Desktop Analyticsでの正常性状態の監視

運用環境に更新プログラムを展開するときは、Desktop Analyticsを使用してデバイスの正常性状態を監視します。 この記事では、正常性の監視のしくみについて詳しく説明します。

この機能の使用方法の詳細については、「 更新されたデバイスの正常性を監視する」を参照してください。

注:

Desktop Analyticsは、分母として使用できる使用状況データを提供するデバイスからのみ正常性データを収集します。 つまり、Windows 7 を実行しているデバイスと、オプション (制限付き) レベルで診断データを共有するように設定されていないWindows 10が含まれていないことを意味します。 Windows 10を実行しているデバイスの 10% 以上が、オプション (制限あり) 以外のレベルで診断データを共有するように設定されている場合、[監視の正常性] ページにバナー領域に警告が表示されます。

特定のアプリの詳細を表示するには、一覧で選択します。

アプリ

正常性状態の要因

Desktop Analyticsは、アプリの次の正常性状態要因を監視します。

• クラッシュが発生したデバイスの割合: 過去 2 週間、この特定のアプリがクラッシュしたデバイスの数を、アプリが使用されているデバイスの数で割った数。 このビューでは、新しい OS バージョンでアプリの安定性が増減したかどうかを確認できます。 Desktop Analyticsは、次のセットに対してこの割合を計算します。

  • 更新後: 展開計画で指定されたターゲット OS バージョンに更新されたデバイス。 データが不足している資産の数を減らすために、Desktop Analyticsは更新されたすべてのデバイスに対してこのデータを収集します。 このセットには、展開計画に含まれていないデバイスが含まれます。

  • 更新前: 展開計画で指定されたバージョンより前の OS バージョン上にあるデバイス。 この一覧には、Windows 7 を実行しているデバイスは含まれません。

  • 商用平均: すべての商用デバイスの平均 (平均) クラッシュ率。 この平均は、 アプリのすべての バージョンで計算されます。 バージョンが商用平均を上回るクラッシュ率を示している場合は、より安定したバージョンが使用できる可能性があります。

• 平均失敗までの時間: 前と同様ですが、過去 2 週間のクラッシュ間の平均経過時間をカウントします。

アプリの正常性状態を判断するには、Desktop Analytics少なくとも 20 台のデバイスからのデータが必要です。 それ以外の場合は、アプリの 不十分なデータ が報告されます。 サービスは、これらのデバイスからの 平均故障までの時間 に基づいて正常性状態を計算します。 デバイスのクラッシュ率は、情報のみを対象として提供されます。 正常性状態の計算では使用されません。

使用方法

• アクティブなデバイス (過去 2 週間): この値は、ユーザーが過去 2 週間以内に選択したアプリを起動したデバイスの数です。 これは、ターゲット バージョンのWindows 10を実行している、選択した展開計画のデバイスに基づいています。

• 合計使用時間: この値は、対象となるバージョンの Windows で選択したアプリの合計使用時間です。

トラブルシューティング情報

アプリの詳細ページの下部にある [ 最近のクラッシュ ] を使用して、アプリが最近クラッシュしたデバイスを特定します。 この情報を使用して、より広範な展開を試す前に、ログを収集したり、特定のデバイスで修正を試したりして、問題のトラブルシューティングを行います。

修正できない深刻な正常性回帰が見つかる場合は、アプリの アップグレードの決定 を [いいえ] に変更します。 このアクションにより、この資産を持つデバイスへの更新プログラムの今後の展開が防止されます。

関連項目

• Desktop Analyticsでの互換性評価

• Desktop Analyticsを使用して運用環境にデプロイする方法