不完全なユーザー登録レポート
この Microsoft Intune レポートは、ポータル サイト登録プロセスでユーザーが登録を破棄している場所を示します。 この情報を使用して、登録を行うユーザーのオンボード作業とサポート ドキュメントを改善します。
レポートを表示するには:
- Microsoft Intune 管理センターにサインインします。
- [デバイス] に移動します。
- [モニター] に移動し、[不完全なユーザー登録] を選択します。
概要
不完全な登録は、ユーザーが次のいずれかのアクションを実行したときに発生します。
- [ すべて拒否]、[ キャンセル]、[ 延期] など、登録を停止するアクションを明示的に選択します。
- 登録中にポータル サイトを閉じます。
- 登録セクション間で 30 分以上を費やします。
ユーザーが登録を停止して複数回再起動することを選択した場合、レポートに複数の試行と複数の不完全な登録として表示されます。 ユーザーが次の登録画面に移動するまで 30 分待つと、レポートに複数の不完全な登録として表示されます。
レポート データ
レポートには、iOS/iPadOS および Android デバイス用のデータが含まれます。 過去 2 週間のデータが表示されますが、フィルター処理して過去 30 日間までの任意の期間を表示できます。 [フィルター] を選択し、日付範囲、オペレーティング システム、登録のセクションでフィルタリングを実行できます。
試行された登録のロールアップ
レポートの上部には、すべての登録の不完全登録の回数と割合が表示されます。
- 登録が開始されました: 登録の試行回数です。
- 不完全な登録: 登録完了および準拠デバイスとならなかった登録の試行回数です。
- 不完全率: 破棄された登録の試行の割合です (破棄された登録/開始された登録)。
セクション別の不完全な登録
折れ線グラフでは、次の 4 つの主要な登録セクションの日単位での不完全登録回数が示されます。
- セットアップ チェックリスト
- プラットフォーム画面
- 使用条件
- コンプライアンス/アクティブ化
次の表では、デバイスの登録中に不完全な登録を引き起こすユーザー アクションについて説明します。
セットアップ チェックリスト
| アクション名 | 画面またはフロー | プラットフォーム | ユーザー操作 |
|---|---|---|---|
| EnrollmentWrapUp | ポータル サイトでページを開くプロンプト | iOS/Android | Cancel |
| EnrollmentWrapUp | [会社のリソースを読み込んでいます] が終わるまで [デバイスを登録しています] 画面 | iOS/Android | 30 分を超えました |
| DeviceCategory | [完了] をクリックするまで (管理者が構成している場合) デバイス カテゴリの選択 | iOS/Android | 30 分を超えました |
| PreEnrollmentWizard | 登録を開始したが [Set up access]\(アクセス設定\) に戻り [Set up access]\(アクセス設定\) 画面 | iOS/Android | 延期 |
| PreEnrollmentWizard | [次の手順] 画面で [次へ] をクリックするまでのアクセスの設定画面 | iOS/Android | 30 分を超えました |
プラットフォーム画面
| アクション名 | 画面またはフロー | プラットフォーム | ユーザー操作 |
|---|---|---|---|
| iOSProfileLaunch | 構成プロファイルを表示するプロンプト | iOS/iPadOS | 無視 |
| iOSProfileLaunch | [Installing profile]\(プロファイルのインストール\) 画面 | iOS/iPadOS | Cancel |
| iOSProfileLaunch | デバイスを登録するためにプロファイルのソースを信頼するように求めるプロンプト | iOS/iPadOS | Cancel |
| iOSProfileLaunch | プロファイルがインストールされるまで [Installing profile]\(プロファイルのインストール\) 画面 | iOS/iPadOS | 30 分を超えました |
| AndroidPermissions | [Device administrator activation]\(デバイス管理者のアクティブ化\) 画面 | Android | Cancel |
| AndroidPermissions | デバイス管理者が [アクティブ化] されるまで電話をかけたり管理したりする承認のためのプロンプト | Android | 30 分を超えました |
| KnoxActivation | KLMS エージェントのアクティブ化 (Samsung のみ) | Android | Cancel |
| KnoxActivation | [確認] まで KLMS エージェントのアクティブ化 | Android | 30 分を超えました |
使用条件
| アクション名 | 画面またはフロー | プラットフォーム | ユーザー操作 |
|---|---|---|---|
| TermsofUse | (管理者が構成している場合) 利用規約 | iOS/Android | すべて拒否 |
| TermsofUse | [Accept all]\(すべて承諾\) まで利用規約 | iOS/Android | 30 分を超えました |
コンプライアンス/アクティブ化
| アクション名 | 画面またはフロー | プラットフォーム | ユーザー操作 |
|---|---|---|---|
| コンプライアンス | デバイス コンプライアンス (管理者が構成されている場合) は、登録後のアクセス設定で不完全と表示されます | iOS/Android | 延期 |
| コンプライアンス | デバイスコンプライアンスは、完了を示すために更新されるまで不完全として表示されます | iOS/Android | 30 分を超えました |
| アクティブ化 | 登録のアクティブ化 (管理者が構成されている場合) は、アクセス設定で不完全と表示されます | iOS/Android | 延期 |
| コンプライアンス | デバイスのアクティブ化は、完了を示すために更新されるまで不完全として表示されます | iOS/Android | 30 分を超えました |
次の手順
不完全な登録率を確認した後、登録を 改善するためのオプションを確認します。