Customer Service Workspace のシステム要件
この記事では、組織の Customer Service workspace を使用するための前提条件とシステム要件について説明します。
前提条件
このセクションでは、Customer Service workspace を使用するための前提条件を示します。
ライセンス
各ユーザーのテナントでの Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise へのアクティブなサブスクリプション。 ライセンスと価格の詳細については、Dynamics 365 のライセンス ガイドを参照してください。
ソフトウェア要件
| Area | 要件 |
|---|---|
| モデル駆動型アプリ | Dynamics 365 Customer Service workspace アプリ 9.2.0000.00000。 |
| Web ブラウザー | サポートされているブラウザの最新の 3 つのメジャー リリース: |
ハードウェア要件
| Area | 要件 |
|---|---|
| RAM | 最小 4 GB |
| 待機時間 | 150 ミリ秒以下 |
| スループット | 最小 4 Mbps |
その他の要件については、モデル駆動型アプリの要件 を参照してください。
重要
オムニチャネル機能を使用するには、より高いネットワーク帯域幅が必要です。 詳細: Customer Service 用オムニチャネルのシステム要件
制限
- Customer Service workspace は、モバイル デバイス、Unified Service Desk、および Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) でサポートされていません。