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Dynamics 365 Commerce へようこそ

  • [アーティクル]

Dynamics 365 Commerce: 実績のある Dynamics 365 Retail 機能に基づいて構築。バック オフィス、店舗、コール センター、デジタル経験を統合する包括的なオムニチャネル ソリューションを提供します。 Dynamics 365 Commerce では、カスタマイズされた顧客契約を通じてブランド ロイヤルティの構築、従業員の生産性向上に伴う収益の増加、コストの削減とサプライ チェーンの効率性の向上を実現しており、それによって優れたビジネス上の成果を生み出します。

このリリースでは、組み込みの Web 作成開発ツールを使用してデジタル エクスペリエンスを作成し、魅力的でインテリジェントなデジタル店舗を作成することができます。 接続されたマーケティングおよびヘッドレス コマース プラットフォームにより、すべてのチャネルでコンテンツ、資産、プロモーション、在庫、価格設定のシームレスな管理が可能になります。

  • デジタル コマースの構築と運用に必要なすべて: 既存や新興のチャネル全体のニーズに合わせて拡大するように、ビジネスとエンドツーエンドのコマース ソリューションを合理化します。 組み込み Web 作成開発ツールを使用すると、魅力的でインテリジェントなデジタル店舗を作成することができます。また、接続されたマーケティングおよびヘッドレス コマース プラットフォームにより、コンテンツ、資産、プロモーション、在庫、および価格設定をシームレスに管理できます。

  • ロイヤルティを構築して顧客の期待を超える: クライエンテリングツールを使用して、顧客を包括的に把握し、顧客のプロファイル、履歴、および好みに基づいた様々な関与レベルで物理チャネルやデジタル チャネルを通じてニーズに応えることができます。 AI による推奨事項、顧客への洞察、およびブランドの魅力を高めるロイヤルティ プログラムを使用して、従業員が継続的に関係を育成できるようにします。

  • 柔軟でインテリジェントなオムニチャネル エクスペリエンス: クラウドの検索と検出、製品レビュー、ウィッシュ リスト、在庫、ギフト カード、およびロイヤルティに関して一貫したエクスペリエンスを顧客に提供することで、物理的なコマースとデジタル コマースを統合します。 最新の支払方法や製品の収集または配送を選択できるようにするのと同時に、顧客にいつでも、どのようにでも、どこででも、どのデバイスでも購入できるようにします。

  • クラウドの AI を活用して業務を合理化する: 根強く、広範で、コンテキストを認識したクラウド インテリジェンスを通じて、オムニチャネル コマース エクスペリエンスと、統合され、最適化されたバックオフィス業務を推進します。 イノベーションと競争優位性を維持するために、高度な販売方法、在庫管理、分散型注文管理、価格設定とプロモーションを活用します。 ビジネスのあらゆる側面にわたって包括的で一貫したデータを視覚化および分析することによって、分析情報を得ることができます。 AI によるテクノロジーを使用して、アクセス可能な Web サイトを提供し、支払詐欺からビジネスを保護し、評価やレビューなどユーザーが生成したコンテンツを効率的に管理します。

主要な概念とタスク

機能領域を選択すると詳細が表示されます。

eラーニング コース

オンライン コースおよびトレーニングについては、Dynamics 365 Commerce をご確認ください。