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Android 用ポータル サイトからデバイスを削除する

  • [アーティクル]

登録済みのデバイスを削除して、組織で管理されないようにします。 ポータル サイトからデバイスを削除した後:

  • デバイスは、組織の内部アプリと Web サイトへのアクセスを失います。
  • ポータル サイトにデバイスが表示されなくなります。 これは、職場のメールにアクセスするために設定した登録済みのデバイスとデバイスに適用されます。
  • ポータル サイトでアプリをインストールできなくなります。
  • デバイス PIN、カメラの無効化、スクリーンショットの禁止など、要件と制限の設定は適用されなくなりました。

注:

この記事は、 Android 用 Intune ポータル サイト アプリを使用して設定されたデバイスを対象としています。 Microsoft Intune アプリを使用して登録されたデバイスには適用されません。 Microsoft Intune アプリの登録を解除したり、会社所有のデバイスを削除したりすることはできません。

ポータル サイト アプリでデバイスを削除する

  1. 職場アカウントでポータル サイト アプリにサインインします。

  2. [ デバイス ] を選択し、削除するデバイスを選択します。

  3. [デバイスの削除] >メニューを選択します。

    [ポータル サイト アプリ] のスクリーンショット。メニュー ボタンと [デバイスの削除] オプションが強調表示されています。

  4. [ OK] を 選択して、デバイスの削除を完了します。

    [OK] オプションが強調表示されているポータル サイト アプリの [このデバイスの削除] 確認のスクリーンショット。

ポータル サイトのデバイス管理を無効にする

管理からデバイスを削除するもう 1 つの方法は、ポータル サイト アプリを無効にすることです。 その後、デバイスからアプリをアンインストールできます。

  1. ポータル サイトにサインインします。

  2. メイン メニューをタップします。

    メニュー ボタンが強調表示されているポータル サイト アプリのスクリーンショット。

  3. [ ポータル サイトの削除] をタップします。

    メニューの [ポータル サイトの削除] オプションが強調表示されているポータル サイト アプリのスクリーンショット。

  4. [ OK] を タップしてポータル サイトを削除し、使用しているデバイスの登録を解除します。

    [ポータル サイト アプリ]、[ポータル サイトの削除] の確認のスクリーンショット。[OK] オプションが強調表示されています。

注:

アプリをもう一度使用する場合は、アンインストールせずにアプリを一時的に無効にすることができます。 アプリを再度有効にした後は、デバイスを再登録する必要もあります。

ポータル サイト アプリをアンインストールする

ポータル サイトはデバイス管理アプリであり、デバイスを削除するまでアンインストールできません。 デバイスを削除したら、アプリ メニューが表示されるまでポータル サイト アプリ アイコンを長押しします。 次に、[ アンインストール ] をタップしてアプリを削除します。

または、デバイスの [設定>Apps] に移動し、[ポータル サイト>Uninstall] を選択します。

デバイス管理者としてポータル サイト アプリを削除する

最後の手段として、ポータル サイト アプリをデバイス管理者として削除できます。 これを行うと、デバイスの登録を解除し、アプリをアンインストールできます。

ヒント

ポータル サイト アプリへのサインイン時に Microsoft の使用条件を拒否すると、それ以降のサインイン試行はすべてブロックされます。 このセクションの手順に従って、デバイス管理者としてアプリを削除し、アプリをアンインストールします。 Microsoft の使用条件を拒否するつもりがなかった場合は、アプリを再インストールしてやり直すことができます。

デバイス管理者の設定は、デバイスで異なる方法で表示される場合があります。 デバイス エクスペリエンスに合わせたオプションを使用します。

オプション 1:

  1. デバイス の設定>セキュリティ>追加のセキュリティ設定>Device Administrators に移動します。
  2. [ポータル サイト] の選択を解除します。

オプション 2:

  1. [設定>セキュリティとプライバシー>その他のセキュリティ設定>Device 管理者アプリを選択します。
  2. [ポータル サイト] の選択を解除します。
  3. 画面の指示に従って、ポータル サイトと仕事用プロファイルを削除します。

ポータル サイト アプリによって収集されたデータを削除する

Android 用ポータル サイト アプリがデバイスに保存するすべてのデータを削除するには:

  1. アプリ データをクリアします。
    1. デバイス の設定>Apps に移動します。
    2. [ ポータル サイト>クリア データ] をタップします。
  2. デバイスから次のフォルダーを削除します: \storage\internal storage\Android\data\com.microsoft.windowsintune.companyportal

必要なアプリを削除する効果

会社所有のデバイスがある場合は、組織でデバイスにポータル サイトが必要な場合があります。 アンインストールすると、メール、アプリ、Wi-Fi、VPN などの保護された仕事用リソースにアクセスできなくなる可能性があります。 アプリを再インストールしてデバイスを登録することで、アクセスを回復できます。

次の手順

さらにヘルプが必要ですか? IT サポート担当者にお問い合わせください。 連絡先情報については、ポータル サイト アプリにサインインし、[ サポート ] タブを選択します。 ポータル サイト Web サイトでヘルプデスク情報にアクセスすることもできます。