イベントの計画と管理
ライブ イベントやウェビナーは、重要な営業およびマーケティング チャネルです。 ただし、イベントとウェビナーは、配置、実行、およびフォローアップの実行が複雑になる場合があります。 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys のイベント管理機能は、最初の計画と予算作成から、プロモーションや発表、出席者の登録、ウェビナーの放送、最終的な分析、リードの生成、ROI の評価まで、イベントとウェビナーのすべてのステップを支援します。
主要なイベント管理機能は次のとおりです。
- 1 つのシステムでの取引先担当者、登録、出席のシームレスな管理機能。
- イベント計画に必要な手順をユーザーに示すビジネス プロセス。
- セッション、セッション トラック、スピーカー管理。
- 特定のセッションまたはトラックへのアクセスを許可するための出席者パスの管理。
- 建物、部屋、部屋のレイアウトを追跡するための会場管理。
- ホテル、部屋の割り当て、予約を登録するためのゲスト ロジスティクス。
- 各イベントのスポンサーとスポンサーシップの追跡。
- Microsoft Teams ウェビナーおよびライブ イベントを作成しています。
- 出席したイベントやセッションなど、各取引先担当者の出席履歴の確認。
イベントおよびすべてのイベント関連レコードを作成、表示、編集するには、Dynamics 365 Customer Insights - Journeys の イベント 作業領域に移動します。ここでは、新しいイベントを作成し、この 1 つのイベント レコードから、イベントを計画、公開、開催、分析するために必要な他のほとんどすべての種類のレコードと情報を追加できます。 Dynamics 365 の多くの種類のレコードと同様に、イベント レコードでも、プロセスの各ステップをユーザーに示すのに役立つカスタマイズ可能なビジネス プロセス ワークフローが提供されます。
ロジスティクス、セッション、出席者、スポンサーなど、イベント計画に関連する特定のレコードの種類に関する作業を行うには、イベント作業領域の他の部分を使います。 何を行うかにより、親イベント レコードでの作業中にこれらの種類のレコードにアクセスしたり、特定のレコードの種類専用の領域に移動して特定の種類のレコードだけを作業したり、イベントをまたがる作業を行ったりできます。
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys はイベント管理のためにアウトバウンド マーケティングとリアルタイム ジャーニーの 2 つのソリューションを提供します。
イベント管理における Customer Insights - Journeys とアウトバウンド マーケティングの使い分け
Customer Insights - Journeys には、アウトバウンド イベント管理 機能のサブセットに加えて、いくつかの改善が含まれています。 次の表は、Customer Insights - Journeys とアウトバウンド マーケティング イベント管理 の機能を比較したものです。
| 機能 | 送信マーケティング | Customer Insights - Journeys |
|---|---|---|
| 単一セッション イベント | はい | はい |
| マルチ セッション イベント | はい | はい |
| セッション レベル登録 | はい | はい |
| 定期的なイベント | はい | 計画済み |
| イベント レベル テンプレート | はい | 計画済み |
| セッション、セッション トラック、スピーカー管理 | はい | はい |
| 会場管理 | はい | はい |
| スポンサーの追跡 | はい | はい |
| Teams ミーティング/ライブ イベント/ウェビナーの作成 | はい | はい |
| On24 およびその他の汎用ウェビナー プロバイダーのサポート | はい | 計画済み |
| 登録にマーケティング フォームを使用する | はい | はい |
| イベントポータルのランディングページ | はい | 計画済み |
| 待機リスト | はい | 計画済み |
| Payments | はい | 計画済み |
| リード エンティティの登録 | はい | 計画済み |
| カスタム登録フィールド | はい | 計画済み |
| 登録の終了日の設定 | はい | 計画済み |