Exchange Onlineの NDR エラー "550 5.7.23" を修正しました

このトピックでは、配信不能レポート (NDR、バウンスメッセージ、配信状態通知、または DSN とも呼ばれます) にエラーコード 550 5.7.23 が表示される場合にできることについて説明します。


	バウンスメッセージが表示された場合のこれを解決するにはどうすればいいですか?		メール管理者としてどのようにこれを修正できますか。

バウンスメッセージが表示された場合のこれを解決するにはどうすればいいですか?

この問題を解決できるのは、Microsoft 365 または Office 365 organization のメール管理者のみです。メール管理者に連絡し、この情報を参照して、問題の解決を試みることができます。

このバウンスメッセージは、Microsoft 365 または Office 365 organizationの Sender Policy Framework (SPF) 構成の問題を示している可能性が最も高いです。

バウンスメッセージの [管理者の診断情報] セクションには、Office 365が外部の電子メールサーバーまたはサービスにメッセージを送信しようとした場合の元のエラーメッセージが含まれます。

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

ドメインの SPF DNS レコードを確認します。これを行うには、Web で一般公開されている SPF または DNS レコードチェッカーを使用することをお勧めします。
所有するすべてのドメインをプロビジョニングします。テナントが送信できるプロビジョニングされていないドメインを含むメールの数を制限します。
送信するドメインの SPF レコードにオンプレミスの IP (存在する場合) を追加します。これには、Microsoft 365 またはOffice 365を介して中継する可能性があるプロビジョニングされていないドメインが含まれます。
送信メッセージが Microsoft 365 またはOffice 365によってスパムとして識別されておらず、高リスク配信プールを介してルーティングされていないことを確認します。高リスク配信プールのメッセージは SPF チェックに合格しないため、送信先のメール組織によって承認されません。

スパムと判断された送信メッセージの Bcc コピーを受信するには、「送信スパムポリシー通知を構成する」を参照してください。

送信メッセージが Microsoft 365 またはOffice 365によってスパムとして誤って検出されたと判断した場合は、サポートにお問い合わせください。