Guides の通話の種類
Dynamics 365 Guides は、次の種類の通話に対応しています。
1 対 1 通話。 1 対 1 通話には、2 人の参加者が含まれます。 たとえば、修理している機器についてサポートを求める場合、リモートの専門家と 1 対 1 の通話を開始します。
グループ通話。 グループ通話には 3 人以上の参加者が含まれます。 たとえば、1 対 1 通話で資産の調査を行っている場合に、第三者の専門知識が必要となったときに、いずれかの通話参加者は第三者を加えて、グループ通話にすることができます。
会議。 会議とは、Teams や Outlook でスケジュールされた通話です。 会議には、任意の数の参加者を含めることができます。 たとえば、毎週チームで検査を実施する場合は、会議を作成することで、全員が会議の通知を受け取れ、その会議に参加できます。
メモ
管理者は、Dynamics 365 Guides ユーザーに対して通話中にビデオを共有する配信機能を解除できます。 この場合、リモート コラボレーターは音声のみで通話に参加します。 Dynamics 365 Guides でサポートされる Teams ポリシーの詳細情報。
通話でコラボレーションできるユーザーは誰ですか?
Dynamics 365 Guides HoloLens ユーザーは次の相手とコラボレーションできます。
1 対 1 通話、グループ通話、スケジュールした会議に参加する、Teams デスクトップ ユーザー (PC または Mac) または Teams モバイル ユーザー。 グループ通話での HoloLens および Teams ユーザーのさまざまな組み合わせの詳細については、グループ通話を参照してください。
1 対 1 通話やグループ通話に参加する Dynamics 365 Remote Assist モバイル ユーザー。
メモ
Dynamics 365 Guides ユーザーが 2 つの異なるデバイスから通話に参加した場合、Mixed Reality ツールバーは表示されません。
グループ通話
HoloLens を使用する Dynamics 365 Guides ユーザーやDynamics 365 Remote Assist モバイル ユーザー、Teams ユーザーをグループ通話に含めることができます。 HoloLens ユーザーと Teams ユーザーを次のようなさまざまな方法で組み合わせられます。
複数の HoloLens ユーザーが、同じ Dynamics 365 Guides 通話でコラボレーションできます。
Teams デスクトップ ユーザーは、HoloLens ユーザーが複数存在する場合、任意の HoloLens ユーザーのスペースを選択して注釈を付けられます。
メモ
Teams モバイル ユーザーは、グループ通話で注釈を使用できません。
複数の Teams デスクトップ ユーザーで、同じ HoloLens ユーザーのスペースに同時に注釈を付けることができます。
Dynamics 365 Guides のスポットライト機能
Dynamics 365 Guides は Teams のスポットライト機能 に対応しています。 Teams でユーザーにスポットライトを設定すると、Dynamics 365 Guides のビデオ フィードがスポットライトの対象者を表示するように切り替わります。 スポットライトを設定されたユーザーが Dynamics 365 Guides ユーザーの場合は、そのユーザーのビデオ フィードの上部に通知が表示され、スポットライトの対象になったことを示します。
Dynamics 365 Guides ユーザーは、自分自身を含め、通話に参加する他のユーザーにスポットライトを設定できません。
HoloLens デバイスが過熱した場合に、配信するビデオの品質を調整する方法
長時間の通話で、複数のデバイス機能 (複数のカメラ、Mixed Reality キャプチャ、Wi-Fi など) を同時に使用すると、HoloLens デバイスが熱くなることがあります。 デバイスの過熱を回避し続け、通話時間を延長させるために、Dynamics 365 Guides はビデオの配信品質を徐々に下げます。 このような場合、配信するビデオの品質を調整する方法とその理由が説明されたメッセージが続けて表示されます。 Dynamics 365 Guides でビデオ品質が自動で調整される方法に関する詳細情報。