Store Operations の概要
Store Operations は、店舗従業員のワークフローに関するデータや分析情報へのアクセスを提供する Microsoft Cloud for Retail ソリューションです。 このソリューションは、小売業者が次のことを行うのに役立ちます。
店舗運営の効率化により収益を改善する。
店員と顧客を結び付けることで、カスタマー エクスペリエンスを向上させる。
店員に販売支援ツールを提供する。
Store Operations ソリューションの主なモジュールは以下の通りです:
Store Operations 管理者: 地区マネージャーと店舗マネージャーに店舗運営を管理するために必要なツールを提供します。 このアプリは、小売業者が生産的な環境のために店舗スタッフにツールを提供するのに役立ちます。
Store Operations モバイル: 店舗スタッフにシフト中の生産性を維持するセルフサービス ツールを提供します。 店員はこのアプリを使用して、店舗データと分析情報にアクセスし、店舗運営を行い、顧客をサポートし、製品やサービスを販売できます。
Store Operations Teams: 店舗スタッフに Microsoft Teams の Store Operations モバイルとStore Operations 管理へのアクセスを提供します。
概要
| Task | プロパティ | 対象ユーザー |
|---|---|---|
| Store Operations の展開 | ソリューションを展開して、ユーザーとセキュリティ ロールを設定する | システム管理者 |
| Store Operations の設定 | 組織データの設定 | システム管理者、マスター データ管理者 |
| Store Operations 管理者の構成 | このソリューションを使用している小売店、チーム、ユーザーに関連するデータを設定、構成する | システム管理者、マスター データ管理者 |
| Store Operations 管理者の使用 | 計画、テンプレート、およびタスクを作成し、ストアに割り当てます | 地区マネージャー、店舗マネージャー |
| Store Operations モバイルの設定 | 小売業の従業員向けに Store Operations モバイルを設定する | システム管理者、店員 |
| Store Operations モバイルを使用する | このアプリを使用して、店舗運営と顧客サポートを行う | 店舗スタッフ |
| Store Operations のカスタマイズ | 独自のニーズとベスト プラクティスに合わせてソリューションをカスタマイズする | システム管理者 |
| Store Operations Teams の設定 | 小売業の従業員向けに Store Operations Teams を設定する | システム管理者、店員 |