通信パネルを最小化する
重要
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| 有効対象 | パブリック プレビュー | 早期アクセス | 一般提供 |
|---|---|---|---|
| ユーザー向けで、自動的に有効化される | - |  2023年7月31日 |
2023年10月2日 |
ビジネス バリュー
通信パネルは、エージェントが顧客と対話する場所です。 通信パネルを表示できるのは、Customer Service workspace から顧客との通信のための着信会話を受け入れるときだけです。 この機能により、通信パネルの最小化およびアクセスに関するアクセシビリティがいっそう向上します。
機能の詳細
活発に会話する場合、エージェントは Customer Service workspace の通信パネルをアプリの右下に最小化できます。 エージェントは、アクセシビリティのベスト プラクティスに従って、アプリの左下に最小化することもできます。
関連項目
会話用の通信パネルを表示する (ドキュメント)