Exchange Online の新しい Exchange 管理センターの配信不能の詳細レポート

新しい Exchange 管理センター (新しい EAC) の 配信不能の詳細レポート には、組織内のユーザーの配信不能レポート (NDR またはバウンス メッセージとも呼ばれます) で最も発生したエラー コードが表示されます。 このレポートには、電子メール配信の問題をトラブルシューティングできるように、NDR の詳細が表示されます。

注:

既定では、レポートには過去 7 日間のデータが表示されます。 レポートが空の場合は、日付範囲を変更してみてください。

このレポートを使用するために必要なアクセス許可については、「 メール フロー レポートを表示するために必要なアクセス許可」を参照してください。

概要セクションのグラフには、特定の日に最も遭遇した NDR エラー コードが含まれています。 グラフ内の特定の色にカーソルを合わせると、その特定のエラー コードのメッセージ数が表示されます。

[ 配信不能の詳細 ] セクションには、日付とエラー コードの組み合わせごとに次の情報が表示されます。

• Date
• Count
• エラー コード
• サンプル メッセージ: このフィールドには、元のメッセージのサンプルのインターネット メッセージ ID (クライアント ID とも呼ばれます) が含まれています。 この値は、メッセージ ヘッダーの [Message-ID ヘッダー] フィールドに格納され、メッセージの有効期間中は定数です。

結果をすばやくフィルター処理するには、[ 検索 をクリックし、値の入力を開始します。

日付範囲またはエラー コードで結果をフィルター処理するには、 ボックスを使用します。 日付範囲は、最大 90 日まで指定できます。

後で保存して使用できる高度なフィルターについては、[ フィルター をクリックし、[ 新しいフィルター] を選択します。 表示される [カスタム フィルター] ポップアップで、次の情報を入力します。

• フィルターに名前を付ける: 一意の名前を入力します。

• [ 新しい句の追加] をクリックします。 句には、入力する必要がある次の要素が含まれています。

  • フィールド: [日付]、[ カウント]、[ エラー コード ]、または [サンプル メッセージ] を選択します。

  • 演算子: または で始まるを選択します。

  • 値: 検索する値を入力します。

  [ 新しい句の追加] を必要な回数だけクリックできます。 複数の句で AND ロジック (<Clause1> AND <Clause2>...) が使用されます。

  句を削除するには、[削除] クリックします。

  完了したら、[保存] をクリックします。 新しいフィルターが自動的に読み込まれ、フィルターに基づいて結果が変更されます。 これは、[ フィルター ] をクリックし、一覧から顧客フィルターを選択した場合と同じ結果です。

  既存のフィルターをアンロードするには (既定の一覧に戻ります)、[をクリックし、[すべてのフィルターのクリア] を選択します。

[ エクスポート] をクリックして、表示された結果を .csv ファイルにエクスポートします。

関連項目

その他のメール フロー レポートの詳細については、「 新しい EAC のメール フロー レポート」を参照してください。