2024 年リリース サイクル 1 での Microsoft Cloud for Retail に関する計画と準備

  • [アーティクル]

重要

2024 年リリース サイクル 1 の計画は、2024 年 4 月から 2024 年 9 月までに市場に投入される予定のすべての新機能を対象としています。 この記事では、Microsoft Cloud for Retail の製品概要および新機能と予定されている機能について説明します。

概要

2024 年リリース サイクル 1 での Microsoft Cloud for Retail は、既存の市場ソリューションの強化に重点を置きながら、追加機能を導入する予定です。 投資の焦点は以下のソリューションです。

  • Store Operations Assist: モダン ワーク現場作業者アプリケーションとの相乗効果と統合の促進に取り組みます。 これには、お客様からのフィードバックに対応して、全体的なユーザー エクスペリエンスを最適なものにするために要求された機能の組み込みが含まれます。

  • AI 店舗アシスタント: ここでの焦点は、小売店の従業員が質問に対する回答を小売業者のナレッジ ベースから取得できるようにし、同僚のためのタスク作成を自動化することです。 店舗従業員は、ドキュメントなどの非構造化データを使用して Q&A を使用し、音声またはテキスト入力を使用してタスクを自動的に作成できます。

  • Smart Store Analytics: 目標は、Smart Store Analytics を Microsoft Fabric と統合し、データ分析機能を向上させることです。 その目的は、ユーザーが複雑なデータをナビゲートし、パターンを解釈して、貴重な分析情報を導き出せるようにすることにより、ソリューションの分析機能を強化することです。

  • AI ショッピング アシスタント: 消費者向けの個人用設定機能を向上させるための投資が行われます。 これには、ユーザーにさらにカスタマイズおよびパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するために、AI ショッピング アシスタントの機能を改良および拡張することが含まれます。

  • Microsoft Fabric での Retail データ ソリューション: ここでの焦点は、小売固有のコネクタ、AI、機械学習機能の拡張と改善です。 さらに、生成 AI モデルの組み込み、小売データ モデル展開での柔軟性の提供、Microsoft Fabric に導入された新機能のシームレスな導入に対して投資が行われます。

Microsoft Cloud for Retail は、これらの戦略的投資を通じて、新しい機能を提供するだけでなく、既存のソリューションを大幅に改善し、ユーザーに包括的で強化されたエクスペリエンスを保証することを目指しています。

RSS 購読 Microsoft Cloud for Retail の 2024 年リリース サイクル 1 の更新情報

投資分野

投資分野

カスタマイズされたショッピング向けのコパイロット テンプレート
カスタマイズされたショッピング向けコパイロット テンプレートを使用して買い物客のエクスペリエンスを向上させることで、消費者コマースに投資しています。 これには、小売企業からのより多くの入力、いっそう洗練されたワークフロー、AI モデルの範囲の改善が含まれます。 チャット エクスペリエンスを離れることなく、トランザクション全体を完了できます。 カスタマイズされたショッピング向けのコパイロット テンプレートは、注文履歴から買い物客が誰であるかを学習し、製品レビューを通じて商品について学習します。 レコメンデーションは、在庫のある製品に基づいて調整されます。

Microsoft Fabric での Retail データ ソリューション
Retail データ ソリューションは、Microsoft Fabric を使用して小売業者のデータ環境を戦略的に近代化します。 市場投入までの時間を短縮し、実用的な分析情報を提供することで、小売業者が情報に基づいた意思決定を行えるよう支援します。 この促進アプローチにより、データの取得、整理、分析が容易になり、小売業者は大量のデータから貴重な分析情報を活用できるようになります。 さらに、小売業者は Retail データ ソリューション内でコパイロットと自然言語のエクスペリエンスをシームレスに活用できます。

Retail データ ソリューション内のいくつかの重要な機能を紹介します。

  • ユース ケース テンプレート - 在庫最適化、顧客セグメンテーション、感情分析など、よく使用される小売シナリオ用のテンプレートを作成します。これらのテンプレートには、標準化されたスキーマ設計、AI/ML モデル、サンプル PowerBI レポートなど、エンドツーエンドの機能が含まれています。 小売業者は、それらを簡単に設定し、好みに応じて完全に変更および強化できます。

  • パートナーとのコラボレーション - 同時に、独立系ソフトウェア ベンダーやシステム インテグレーターと積極的に連携し、これらのパートナーのソリューションを使用したシナリオを実現します。 このコラボレーション エコシステムは、Retail データ ソリューションの基盤機能上に構築され、それを強化します。

この取り組みの目標は、小売業者がプロセスを改善してデータを効果的に管理し、意思決定に役立つ分析情報を活用できるようにすることです。

小売従業員管理
小売従業員管理により、小売業者は店舗運営の効率を高めることで最終的な収益を増やすことができます。 このソリューションは、店舗スタッフがワークフローに関するデータと分析情報にアクセスできるようにします。 このソリューションは、店舗スタッフに、顧客とより効果的に関わり、パーソナライズされたサポートを提供し、シームレスなショッピング体験を提供するために必要なツールと分析情報を提供します。 また、シフト中の生産性を維持するためのセルフサービス ツールも店舗スタッフに提供します。 さらに、このソリューションは、地区および店舗のマネージャーに店舗運営を効果的に管理するためのツールを提供します。

購入者と業務の分析
行動分析と業務分析は、小売ビジネスの成功に貢献する 2 つの重要な要素です。 データを収集して分析することで、小売業者は消費者の行動に関する貴重な分析情報を得て、目標を達成するために内部プロセスを最適化できます。

行動分析には、消費者の行動、好み、購入パターンに関連するデータの収集と分析が含まれます。 顧客の購入履歴、人口統計、その他の関連データを調査することで、小売業者はターゲット ユーザーをより深く理解できます。 これらの分析情報は、マーケティング戦略の調整、販売手法の改善、全体的な顧客体験の向上に役立ちます。 小売業者は、行動分析を活用することで、データに基づいた意思決定を行い、顧客満足度を高め、収益を増やすことができます。

ただし、業務分析では、内部ビジネス プロセスを最適化するためのデータの分析に重点が置かれています。 これには、サプライ チェーン管理、在庫管理、物流などの分野が含まれます。 業務データを収集して分析することで、小売業者はボトルネックの特定、プロセスの合理化、コストの削減、効率の向上を実現できます。 業務分析により、小売業者は情報に基づいた意思決定を行い、生産性を高め、収益性を最大化できるようになります。

行動分析と業務分析はどちらも、消費者行動を包括的に理解し、効率的な社内運用を可能にするため、小売業者にとって非常に重要です。 これらの分析機能を活用することで、小売業者は戦略の調整、コストの削減、利益の増加、顧客への優れた小売体験の提供を行うことができます。

Store Operations Assist
小売従業員管理により、小売業者は店舗運営の管理効率を高めることで最終的な収益を増やすことができます。 店舗業務、店舗管理、顧客ニーズへの対応の間の調整を行う店舗従業員にとっては、自分たちがやるべきことを 1 か所で把握できることが重要です。 このリリース サイクルの一環として、Teams と Store Operations Assist の体験の強化が継続され、店舗マネージャーと従業員は Teams からタスクで共同作業して、店舗運営を管理できます。 さらに、Store Operations Assist を使用すると、店長はシフトベースのタスクを計画し、従業員が店舗間を移動するのをサポートできるようになります。

Retail データ ソリューションを使用する
Retail データ ソリューションの取り組みは重要な戦略的取り組みです。 主な目標は、小売業者が小売データを取得、整理、分析し、貴重な分析情報を抽出できるようにすることです。 この取り組みの一環として、Blue Yonder サプライ チェーン プランニング、Adobe Commerce、および外部やパートナーのデータ ソースなど、さまざまな基幹業務アプリケーションに対するコネクタの開発に多大な投資を行うことをお約束します。

コネクタの開発に加えて、IDM Refresh などの機能を実装し、サポート案件ベースの IDM インストール機能を導入しています。 同時に、独立系ソフトウェア ベンダーやシステム インテグレーター パートナーを特定して協力することに重点を置いています。 このコラボレーション エコシステムは、Retail データ ソリューションの基盤上に構築された機能の強化に積極的に貢献します。

このリリース サイクル中に提供される機能セット全体の詳細については、以下の Microsoft Cloud for Retail のリリース計画をご確認ください。

リリース計画を確認する