定することができます。タイムスロットの値が 0 の場合、開始時刻から終了時刻の間の期間全体でタイムスロットを使用できます。
間隔ごとの時間帯 – 各時間帯間隔で集配できる顧客または注文の数を指定します。たとえば、1、2、3、またはその他の任意の整数を入力します。
有効日 – 集荷時間帯が有効な曜日を指定します。このプロパティを使用すると、集荷注文をサポートする必要がある日を小売業者が定義できます。
小売チャネル – 小売チャネルを指定します。各時間帯は、1 つ以上の小売ストアに関連付けることができます。各ストアの工程時間に応じて、1 つ以上の時間帯エントリを作成し、チャネルに関連付けることができます。

チャネルごとに 1 つの時間帯テンプレートのみをコンフィギュレーションできます。これらチャネルには、従来型の店舗、コールセンター、モバイルデバイス、および電子商取引サイトが含まれます。

Commerce 本社の時間帯機能のコンフィギュレーション

時間帯は、販売時点管理 (POS) および E コマースチャネルがそれらを参照できるように、Commerce 本社の集荷配送モードごとに定義する必要があります。

各ストアまたはチャネルに関連付けることができる時間帯テンプレートは 1 つだけです。
作成される各時間帯は、各テンプレートの各配送モードで一意である必要があります。
時間帯機能を構成すると、選択した店舗または店舗グループで時間帯のカレンダーを使用できるようになります。また、POS で参照するために表示されます。

Commerce 本社の時間帯機能を構成するには、次の手順に従います。

Commerce > チャネルの設定 > 店舗集配時間帯に移動します。
新規を選択して、新しい時間帯テンプレートを作成します。既存のテンプレートを使用するには、左ウィンドウでテンプレートを選択します。
時間帯 ID および説明のフィールドに値を入力します。
注文の集荷 - 時間の設定クイックタブで、追加を選択します。
注文の集荷 - 時間の設定ダイアログボックスで、日付範囲、出荷方法、出荷時の有効時間、有効な日数、時間帯の間隔、間隔ごとの時間帯などの設定を定義します。

近い将来に時間帯が固定される場合は、終了日 フィールドを 設定しないに設定します。

メモ

複数のテンプレートを作成できますが、1 つのチャネルまたはストアに関連付けることができるテンプレートは 1 つだけです。
完了したら、OK を選択します。
1 日の時間帯が異なる場合は、注文の集荷 - 時間の設定クイックタブで追加のエントリを作成して、日付と時刻が重複しないようにします。
小売チャネルクイックタブで追加を選択し、使用するストアまたはチャネルに時間帯テンプレートを関連付けます。
組織ノードの選択ダイアログボックスで、矢印ボタンを使用してテンプレートが関連付けられているストア、地域、および組織を選択 (または選択を解除) します。
完了したら、OK を選択します。
配送スケジュールページで、1070 および 1135 ジョブを実行してチャネルデータベースにデータを同期します。