Service scheduling overview (サービスのスケジュール設定の概要)

統一インターフェイスに基づいたサービススケジューリングは、従来のサービススケジューリングエクスペリエンスに代わるものです。

次のトピックには、従来のサービススケジューリング機能に関する情報が含まれています:

Note

休業日を設定するには、次の画面に示すように管理ポータルに移動します。

管理ポータルの休業日ナビゲーション。

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.1 でサービスのスケジュールを設定することもできます。詳細: Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) の新機能

Customer Service workspace のサービススケジュールにアクセスする

サービススケジュールは Customer Service workspace アプリで使用できます。

+アイコンを選択してメニューを展開すると、フォーム、ビュー、アクティビティの一覧が表示され、サービスアクティビティ、またはスケジュール設定を選択すると、その機能が新しいタブで表示されます。

Customer Service workspace のスケジューリングにアクセスします。