アウトバウンド マーケティングのソーシャルメディア アカウントの構成と認証

重要

この記事は、アウトバウンド マーケティングにのみ適用されます。

ソーシャル投稿により、Dynamics 365 Customer Insights - Journeysユーザーがさまざまなソーシャル メディアのチャネルおよび取引先企業に対して、作成者、スケジュール、および投稿を公開することができます。 この機能を使用して利用可能にしたい各チャネルおよびアカウントを構成し、かつ認証する必要があります。 現在のバージョンで、Twitter、LinkedIn、Facebook のアカウントを構成できます。

ソーシャル メディア アカウントを追加および認証する。

1. 設定>顧客エンゲージメント>ソーシャル メディア アカウントに移動します。 既存のソーシャル メディア アカウント (ある場合) を示すリスト ビューが開きます。
2. コマンド バーの構成の作成を選択します。
3. 画面の横から簡易作成ポップアップがスライドして表示されます。 次の設定を行います:
   • 名前: 自分と他の人がわかりやすい名前を入力します。 「Contoso Electronics LinkedIn」 のように、どのタイプのチャンネルにどのタイプのコンテンツを投稿する必要があるかについて、わかりやすい名前を選択します。
   • ソーシャル チャネル : 接続したいソーシャル メディア サイトを選択します (LinkedIn または Facebook)。
4. チャネルを選択すると、選択したチャネルのプライバシー ポリシーおよびサービス利用条件 のリンクが提供されます。 この機能を使用するにあたって、これらの利用条件をよく読んで理解しておくことが大切です。
5. プライバシー ポリシーおよびサービスの利用条件に同意し、作成を選択して続行します。
6. 画面の指示に従ってソーシャル メディア アカウントにサインインし、Customer Insights - Journeys がこのアカウントを通じて投稿できるようにします。

   重要

   それに関連する Facebook の複数ページを持つ Facebook アカウントをセットアップしている場合は、つながりをセットアップする際に提供される設定にも注意を払ってください。 セットアップ ページの中には、どの Facebook ページを使用したいかと質問するページもありますが、必ず最初に すべてのページ を選択して (すべてのページを使用可能な状態にして)、さらにその後、特定のページを選択してください。 それ以外の場合、Facebook サイトにセットアップ済みのページの中から、任意のページを選択します。 すべてのページでセットアップしそこなった場合は、その後つながりを再承認する必要があるため、再試行してください (次の手順の中で説明されています) 。

サインインがタイムアウトした場合、またはいずれかのアカウントでパスワードが変更された場合は、次の手順でアカウントを更新できます。

1. 設定>顧客エンゲージメント>ソーシャル メディア アカウントに移動します。
2. リストからソーシャル メディア構成を選択します。
3. コマンド バーの再承認を選択します。
4. 画面の指示に従って、サインインの詳細を更新します。

Customer Insights - Journeys が今後そのアカウントを通じて投稿するのを防ぐために、いつでもソーシャル設定を削除できます。 現在表示されているか、または指定された構成を削除するには、コマンド バーの削除ボタンを使用してください。