カスタマイズされたショッピング向けコパイロット テンプレートの概要 (プレビュー)

重要

この機能の一部またはすべては、プレビュー リリースの一部として利用できます。 コンテンツおよび機能は変更される場合があります。

小売業界は、顧客体験をよりカスタマイズし、顧客の関心を維持することで、継続的に顧客エクスペリエンスをエンリッチすることを常に追求しています。 テクノロジーが新たに登場するたびに、小売業者が顧客に差別化要因を提供できるエクスペリエンスを生み出すための取り組みが即座に行われています。

顧客にカスタマイズを提供することは、顧客の個人的なスペースを侵害せずに顧客を引き付けるという紙一重の作業です。 カスタマイズされたショッピング用のコパイロット テンプレートは、この難しい問題に対する答えです。 小売業者は、境界線を越えることなく、状況に応じた有益な対話により、カスタマイズされた顧客エクスペリエンスを提供できるようになりました。

カスタマイズされたショッピングのコパイロット テンプレートは、消費者は AI 対応のチャット エクスペリエンスを通じてショッピングを行うことができるスターター アプリです。 このアプリは、独自のショッピング Web サイトやアプリに埋め込むことができ、有機的な方法で顧客との対話をさらに豊かにするのに役立ちます。 消費者は AI 対応アシスタントと対話し、情報に基づいた買い物の意思決定に役立つ提案やガイダンスを求めることができるようになります。 このアプリは、やり取りをシームレスな方法で販売成立支援に変換するのに役立ちます。

カスタマイズされたショッピング用のコパイロット テンプレートを使用する主な利点は、次の通りです。

• 既存の技術投資を活用: 電子商取引用に構築されたバックエンド テクノロジーは、会話エクスペリエンスでシームレスに再利用されます。

• 顧客エクスペリエンスの向上: 顧客はオフラインで買い物をするのと同じように、信頼できる専門家に相談することでオンライン ショッピングを行うことができます。

• カスタマイズを実現: 革新的な会話エクスペリエンス体験を通じて、リアルタイムのカスタマイズされたオファーやレコメンデーションを実現します。

• 価値を迅速に実現: ヘッドレス コマース エンジンを小売業者の既存のテクノロジー インフラストラクチャに接続することで、価値実現までの速度が向上します。

カスタマイズされたショッピング用のコパイロット テンプレートの機能のリストは、次の通りです。

• ファースト パーティ データ資産を構築する: 分析と分析情報のために、顧客とのやり取りからのデータを Retail データ モデルにフィードします。

• トレーニング時間がゼロ: Microsoft AI の専門家が、小売ショッピングに役立つモデルを構築しました。 カスタマイズされたショッピング用のコパイロット テンプレートを展開する前に、それ以上のトレーニング時間は必要ありません。

• 最新のアップデートを受け取る: Microsoft は常に、小売業者とその顧客向けにカスタマイズされたショッピングをよりスマートに行うためのコパイロット テンプレートを作成しています。 特別な必要がなくても、最新のアップデートをエクスペリエンスで受け取ることができます。

• 将来も安心: Azure OpenAI、ChatGPT、Azure Cognitive Search、 Power Apps など最新の Microsoft テクノロジーを備え、Microsoft のサードパーティ ISV エコシステムによって拡張されています。