カスタム パネルの種類の作成

新しいパネルの種類の作成は高度なトピックと見なされており、Unified Service Desk に精通している人しか、新しいパネルの種類を作成できません。

パネルの種類は、2 つのインターフェイスを実装する必要があります。

• IPanel: このインターフェイスは、Customer Care Accelerator (CCA) サポートを有効にします。 ただし、CCA 自体によってはカスタム パネルはポートされていないので、このインターフェイスだけを実装する場合、CCA で使用できない場合があります。

• IUSDPanel: このインターフェイスは、Unified Service Desk のカスタム パネルの種類をサポートするために必要な追加機能を提供します。

  これら 2 つのインターフェイスが正しく実装されている場合に、高度なレイアウトのために Unified Service Desk パネル レイアウトで使用できる可能性があります。

参照

Unified Service Desk でのパネル、パネルの種類、およびパネルのレイアウト
ホストされたコントロールを実行時にパネル間で移動
Unified Service Desk でカスタム パネルのレイアウトを作成する