一部のフォルダーはOutlook on the webに表示されません
元の KB 番号: 2849181
現象
Outlook on the web (旧称 Outlook Web App (OWA)) でメールボックスを表示すると、一部のフォルダーは表示されません。 この問題が発生した場合、通常は表示されない [送信済みアイテム] フォルダーです。
原因
この問題は、メールボックスにフォルダーが多すぎる場合に発生します。 Outlook on the web一度に表示できる 1 つのメールボックス内のフォルダーの最大数は 10,000 です。
これが発生している問題であることを確認するには、メールボックス内のフォルダーの数を決定します。 これを行うには、次の手順を実行します。
状況に応じて、次のいずれかを実行します。
- オンプレミスの Exchange サーバーで Exchange 管理シェルを開きます。
- リモート PowerShell を使用して Exchange Online に接続します。 これを行う方法の詳細については、「PowerShell に接続する」Exchange Online参照してください。
次のいずれかのコマンドを実行します：
結果を画面に表示するには、次のコマンドを実行します。
(Get-MailboxFolderStatistics <alias@contoso.com>).count結果を .txt ファイルに送信するには、次のコマンドを実行します。
(Get-MailboxFolderStatistics <alias@contoso.com>).count > c:\output.txt
解決方法
この問題を解決するには、メールボックス内のフォルダーの合計数を 10,000 未満に減らします。
詳細
さらにヘルプが必要ですか? 「Microsoft コミュニティ」または「Microsoft Q&A」にアクセスしてください。