2024 年リリース サイクル 1 での Dynamics 365 Remote Assist に関する計画と準備

重要

2024 年リリース サイクル 1 の計画は、2024 年 4 月から 2024 年 9 月までに市場に投入される予定のすべての新機能を対象としています。 この記事では、Dynamics 365 Remote Assist の製品概要および新機能と予定されている機能について説明します。

概要

Dynamics 365 Remote Assist は、技術者が遭遇した問題をより迅速に解決できる Mixed Reality アプリケーションです。 技術者は、Microsoft HoloLens のヘッドアップでハンズフリーの環境で作業しているか、iOS または Android デバイスを使用しているかにかかわらず、遠隔地のエキスパートと連携して、作業場所で直接問題のトラブルシューティングを行うことができます。 Remote Assist はフィールド サービスの操作を最新化し、技術者が時間を効率的に使用できるようにします。

Dynamics 365 Remote Assist では、次の 3 つの主要なシナリオに焦点が当てられています。

• サービスと修理: 適切なリモート コラボレーションをすばやく実行し、さらに分析するための修正を取得することで、組織はより迅速に資産に対するサービスを提供できます。
• 調査とウォークスルー: 検査、品質保証、プロジェクト レビューやその他のフィールド サービス活動および運用活動などのタスクを、拡張現実で資産情報をキャプチャすることによって実行します。
• 知識とサービス分析情報: 技術者が情報を収集してより広範囲な組織で利用できるようにします。 技術者の操作から得た修復データを使用して、ビジネスプロセスを改善します。

次のリリース サイクルの Dynamics 365 Remote Assist では、HoloLens、iOS、Android での安定性、パフォーマンスの最適化、使いやすさの向上への投資が続けられます。

投資分野

このリリース サイクル中に提供される機能セット全体の詳細については、以下の Dynamics 365 Remote Assist のリリース計画を確認してください。

リリース計画を確認する

アプリケーション管理者向け

自動的に有効になる、ユーザー エクスペリエンスに影響を与えるユーザー機能
ユーザーに影響を与える機能は、アプリケーション管理者が確認する必要があります。 これにより、リリース変更管理が容易になり、市場にリリースされた新機能のオンボーディングを成功させることができます。 完全なリストについては、リリース計画で「ユーザー向けで、自動的に有効化される」とタグ付けされたすべての機能を探してください。

アプリケーション管理者が有効にする必要のある機能
このリリース サイクルには、ユーザーが利用できるように管理者、作成者、またはビジネス アナリストによって有効化または構成される必要のある機能が含まれています。 完全なリストについては、リリース計画で「ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要」とタグ付けされたすべての機能を探してください。

Remote Assist を最大限に活用する

便利なリンク	説明
リリース計画	このリリースに含まれるすべての機能を表示します。
ライセンス	Remote Assist のライセンスを取得する方法について理解を深めます。
製品ドキュメント	Remote Assist のドキュメントが見つかります。
ユーザー コミュニティ	コミュニティの Remote Assist エキスパートや他のユーザーと交流します。
近日開催のイベント	対面およびオンラインでのイベントを検索して登録します。
製品の試用版	Remote Assist の使用を開始します。