Exchange Serverの UM IP ゲートウェイ

[アーティクル]
04/04/2023

適用対象: Exchange Server 2013、Exchange Server 2016

ユニファイドメッセージング (UM) IP ゲートウェイは、物理 Voice over IP (VoIP) ゲートウェイ、IP 構内交換機 (PBX)、またはセッションボーダーコントローラー (SBC) ハードウェアデバイスを表します。 VoIP ゲートウェイ、IP PBX、または SBC を使用してボイスメールユーザーの受信呼び出しへの応答、発信呼び出しの送信を実行するには、UM IP ゲートウェイをディレクトリサービスに作成する必要があります。

UM IP ゲートウェイの概要

従来、ゲートウェイは、互換性のない 2 つのネットワークを接続する物理デバイスを表す用語です。 Exchange ユニファイドメッセージングやその他のユニファイドメッセージングソリューションでは、VoIP ゲートウェイを使用して、公衆交換電話網 (PSTN)/時間除算多重 (TDM) または回線交換ベースのテレフォニーネットワークと IP またはパケット交換データネットワークの間で変換します。 IP PBX は PSTN ネットワークとパケット交換ネットワークの間でも変換されるため、IP PBX を使用する場合、VoIP ゲートウェイは必要ありません。 VoIP ゲートウェイは、レガシ PBX ハードウェアデバイスを UM 展開に接続している場合にのみ必要です。

注:

パケット交換ネットワークとは、パケット (メッセージ、またはメッセージの断片) が、デバイス (ルーター、スイッチ、VoIP ゲートウェイ、IP PBX、および SBC など) の間で、個別にルーティングされるようなネットワークのことです。これは、2 つのノード間に通信中は排他的に使用される専用接続を設定する回線交換網とは対照的です。

Exchange ユニファイドメッセージングは、VoIP ゲートウェイの機能を使用して、PBX からの総合デジタル通信網 (ISDN) や QSIG などの TDM または電話回線交換型プロトコルを、セッション開始プロトコル (SIP)、リアルタイム転送プロトコル (RTP)、リアルタイムの FAX 転送用の T.38 などの、VoIP または IP に基づいたプロトコルに変換します。

回線交換電話網をデータまたはパケット交換ネットワークに接続するときにも IP PBX を使用できます。回線交換プロトコルを SIP、RTP、および Secure RTPC (SRTP) などの VoIP または IP ベースのプロトコルに変換するのにも、IP PBX を使用します。

セッションボーダーコントローラー (SBC) は、VoIP ゲートウェイおよび IP PBX とは若干異なります。回線交換ネットワークをパケット交換ネットワークに接続するのではなく、インターネットなどの公衆ネットワークまたは専用 WAN 接続などを介して 2 つのデータネットワーク間を接続するのに使用します。ユニファイドメッセージングでは、UM が社内とその他の場所に設置された一部のコンポーネント (クラウドに設置されたメールボックスなど) を使用するような、UM のハイブリッド展開で SBC が使用されます。

VoIP デバイス構成

PBX、VoIP ゲートウェイ、IP PBX、および SBC にはさまざまな種類があり、製造元も多く存在しますが、VoIP ゲートウェイコンポーネントの構成は、基本的には以下の 3 種類となります。

IP PBX: PSTN/TDM または回線交換ベースのテレフォニーネットワークと IP またはパケット交換データネットワークの間で変換する 1 つのデバイス
PBX (レガシ) と VoIP ゲートウェイ: PSTN/TDM または回線交換テレフォニーネットワークと IP またはパケット交換データネットワークの間で一緒に変換される 2 つの独立したコンポーネント
SBC: LAN やデータセンターなどの 2 種類の IP ベースのネットワークを接続する 1 つまたは複数のデバイス。

ユニファイドメッセージングをサポートするため、電話網基盤をデータ網基盤に接続するとき、または社内展開とクラウドにある UM 展開を接続するとき、1 つまたは両方の種類の IP/VoIP デバイス構成が使用されます。

UM IP ゲートウェイ

UM IP ゲートウェイには、1 つまたは複数の UM ハントグループと構成設定が含まれます。 UM ハントグループを使用して、UM IP ゲートウェイを UM ダイヤルプランにリンクします。 UM IP ゲートウェイと UM ハントグループの組み合わせにより、VoIP ゲートウェイ、IP PBX、または SBC と UM ダイヤルプランの間のリンクが確立されます。複数の UM ハントグループを作成すると、1 つの UM IP ゲートウェイを複数の UM ダイヤルプランに関連付けることができます。

UM IP ゲートウェイを作成すると、UM IP ゲートウェイにリンクされた Exchange サーバーが VoIP ゲートウェイ、IP PBX、または SBC に SIP OPTIONS 要求を送信して、デバイスが応答することを確認します。 VoIP ゲートウェイ、IP PBX、または SBC が要求に応答しないと、Exchange サーバーで要求が失敗したことを示す ID 1400 のイベントがログに出力されます。この問題が発生した場合、VoIP ゲートウェイ、IP PBX、または SBC が使用可能でオンラインであること、ユニファイドメッセージングの構成が正しいことを確認してください。

メールボックスサーバーは、信頼できる SIP ピアとして一覧された VoIP ゲートウェイ、IP PBX、または SBC とのみ通信します。場合によっては、2 つの VoIP ゲートウェイ、IP PBX、または SBC が同じ IP アドレスを使用するように構成されていると、ID 1175 のイベントがログに出力されます。ユニファイドメッセージングでは、権限のない要求を防ぐために、ユニファイドメッセージング Web サービス仮想ディレクトリの内部 URL を取得し、その URL を使用して、信頼された SIP ピアの FQDN の一覧を作成します。 2 つの FQDN が同じ IP アドレスに解決された場合、このイベントがログに出力されます。

UM IP ゲートウェイの IPv6 サポート

インターネットプロトコル Version 6 (IPv6) は、インターネットプロトコル (IP) の最新バージョンです。 IPv6 は、以前のバージョンの IP である IPv4 の多くの短所を取り除くことを目的としています。 Microsoft Exchange Server 2010 社内およびハイブリッド展開では、IPv6 がサポートされるのは、IPv4 も使用されている場合のみでした。

Exchange 2013 社内およびハイブリッド展開では、UM 関連コンポーネントと音声認識サービスはクライアントアクセスサーバーおよびメールボックスサーバー上でのみ実行されます。 UM アーキテクチャが変更され、現在では Unified Communications Managed API (UCMA) v4.0 が IPv4 と IPv6 の両方、およびその他の Exchange 機能をサポートする必要があるため、ユニファイドメッセージングのコンポーネントとサービスがあるクライアントアクセスサーバーとメールボックスサーバーは、IPv6 ネットワークを完全にサポートしますが、IPv4 は必要としません。

オンプレミスおよびハイブリッド展開では、エンタープライズ管理者は、UM を IPv6 対応デバイス (ルーター、IP ゲートウェイ、IP PBX、Microsoft Office Communications Server 2007 R2、Microsoft Lync サーバーなど) に接続するときに IPv6 を使用できます。ただし、相互運用性と下位互換性のために、 IPAddressFamily パラメーターが UM IP ゲートウェイでに設定されている場合は、追加の構成変更なしで IPv4 を Any 使用できます。

Exchange UM は、ソフトウェアまたはファームウェアで IPv6 をサポートできない SIP ピア (VoIP ゲートウェイ、IP PBX、および SBC) と直接通信する必要があります。 SIP ピアが IPv6 をサポートしない場合、UM は IPv4 を使用する SIP ピアと直接通信出来る必要があります。ホストされているボイスメールでは、UM は SBC、Lync Server 2010、または Lync Server 2013 を使用してユーザーの機器と通信します。ホスト型の環境では、SBC、Lync Server などの IPv6 SIP 対応クライアントを展開して IPv6 から IPv4 への変換処理を行うことができます。

クライアントアクセスサーバーとメールボックスサーバーをインストールした後のオンプレミスおよびハイブリッド展開の場合は、UM IP ゲートウェイを作成する必要があります。 IPv6 をサポートするために UM IP ゲートウェイが必要な場合、以下も実行する必要があります。

ネットワーク上の IP ゲートウェイ、IP PBX、または SBC のそれぞれの IPv6 アドレスを使用して、新規の UM IP ゲートウェイを作成するか、既存の UM IP ゲートウェイを構成します。必要な UM IP ゲートウェイを作成および構成している場合、UM IP ゲートウェイの IPv6 アドレスまたは完全修飾ドメイン名 (FQDN) を追加する必要があります。 FQDN を UM IP ゲートウェイに追加している場合、UM IP ゲートウェイの FQDN を IPv6 アドレスに解決する適切な DNS レコードを作成しておく必要があります。既存の UM IP ゲートウェイがある場合、 Set-UMIPgateway コマンドレットを使用すると、IPv6 アドレスまたは FQDN を構成できます。
各 UM IP ゲートウェイで IPAddressFamily パラメーターを構成します。 VoIP ゲートウェイが IPv6 パケットを受け入れるようにするには、IPv4 と IPv6 の両方の接続を受け入れるか、 Set-UMIPgateway コマンドレットを使用して IPv6 接続のみを受け入れるように UM IP ゲートウェイを設定する必要があります。
UM IP ゲートウェイを構成したら、IPv6 をサポートするように、ネットワーク上の VoIP ゲートウェイ、IP PBX、および SBC も構成する必要があります。詳細については、IPv6 をサポートしているデバイスの一覧およびそれらの正しい構成方法についてハードウェアベンダーにお問い合わせください。

注:

ダイヤルプランごとの UM IP ゲートウェイの最大数は 200 です。 200 を超えるゲートウェイを作成した場合、UM サービスは開始されません。

UM IP ゲートウェイの有効化と無効化

既定では、UM IP ゲートウェイは作成後、有効な状態のままとなっています。ただし、UM IP ゲートウェイを有効または無効にすることができます。 UM IP ゲートウェイを無効にすると、すべての Exchange サーバーに既存の呼び出しをドロップさせるように UM IP ゲートウェイを設定できます。また、UM IP ゲートウェイに関連付けられた Exchange サーバーに、VoIP ゲートウェイ、IP PBX、または SBC で発生した任意の新しい呼び出しの処理を停止させるように、UM IP ゲートウェイを設定できます。

ユニファイドメッセージングを Office Communications Server R2 または Microsoft Lync Server と統合している場合、1 つの UM IP ゲートウェイのみがユーザー向けの発信呼び出しを行えるようにし、SIP URI ダイヤルプランに関連付けられたその他の UM IP ゲートウェイでの発信呼び出しを無効にする必要があります。発信呼び出しを無効にするには、シェルまたは EAC を使用します。

社内およびハイブリッド展開で、発信呼び出しを許可する UM IP ゲートウェイを選択するときには、最も多いトラフィックを処理する可能性がある UM IP ゲートウェイを選択します。 Lync Server Director のプールに接続している UM IP ゲートウェイ経由の発信トラフィックは許可しないでください。これは、Microsoft Exchange ユニファイドメッセージングサービスを実行するメールボックスサーバーで発生した外部ユーザー向けの発信呼び出しが、企業ファイアウォールを確実に通過できるようにするのに必要です (Play-on-Phone シナリオなど)。

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