資産管理モバイル アプリを利用したファイルのメンテナンス要求

注記

Azure Active Directory は Microsoft Entra ID になりました。 詳細はこちら

資産管理モバイル アプリを市よして、メンテナンス要求をファイルできます。

Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management でのメンテナンス要求の詳細については、メンテナンス要求 を参照してください。

ユーザーの要件

メンテナンス要求モバイル アプリケーションからメンテナンス要求を送信するには、次の要件を満たす必要があります。

• 同じ Microsoft Entra ID ユーザー名を持つ Supply Chain Management のユーザー アカウントと一致するドメイン アカウントを使用して Power Apps にサインインする必要があります。
• Supply Chain Management のユーザー アカウントに、メンテナンス要求 のセキュリティ ロールを割り当てる。

Supply Chain Management でのセキュリティ ロールの設定方法の詳細については、チームのセキュリティ ロールを管理する を参照してください。

保守を要求する資産または機能場所の特定

メンテナンス要求の作成手順は、Supply Chain Management でユーザー アカウントに割り当てられているセキュリティ ロールによって少し異なります。 次の組み合わせが可能です。

• メンテナンス要求者 ロール が設定されている が、メンテナンス作業者 ロールではない場合は、最初にアプリケーションを開いたときに 検索 ボタンと スキャン ボタンが表示されます。 この記事で後述するように、これらのボタンのいずれかを選択してメンテナンス要求の作成を開始します。
• メンテナンス要求者 ロールと メンテナンス作業者 ロールの両方がある場合、あなたに割り当てられたジョブのリストが最初にアプリケーションを開いたときに表示されます。 管理要求の作成を開始するには、 ページの上部で 要求 を選択して、検索 と スキャン ボタンを含むダイアログ ボックスを 開きます。
• システム管理者 ロールがある場合、 アプリケーションは、メンテナンス要求者 ロールと メンテナンス 作業者ロールの両方を持っている場合と同様に動作 します。

メンテナンス要求者 ロールと メンテナンス作業者 ロール (または システム管理者ロール ) の両方を持っているユーザーのスタート ページ

メンテナンス要求者 ロールは割り当て可能で、メンテナンス作業者 ロールは持たないユーザーの開始ページ

検索

メンテナンス要求を作成する資産または機能場所を手動で検索する場合は、検索 を選択します。 資産を検索する場合は、検索フィールドで 資産 を選択します。 すべての機能的な場所で、コピーする 機能的な場所 を選択します。 システムでは、ユーザーの メンテナンス要求者 セキュリティ ロールが Supply Chain Management でアクセスを許可なすべての法人の資産および機能場所を検索します。

メンテナンス要求を送信する資産または機能場所の名前または ID を検索フィールドに入力します。 その後、資産または機能的な場所を選択して継続します。

次の図は、この資産の検索結果の例を示します。

スキャン

組織でバーコードまたは QR コード を使用して各資産を一意に識別する場合は、スキャン ボタンを使用して、メンテナンス要求を送信する資産を指定できます。 バーコードまたはバーコードを構成する場合は、資産または機能場所の ID が必要です。

タグ上のバーコードまたは OK コードをスキャンすると、資産や機能場所の照合がシステムによって自動的に検索され、結果の一覧が表示されます。 資産または機能的な場所を選択して継続します。

メンテナンス要求のドキュメント化

ターゲット資産または機能場所を特定した後は、メンテナンス要求に関する詳細を追加するドキュメント ページが表示されます。

要求をファイル する前に、ページ上部の 作業オーダー ボタンと 要求 ボタンを参照して、選択した品目のオープンなメンテナンス要求または作業オーダーが既に存在するかどうかを確認します。 ボタンに 0 より大きい値が表示される場合は、関連するレコードの一覧を表示して情報を取得する場合は、このボタンを選択します。

必要に応じて次のフィールドを設定します：

• 説明 – 要求の説明を入力します。
• メモ – 要求の詳細を追加します。
• サービスレベル – 要求のサービスレベルを選択します。 通常、サービス レベルは、メンテナンス要求の重大度を識別するために使用されます。 サービス レベルと関連する規定値の詳細については、資産サービス レベル を参照してください。
• メンテナンス要求タイプ– 要求タイプを選択します。 通常、要求タイプは報告されるインシデントのタイプを分類するために使用されます。 要求の種類と関連する規定値の詳細については、メンテナンス要求タイプ を参照してください。

写真の追加

モバイル デバイスのカメラを使用して、ファイルするインシデントのドキュメント化をする写真を撮れます。 選択した作業は、管理要求に関連付けされます。 その後、メンテナンス要求が管理作業オーダーに変換された場合は、それらの作業一時作業が作業オーダーにコピーされます。

項目を追加するには、ドキュメント ページの下部にある 写真の追加 を選択します。

メンテナンス要求を提出します

ドキュメント の入力が終了したら、送信 を選択して管理要求を作成します。 システムでメンテナンス要求が作成されると、確認メッセージが表示されます。